國美與海爾簽署三年500億戰(zhàn)略合作協(xié)議

??? 2010年7月1日，中國最大的家電零售企業(yè)國美集團與中國最大家電企業(yè)海爾集團簽署了一份三年實現(xiàn)500億銷售規(guī)模的戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是截止目前我國家電業(yè)最大規(guī)模的合作項目。

????業(yè)界專家認(rèn)為，國美與海爾的合作不僅創(chuàng)造了我國家電史上規(guī)模最大的合作項目，而且也創(chuàng)造了我國新的商業(yè)合作模式。雙方的合作已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的供銷關(guān)系，不再局限于一年一度短期的供銷雙方的利益博弈。而是在需求預(yù)測、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后及雙方優(yōu)質(zhì)資源互補等方面進行全面的供需鏈合作，這對提升我國零售業(yè)與家電業(yè)的國際競爭力具有劃時代意義。國美與海爾作為中國零售與制造的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，完全具備對商業(yè)模式的創(chuàng)新和引領(lǐng)作用。

????個性化定制產(chǎn)品規(guī)模將達250億

????近日，國美集團主席陳曉對外發(fā)布了未來五年發(fā)展規(guī)劃，強調(diào)國美將從目前賣場經(jīng)營向商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變，加強對商品的經(jīng)營，將個性化定制商品作為賣場經(jīng)營質(zhì)量提升的核心戰(zhàn)略之一，并表示到2014年個性化商品將占到整體銷售規(guī)模的25%，尤其是成為上海世博會家電及消費電子指定零售商和生產(chǎn)商后更加速了這一轉(zhuǎn)型。

????國美集團與海爾集團此次簽署的三年500億戰(zhàn)略合作中，尤其注重雙方共同研發(fā)個性化商品。協(xié)議規(guī)定，在雙方對消費需求的共同管理下，海爾集團每年將為國美集團提供600款的系列商品，其中個性化商品數(shù)量不少于300款，并且個性化專供產(chǎn)品將占到雙方銷售規(guī)模的50%，比國美集團整體目標(biāo)高一倍。對個性化商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售無疑將加強雙方對消費需求的管理能力，共同提升消費者的滿意度。同時，海爾強大的制造平臺將為國美提供其延伸性O(shè)DM商品的制造支持。

????設(shè)立100家高端產(chǎn)品體驗店

????在雙方協(xié)議中，國美與海爾將在一二級市場實施個性化的產(chǎn)品與賣場合作。國美集團擁有國內(nèi)最完善的渠道網(wǎng)絡(luò)布局，尤其是在一二級市場的優(yōu)勢最明顯，將為海爾集團提供最佳的展示與銷售平臺。在品牌方面，海爾集團擁有海爾和卡薩帝兩個品牌，尤其卡薩帝品牌是由海爾整合海外設(shè)計團隊設(shè)計研發(fā)的前沿時尚高端產(chǎn)品，代表世界家電商品的最新潮流。為此，國美電器將為海爾提供區(qū)域市場最好的100家門店，作為全面展示卡薩帝廚電一體的體驗店。另外，海爾作為美國高端家電品牌GE在中國的代理商，還將GE的產(chǎn)品選擇在國美集團獨家銷售。

????國美集團作為海爾集團最大的渠道戰(zhàn)略合作伙伴，將在銷售終端全力主推海爾冰洗、彩電、空調(diào)、電腦、手機、廚衛(wèi)、小家電、配件等全品類產(chǎn)品，這也將有助于國美實現(xiàn)向家電及消費電子綜合性指向性賣場的轉(zhuǎn)變。

????平臺互補深耕三四級市場

????隨著國家家電下鄉(xiāng)等政策的實施，我國三四級市場正形成一個龐大的家電內(nèi)需市場。目前，國美集團正在積極地擴大三四級市場網(wǎng)絡(luò)布局，在國美未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃中強調(diào)，國美未來發(fā)展將采取網(wǎng)絡(luò)擴張與單店效益提升并舉的均衡性發(fā)展戰(zhàn)略，而在網(wǎng)絡(luò)擴張方面，三四級市場空間巨大。

????海爾集團目前也在全國三四級市場穩(wěn)步地推廣物流網(wǎng)、銷售網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的三網(wǎng)合一工程。在三四級市場，海爾擁有6000家的銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其配送體系在行業(yè)是最領(lǐng)先的。

????在此次的三年戰(zhàn)略合作中，國美與海爾將強化在三四級市場網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢互補，如海爾在配送方面的優(yōu)勢資源將全面支持國美電器在三四級市場的網(wǎng)絡(luò)擴展，而國美目前擁有最強大的全國性采購平臺，將選擇適合于三四級市場的商品，作為海爾三四級市場的供貨渠道，豐富海爾銷售網(wǎng)絡(luò)商品的豐富性。

????業(yè)內(nèi)專家表示，此次國美與海爾的戰(zhàn)略合作，特別是在三四級市場資源的互補，無疑將加快國美在三四級市場縱深網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

????成立跨界團隊進行無縫對接

????為實現(xiàn)三年500億的戰(zhàn)略合作，國美集團與海爾集團還專門成立了兩個層級的組織體系，在雙方集團總部組成了一個200人的經(jīng)營管理團隊，關(guān)注商品研發(fā)、規(guī)劃、財務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)、訂單與庫存管理，信息平臺對接等。在市場終端則劃分了60個區(qū)域市場，每個區(qū)域10人，共計600人，共同執(zhí)行戰(zhàn)略合作的實施與推進。同時雙方還確定了高層的季度互訪制度，以確保戰(zhàn)略的無障礙推進。

????協(xié)議中還強調(diào)要提升雙方供需鏈的整體效率，特別是明確了以周為單位的訂單管理制度，通過雙方強大的計劃性管理確保計劃響應(yīng)率在98%以上，從而加快資金與商品的周轉(zhuǎn)速度。雙方不局限在產(chǎn)品采銷方面的合作，而是更注重供應(yīng)鏈的效率提升，通過管理整條供應(yīng)鏈，降低產(chǎn)品生產(chǎn)與流通成本，從而為消費者提供性價比更優(yōu)的商品，實現(xiàn)制造、渠道、消費者的三方共贏。

????提升家電業(yè)供需鏈的整體效率

????海爾集團執(zhí)行副總裁周云杰表示，國美集團自去年全面推行商業(yè)模式變革以來，其從賣場經(jīng)營轉(zhuǎn)向商品經(jīng)營，注重消費者的體驗與需求，無論在業(yè)務(wù)模式還是供應(yīng)鏈效率、單店經(jīng)營質(zhì)量都逐步實現(xiàn)了精細(xì)化的經(jīng)營與管理目標(biāo)。特別是國美集團未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃藍圖，明確了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與單店效率均衡發(fā)展的戰(zhàn)略，并著力為制造企業(yè)打造投入產(chǎn)出比最佳的流通平臺，其為消費者創(chuàng)造價值的核心戰(zhàn)略完全符合海爾對市場的理解和海爾自身的發(fā)展戰(zhàn)略。此次雙方從傳統(tǒng)的零供關(guān)系上升到全面供應(yīng)鏈的合作，是一次跨年度的全新商業(yè)合作模式，雙方更加注重未來，重視以消費者為核心的共贏的戰(zhàn)略合作，必然會形成巨大的合力。

????國美集團總裁王俊洲也表示，作為國內(nèi)最大的家電及消費電子零售商，國美最大的目標(biāo)就是將性價比最高的電器產(chǎn)品快速地送到消費者家中，提高我國消費者的生活品質(zhì)。海爾是中國最優(yōu)秀的制造企業(yè)，擁有最全的產(chǎn)品線及消費者的高忠誠度。國美與海爾此次戰(zhàn)略合作的重點是對雙方優(yōu)勢資源及供應(yīng)鏈效率的整合，因此更注重雙方長期的規(guī)劃，真正實現(xiàn)了國美與海爾“利益共同體、命運共同體”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過雙方的整合最好地服務(wù)消費者。

????家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟認(rèn)為，此次國美與海爾的合作對中國家電零售業(yè)與制造業(yè)具有里程碑意義。雙方的合作已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的供銷關(guān)系，而是在需求預(yù)測、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后等方面進行全面的供需鏈戰(zhàn)略合作，這有助于形成以需定產(chǎn)的現(xiàn)代化零供機制，以準(zhǔn)確、高效的現(xiàn)代化零售系統(tǒng)優(yōu)化制造系統(tǒng)，從根本上推動家電制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而提升我國家電制造業(yè)和零售業(yè)在全球的競爭力。