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海關總署稱iPad以手提電腦報關 涉虛假宣傳

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青島新聞網(wǎng) 2010-10-15 08:57:20 搜狐IT 現(xiàn)有新聞評論      新聞報料

????10月15日消息,關于蘋果iPad保修期限的問題近日成為眾多果粉和媒體關注的焦點,圍繞其“是否歸屬電腦類別”產(chǎn)生了兩種不同的維修標準。根據(jù)搜狐IT最新追蹤顯示,中國海關總署一位負責人在接受搜狐IT電話連線時透露,蘋果iPad在報關時,其分類屬性為手提電腦。這可能意味著iPad三包保修條例涉嫌違規(guī)。

????蘋果公司三里屯店工作人員在同搜狐IT的對話時時表示,iPad行貨將享受第一年整機免

費保修。如果要延保就需要額外支付費用,比如需額外支出688元購買“Apple care”服務可以將保修服務延長到兩年。這意味著,iPad主要元器件如果在一年后出現(xiàn)問題,用戶需要付費維修。

????根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(俗稱“三包”)規(guī)定,“筆記本微型機”等整機應該享有保修1年,主要零部件(主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏等)保修期2年的服務。

????據(jù)媒體披露,蘋果客服回應iPad并非屬于“筆記本微型機”類產(chǎn)品,因此不適用于三包條款。蘋果將“用戶質(zhì)疑”解讀為用戶和蘋果公司對iPad的定位不同。

????上述爭議也引起了業(yè)界和粉絲的普遍關注,蘋果中國官方亦未對此表態(tài)。飛象網(wǎng)CEO項立剛在搜狐微博表示,iPad的售后保修條款不符合中國“三包”規(guī)定,有侵害消費者利益之嫌。蘋果中國客服的回應充分反映了蘋果公司的傲慢和對中國法律的輕視。

????項立剛表示一定要推動消費者協(xié)會和有關機構關注此事,要讓蘋果公司遵守中國的法律法規(guī),承擔起服務責任。

????搜狐IT就此事分別致電中國消費者協(xié)會、質(zhì)檢總局和和中國海關部署。中消協(xié)工作人員表示,對于iPad分類的界定不歸他們管,但如果iPad屬于電腦則必須按三包法相關規(guī)定提供保修;而質(zhì)檢總局相關工作人員表示如何定性需要經(jīng)過監(jiān)測部門鑒定。

????截至發(fā)稿,搜狐IT沒有獲得來自官方文件證明iPad屬性問題。搜狐IT隨后從中國海關總署了解到,iPad在進入中國進行報關時,其分類為“手提電腦”。搜狐IT就此事進一步進行核實時,相關負責人表示,“手提電腦即筆記本電腦?!?/p>

????這或許意味著蘋果中國官方需要站出來針對此事進行說明來平息用戶和媒體對此的質(zhì)疑了。

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