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???旅客劉先生 房間狹窄有待升級
????“原本我還為沒有訂到商務(wù)旅館而沮喪,但是住了一個周家庭旅館后,條件一點都不比商務(wù)酒店差,而且服務(wù)人員熱情真誠,真有點回到家的感覺?!碧┌灿慰蛣⑾壬谧戏党痰拇蟀颓跋蛴浾呓榻B說。
????據(jù)劉先生介紹,他是一名酷愛自助游的“驢友”,前幾天他在網(wǎng)上預訂了一家商務(wù)酒店的房間,但在出發(fā)前3天酒店打來電話表示因酒店出了意外要緊急裝修,所以他訂的房只能取消。因行程已確定,他們一行人在沒有訂到房的情況下來到島城。他們花大半天在香港中路上找到了一家家庭旅館,房子裝修得不錯,電視、空調(diào)、熱水器也是一應俱全,所以一個周下來住得很舒適,而且相比商務(wù)酒店光房費就省下了兩千多元?!拔覀冊谡曳康臅r候也發(fā)現(xiàn)很多家庭旅館條件不行,一個旅館只有一個衛(wèi)生間不說,房間也很狹窄,這樣的旅館應該升級了?!眲⑾壬榻B說。
????旅館老板 一年只掙一季的錢
????記者調(diào)查了解到,島城的家庭旅館主要集中在沿海一線景區(qū)、火車站、四方長途汽車站、臺東商圈附近,根據(jù)相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計,島城家庭旅館有近萬家,有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)和電視的家庭旅館套房最受歡迎,雖然價格從淡季的50元一晚漲到了100元左右,仍供不應求,而一些條件較差的房間雖然價低,仍少有人問津。“我這套房現(xiàn)在是80元一晚,比淡季價格略有增長,但30元的特價房價格沒變。”在湖南路上一家家庭旅館的老板郭先生介紹說。
????記者在香港中路、火車站、臺東商圈附近隨機采訪了30家家庭旅館了解到,家庭旅館大部分是傳統(tǒng)意義上的低端旅館,因沒有獨立衛(wèi)生間、房間狹窄、飲食不配套等問題,無法吸引高端游客,游客們在經(jīng)濟型酒店沒有特價房的情況下才選擇家庭旅館,所以家庭旅館的紅火生意往往只是7月到9月,過了這段時間,超過九成的家庭旅館入住率都不足50%,其中冬季的入住率最低,有的旅館不到一成。
????業(yè)內(nèi)人士 應制訂規(guī)范除隱患
????作為長時間從事酒店服務(wù)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士,市酒店與烹飪協(xié)會的秘書長楊巖在談及家庭旅館時看到的更多的是不足。他認為,雖然現(xiàn)在家庭旅館發(fā)展很快,但是仍然存在著登記制度不完善、服務(wù)標準不統(tǒng)一、稅收難管理等多方面隱患,要促進這一行業(yè)的快速發(fā)展,相關(guān)部門應該盡快制訂出一套相關(guān)的經(jīng)營規(guī)范,引導家庭旅館走向規(guī)范化的道路。“歐洲一些發(fā)達國家每到奧運會、世界杯等重大賽事期間,家庭旅館是解決游客住宿問題的一個重要途徑,但是我們的家庭旅館能有幾家可以接待來自世界各地的高端游客?從發(fā)達國家的經(jīng)驗來看,家庭旅館的發(fā)展有著廣闊的前景,在這方面我們有很長的路要走,制訂一套行之有效的行業(yè)規(guī)范,嚴格準入制度是重要的一步?!睏蠲貢L建議說。