????中廣網(wǎng)7月26日?qǐng)?bào)道 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》11時(shí)10分報(bào)道,從去年上半年開(kāi)始,南京的工、農(nóng)、中、建四大行把跨行取款手續(xù)費(fèi)從2塊錢上調(diào)到了4塊錢,一年多來(lái),多數(shù)持卡人在ATM機(jī)上取款并不了解這一情況,這引起了市民們的不滿。詳細(xì)情況,我們連線中央臺(tái)駐江蘇記者楊守華。
????主持人:銀行上調(diào)取款手續(xù)費(fèi)應(yīng)該會(huì)有一些公告告訴客戶吧?市民怎么會(huì)不知情呢?
????記者:銀行業(yè)人士表示,銀行的收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整主要通過(guò)網(wǎng)站公告方式發(fā)布,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)張貼相關(guān)收費(fèi)價(jià)目表,持卡人可通過(guò)這些途徑了解。但是,這些銀行并沒(méi)有在ATM自助取款機(jī)上張貼這樣的告示。大家都知道,用卡在ATM機(jī)上取款,手續(xù)費(fèi)就在你的賬戶里把手續(xù)費(fèi)扣掉了。即便是在你從ATM機(jī)上打印的客戶回執(zhí)單上也不會(huì)顯示手續(xù)費(fèi)。所以,經(jīng)常用銀行卡在ATM機(jī)上取款的客戶就很難知情了。還有一點(diǎn),大家也都是很清楚的,用卡在ATM機(jī)上取款很少會(huì)有排隊(duì)的情況,而要在柜臺(tái)上取款,要在排隊(duì)機(jī)上取號(hào),然后要排隊(duì)等。如果是取款不多,大家肯定會(huì)選擇到ATM機(jī)上取款。還有一點(diǎn)就是,銀行在自己的營(yíng)業(yè)大廳里張貼公示,也不是天天張貼在那里,都有一個(gè)時(shí)間段,過(guò)了,告示也就沒(méi)有了。聽(tīng)眾朋友們想來(lái)大多都有在銀行營(yíng)業(yè)大廳里取款的經(jīng)歷,多數(shù)人是坐在那里不動(dòng)等待的,很少有在大廳里來(lái)回溜達(dá)看銀行告示的。所以,市民不知情也就可以理解了。
????主持人:目前南京市民們?cè)趺纯催@個(gè)事情呢?
????記者:市民們對(duì)于這件事基本上有兩個(gè)觀點(diǎn):第一,是取了錢,收了費(fèi),但銀行沒(méi)有告知,這讓他們很氣憤。他們認(rèn)為,客戶在ATM機(jī)上取錢時(shí),應(yīng)該在操作的過(guò)程中就應(yīng)該顯示手續(xù)費(fèi)。同時(shí)在客戶打印憑條時(shí),也顯示出手續(xù)費(fèi)來(lái)。第二,就是收費(fèi)太高了。就像前一段時(shí)間銀行要收零鈔的清點(diǎn)費(fèi),銀行收費(fèi)是說(shuō)收就收,太隨意了,而且名目也太多了。 |