????市民劉先生通過(guò)黨報(bào)網(wǎng)上接待室反映:近日,他乘坐公交車從海泊橋到四方利群,短短的兩三站距離,就有多位乘客使用的“琴島通”出了問(wèn)題,只要把卡貼到打卡機(jī)上,機(jī)器就“滴滴滴”響個(gè)不停,無(wú)法完成交費(fèi),每一站都導(dǎo)致后面的乘客無(wú)法上車。據(jù)司機(jī)說(shuō),這些卡的質(zhì)量有問(wèn)題,機(jī)器一旦響起來(lái)就停不下,只能用乘務(wù)人員的工卡才能解除警報(bào)。“琴島通”是剛剛換的新卡,充值試驗(yàn)也是好用的,為什么到了公交車就出問(wèn)題呢?劉先生希 ????調(diào)查反饋:記者詢問(wèn)了市公交公司“琴島通”客服中心,工作人員解釋說(shuō),“琴島通”卡本身不存在質(zhì)量問(wèn)題,但由于現(xiàn)行公交車打卡機(jī)是新舊卡并用,因此它的兼容性比較差。如果持有的“琴島通”有問(wèn)題,乘客可以持發(fā)票到換卡點(diǎn)去免費(fèi)退換。 (本報(bào)記者) |