東城國際手機(jī)信號(hào)差 住戶打重要電話要到院里

東城國際小區(qū)建成兩年 中國移動(dòng)手機(jī)信號(hào)為何還這么差

【編者按】2008年底，幾千戶居民入住遼陽東路16號(hào)的東城國際小區(qū)。喬遷的喜悅還未褪去，住戶們就紛紛發(fā)現(xiàn)家里中國移動(dòng)的手機(jī)信號(hào)特別差，通話時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)候幾乎撥打不出去。當(dāng)時(shí)不少居民都打過10086投訴，回訪電話給出的說法是：“新建小區(qū)基站不完善，慢慢就會(huì)好的?！比缃襁^去一年半了，眼看新房變成了舊房，小區(qū)業(yè)主家中的手機(jī)信號(hào)卻還是差，非常差。

6日上午，接到爆料的記者來到了這個(gè)小區(qū)采訪，隨意走進(jìn)了一個(gè)樓座。過了電子防盜門進(jìn)入一樓大堂，記者用手機(jī)撥打了一遍10086，話務(wù)員回答“聲音清楚”；朝著電梯的方向往大堂里走了幾步，聽筒里開始不斷出現(xiàn)“喂……喂……”的聲音，信號(hào)開始變差；

記者沒有乘坐電梯，直接從樓梯上樓，一進(jìn)入樓梯間信號(hào)就徹底消失了，隨即通話斷線；記者往上走，來到了三樓公共陽臺(tái)的位置撥打電話，撥打了幾遍10086，都無法撥出去；

記者敲開了一戶人家，在房間里面可以撥打出去電話，但10086的接線小姐也承認(rèn)“通話斷斷續(xù)續(xù)”；記者來到了窗戶的位置，信號(hào)稍微好了一些，但斷續(xù)的感覺仍然明顯。

一位用戶兩年痛苦的中國移動(dòng)經(jīng)歷

住在東城國際的李先生，目前使用的是中國移動(dòng)的全球通卡。他向記者講述了近兩年來該小區(qū)手機(jī)信號(hào)差的情況。他說：“08年十月份我就住進(jìn)來了，剛開始的時(shí)候房間里幾乎不能打電話，信號(hào)太差。后來打過移動(dòng)的客服電話反映情況，但回訪人員就說基站不健全，會(huì)慢慢改善，再后來也就沒動(dòng)靜了。大約過了半年時(shí)間，房間里基本可以打電話了，但信號(hào)時(shí)好時(shí)壞，總是斷斷續(xù)續(xù)的?！?/p>

李先生說，由于業(yè)務(wù)需要他的電話很多，多次在接客戶的電話時(shí)對(duì)方反映“聽不清”。李先生無奈之下曾嘗試過中國移動(dòng)的所謂移動(dòng)固話，但這種沒有電線的所謂固話，信號(hào)和手機(jī)一樣不穩(wěn)定，通話質(zhì)量還是沒有改善。

李先生說：“我也下過決心去安一部真正的固定電話。但咨詢之后得知，如今安固定電話就要同時(shí)使用中國聯(lián)通的手機(jī)卡。我這個(gè)移動(dòng)全球通卡已經(jīng)用了5年了，換個(gè)號(hào)碼對(duì)我來說太難了。”

十位受訪者均反映房間信號(hào)時(shí)好時(shí)壞

在該小區(qū)采訪中，前后不下十位住戶都向記者證實(shí)了“信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)”。一位女士談到在房間里打手機(jī)時(shí)氣憤地說：“如今很多家庭都沒有固定電話了，但我們家信號(hào)實(shí)在太差了，很多重要電話都要到外面去接聽，冬天、夏天真是遭了不少罪?！?/p>

幾位受訪者對(duì)記者說，“希望中國移動(dòng)珍惜自己的地位，切實(shí)改善用戶的通話質(zhì)量，還消費(fèi)者一份安心打電話的權(quán)利?！保ㄇ鄭u新聞網(wǎng) 記者）