市民超市購(gòu)物遭遇被積分 導(dǎo)致無(wú)法退換貨(圖)

去超市購(gòu)物時(shí)，如果有會(huì)員卡或者積分卡會(huì)享受到更多優(yōu)惠。記者 孟艷 攝

????近日，有市民反映在商場(chǎng)購(gòu)物后，埋單時(shí)通常被問(wèn)有沒(méi)有積分卡，如果市民說(shuō)沒(méi)有，收銀員就隨手拿起自己的積分卡刷卡。不少市民表示，收銀員的做法讓人非常不舒服，單純積分也就罷了，可是市民退換貨物的時(shí)候，因?yàn)椤氨环e分”了，退貨就會(huì)遇到麻煩。

????顧客消費(fèi)收銀員積分 想要退換貨時(shí)麻煩了

????市民徐女士對(duì)記者表示，前幾

????“我沒(méi)有積分卡，讓收銀員積分也無(wú)所謂，但是收銀員這樣做有點(diǎn)假公濟(jì)私的感覺(jué)，讓人很不舒服?！毙炫空f(shuō)，重要的是物品被積分后，退貨的時(shí)候也要退掉積分，如果沒(méi)有購(gòu)物卡，就很難辦。市民楊先生去百盛購(gòu)物時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，收銀員在把商品的條碼打完以后，總是輸入一串?dāng)?shù)字，后來(lái)才知道是他們把自己的積分卡號(hào)輸了進(jìn)去。

????市民孫先生則告訴記者，一旦購(gòu)買(mǎi)的東西享受積分了，再退換貨就比較麻煩。他有一次去寧夏路大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物，由于有好多產(chǎn)品是會(huì)員價(jià)，在結(jié)賬的時(shí)候，就借用了前面顧客的會(huì)員卡，雖然當(dāng)時(shí)買(mǎi)到了低價(jià)產(chǎn)品，但是后來(lái)卻惹了麻煩?！拔屹I(mǎi)了一把傘，用了幾天壞了，去換貨的時(shí)候，需要出示會(huì)員卡?！睂O先生說(shuō)，過(guò)了好幾天，也不知道會(huì)員卡是誰(shuí)的，根本找不到人。

????積分能換購(gòu)當(dāng)錢(qián)用 這賬誰(shuí)都能算明白

????市民金小姐表示，很多商場(chǎng)的會(huì)員卡積分可以當(dāng)現(xiàn)金用，還能換購(gòu)很多東西，有時(shí)挺實(shí)惠。金小姐表示她有麥凱樂(lè)的會(huì)員卡，會(huì)員日或者節(jié)日的時(shí)候，麥凱樂(lè)能20倍到40倍的積分，而積分可以換成現(xiàn)金，好多沒(méi)有積分卡的朋友都借用自己的來(lái)積分，“他們積了分后，錢(qián)就可以打在我的積分卡里，我再把現(xiàn)金退給他們?！苯鹦〗阏f(shuō)，其實(shí)挺麻煩的，如果他們要退貨，還要找我。

????記者了解到，一些大的商場(chǎng)和電器商店，為了拉回頭客，想方設(shè)法讓顧客辦VIP卡或積分卡。辦了這些卡后，有的商場(chǎng)是可以積分，有的是可以打折。比如百盛商場(chǎng)，當(dāng)天購(gòu)物滿500元，就可以辦理普通積分卡，積分卡積滿2000分，就可以升級(jí)金卡。金卡在超市區(qū)購(gòu)物5元積2分，在化妝品等區(qū)域買(mǎi)東西1元積2分，積滿2000分，就返20元現(xiàn)金。有時(shí)候商場(chǎng)打折，化妝品等區(qū)域可能10倍20倍的積分。由于可以換現(xiàn)金，不少市民都辦理積分卡，有些收銀員也抓住此機(jī)遇，如果有沒(méi)有辦理會(huì)員卡的顧客買(mǎi)完?yáng)|西后，他們就偷偷刷自己的卡積分。

????商場(chǎng)：

????員工私自積分將開(kāi)除

????百盛商廈相關(guān)部門(mén)的蔣部長(zhǎng)表示，收銀員工作時(shí)利用職務(wù)之便，拿自己的積分卡給顧客刷卡現(xiàn)象曾經(jīng)有過(guò)，有的是私自刷卡，有的也是經(jīng)過(guò)顧客同意的，但是員工私自積分是不允許的，他們對(duì)這種事情一直嚴(yán)查。

????記者從其他超市了解到，有超市在《員工守則》中明確規(guī)定：如果員工在工作期間做出違背公司利益使公司財(cái)產(chǎn)受到損害的行為，將被辭退。這其中就包括，給沒(méi)有會(huì)員卡的顧客積分，然后自己換錢(qián)用。

????青島市工商部門(mén)的工作人員提醒，如果借用他人的積分卡和會(huì)員卡，可能當(dāng)時(shí)購(gòu)物會(huì)比較便宜，但是一旦出現(xiàn)糾紛，而又找不到當(dāng)時(shí)借用卡的人，消費(fèi)者退換貨就比較麻煩，因此，提醒市民盡量不用或者少用他人的積分卡，也提防被收銀員偷偷積分，給自己退換貨引來(lái)麻煩。(記者 孟艷)