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小天鵝洗衣機(jī)甩干時突發(fā)爆裂 售后稱使用不當(dāng)

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青島新聞網(wǎng) 2010-10-16 10:52:00 東北網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料
??? 昨日,哈爾濱市民云先生來電反映:自家使用4年的洗衣機(jī)在甩干時突然發(fā)生爆裂,售后服務(wù)人員認(rèn)為是由于用戶操作不當(dāng)造成。

  云先生告訴記者,10月3日,他像往常一樣使用洗衣機(jī)時,在甩干的時候,忽然聽到“砰”的一聲,洗衣機(jī)的塑料外罩炸裂開來,內(nèi)缸從機(jī)器背面炸了出來。云先生說,“多虧當(dāng)時孩子沒在跟前,不然還不得被炸傷??!”據(jù)了解,云先生的洗衣機(jī)是“小天鵝”牌全自動洗衣機(jī),型號為X199G,是4年前以998元在黑天鵝家電商場購買的?!坝昧?年了,一直都是這么操作的,也沒出過任何問題啊?”云先生覺得洗衣機(jī)炸得十分蹊蹺。

  昨日,記者聯(lián)系了“小天鵝”哈爾濱售后點的張經(jīng)理,其稱,售后工作人員已經(jīng)對事故洗衣機(jī)進(jìn)行了拍照,并將情況匯報給了鄭州總部,至于如何處理將由總部決定。張經(jīng)理表示,“初步判定事故原因是由于使用不當(dāng),或者是機(jī)器本身有故障,用戶沒有報修并繼續(xù)使用造成的?!?

  記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索了解到,2006年在撫順該品牌洗衣機(jī)曾發(fā)生過脫水桶爆裂的事故,最終商家為消費者調(diào)換了一臺嶄新的脫水機(jī)。

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