????維權(quán)攔路虎二
????家具認證檢測機構(gòu)太少
????造成家具投訴維權(quán)難的另一個因素,就是符合國家各項規(guī)定的檢測機構(gòu)非常少。據(jù)負責周先生投訴的工商部門工作人員介紹,雖然現(xiàn)在社會上打折環(huán)保招牌的檢測機構(gòu)很多,但能夠提供執(zhí)法依據(jù)的合格檢測機構(gòu)數(shù)量卻很少?!拔抑赖臋?quán)威家具檢測機構(gòu)只有一家,是質(zhì)檢所下設(shè)的一家機構(gòu)?!边@名工作人員表示。
????昨日下午,記者撥打了市質(zhì)檢所家具檢測站咨詢電話,該單位工作人員表示,青島質(zhì)檢所的家具檢測項目已通過國家CMA認證,所出具的檢測結(jié)果完全可以當做消費維權(quán)證據(jù)使用。但這名工作人員同時表示,目前來此檢測家具甲醛含量的市民比較少,主要是因為價格相對較高,做一次板材取樣檢測,就需要上千元的檢測費用,如果消費者墊資檢測的話,有可能出現(xiàn)維權(quán)成本過高的倒掛現(xiàn)象。
????隨后,記者通過114查詢、網(wǎng)絡(luò)搜索等多種渠道查詢,發(fā)現(xiàn)我市環(huán)保檢測機構(gòu)數(shù)量不少,記者隨機選取了其中一家撥打電話咨詢,對方表示主要負責家居環(huán)境的甲醛檢測,不能做專門的家具檢測。記者又詢問了多家環(huán)保檢測機構(gòu),得到的答復都是:主要從事家居環(huán)境的甲醛檢測,不能做家具甲醛檢測。僅有一家表示可以進行家具甲醛的板材取樣檢測,但檢測結(jié)果僅能當做參考,不能當做消費維權(quán)的證據(jù)使用。
????維權(quán)攔路虎三
????檢測方法“破壞性”太強
????維權(quán)成本過高、相關(guān)行業(yè)規(guī)范不完善,除了這兩只“攔路虎”之外,購買“毒家具”的市民維權(quán)時還要面臨一個大問題,就是檢測方法“破壞性”太強。
????“國內(nèi)現(xiàn)在的家具檢測主要是使用取樣檢測的方法,這樣做勢必對家居產(chǎn)品造成損害。”青島奧因室內(nèi)環(huán)境檢測治理中心相關(guān)負責人表示,根據(jù)我國的家具檢測相關(guān)規(guī)定,一般采取的是從家居產(chǎn)品上提取板材樣本,然后送到省級以上實驗室內(nèi),進行化學檢測。而在提取板材樣本的時候,勢必要破壞家具,這使得很多人即便檢測出家具板材甲醛超標,也無法順利地換貨退款?!凹幢闶菣z測出甲醛超標,很多商家也會拿著產(chǎn)品被損壞為理由,拒絕賠償消費者?!边@名負責人表示,雖然也有到家中提取房間空氣樣本的檢測方法,但這樣出來的檢測結(jié)果無法直接證明家具存在甲醛超標,維權(quán)的法律效力相對較弱,而且價格比板材取樣檢測也要貴上不少。
????據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前歐美一些國家早已放棄了板材取樣檢測,轉(zhuǎn)而實行密閉艙檢測方法,即將家具放置到密閉的空氣艙中一段時間之后,再抽取艙中空氣樣本進行檢測,這樣既不損壞家具,檢測結(jié)果也具有權(quán)威性。但據(jù)記者了解,目前國內(nèi)具備這類檢測設(shè)備的機構(gòu)屈指可數(shù),青島地區(qū)暫無此類檢測能力。記者 王婷 官華晨 實習生 田帥