用戶機(jī)頂盒用2月突爆炸 廣電客服稱假日不維修

????南都訊 見習(xí)記者李曉敏　家住寶安中心區(qū)西城上筑的葉先生這個(gè)國(guó)慶假期過(guò)得有些郁悶，10月2日中午一家人正在看電視，突然“嘭”的一聲響，機(jī)頂盒被燒壞了，家里電路也即刻短路，雖然重啟電閘后通電恢復(fù)正常，但從此有線電視再也看不了了。更讓葉先生不滿的是，投訴電話打了好幾次，售后服務(wù)人員就是不肯上門來(lái)修理，稱是因?yàn)閲?guó)慶放假無(wú)人值班，讓葉先生假期結(jié)束后再去辦理。

????南都記者昨日聯(lián)系到葉先生，葉先

????昨晚南都記者先后致電寶安廣電客服中心、維修熱線，反映情況后一名客服主管人員稱，假日期間人手是比較緊張，尤其是寶安中心區(qū)一帶用戶比較密集，人手顯得更為緊張，但并不存在售后無(wú)人值班的現(xiàn)象。該客服主管稱會(huì)馬上了解葉先生的地址和投訴記錄，盡快派人去處理。