一名商務(wù)人士，要去博鰲論壇演講。臨行前一個(gè)月，特地去成都王府井商場的藍(lán)豹專柜，定制一套屬于他自己的西服。著衣顧問向他推薦了進(jìn)口的面料、輔料，外觀所能見到的線頭顏色等，并提出了一個(gè)搭配組合方案，包括襯衫、領(lǐng)帶、大衣等，還在電腦上模擬出定制西服的效果。 這套西服，是普靈仕集團(tuán)的“藍(lán)豹”，定制價(jià)是4.8萬元。 5年前，“藍(lán)豹”入駐上海八佰伴，因?yàn)槲鞣臉?biāo)準(zhǔn)尺碼，一些體型特殊的顧客常常買不到合身的西服。于是，改制服務(wù)出現(xiàn)了?？墒沁@種改動很有限：尺寸縮放最多半公分，如果多一點(diǎn)點(diǎn)就會很局促。 “能不能按這種款式定做一件，面料最好全進(jìn)口?！鳖櫩椭谐霈F(xiàn)的這種需求，使個(gè)性定制服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。只不過，當(dāng)時(shí)提供的個(gè)性服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)沒有今天這么豐滿。 個(gè)性定制，遠(yuǎn)不止是量體裁衣，這項(xiàng)服務(wù)帶來的市場效應(yīng)也是不曾想到的：去年8月，普靈仕在上海茂名路的專賣店開業(yè)，至今個(gè)性定制已占全店銷售的50%；而在全國20個(gè)城市專柜，個(gè)性定制年銷售額也已占整個(gè)“藍(lán)豹”的10%以上。去年，“藍(lán)豹”銷售5億元，有5000萬元的銷售是個(gè)性定制創(chuàng)造的。 現(xiàn)在，普靈仕在常州購物中心也開出了個(gè)性定制店。 相比最初的單項(xiàng)服務(wù)，如今華麗轉(zhuǎn)身的個(gè)性定制店，服務(wù)內(nèi)容細(xì)得近乎奢侈：從進(jìn)門迎賓開始，到量定講解、量定搭配、量定試穿，再到量體服務(wù)，全過程涵蓋了15項(xiàng)32種服務(wù)。面料、輔料、款式，顧客有3000種選擇。其中，僅定制面料就有2500種。盡管每件定制服同樣要?dú)v經(jīng)360道工序，但其手工制作工序要比成衣款多得多。 這種奢華的服務(wù)，決定了個(gè)性定制服的價(jià)格比較貴：一套基本面料、輔料的“藍(lán)豹個(gè)性定制”西服，起價(jià)6880元；如果采用最上等的定制面料和輔料，加上手工工藝，要6.8萬元。 當(dāng)人們討論個(gè)性定制服務(wù)的未來時(shí)，意大利工藝師多梅尼格老先生卻在普靈仕一間能看到窗外風(fēng)光的工作室里，為這一季的定制服做準(zhǔn)備。這位已經(jīng)76歲高齡的國際著名工藝大師，一直在努力捍衛(wèi)著意大利手工西服的尊嚴(yán)。被高薪請到普靈仕差不多近10年，多梅尼格每年都到普靈仕做兩三次工藝指導(dǎo)。這一次，他不是為傳統(tǒng)的成衣西服服務(wù)，而需要證明的是，盡管定制服在國外已有60年發(fā)展歷史，普靈仕一樣能加入到其手工藝的傳承行列，且維護(hù)得很好。 “藍(lán)豹個(gè)性定制所表現(xiàn)出的專業(yè)度，比如制作工藝、手工技藝，已與目前意大利高級定制服的一流水準(zhǔn)相距不大。如果說還有需要補(bǔ)上的，那就是經(jīng)驗(yàn)。”多梅尼格說。 如今，伴隨著藍(lán)豹個(gè)性定制店的亮相，普靈仕正在謀求更大的空間發(fā)展，從技術(shù)到管理、商業(yè)模式等，開始了又一次升級轉(zhuǎn)型。特別是為個(gè)性定制而引進(jìn)的設(shè)備，開設(shè)的獨(dú)立生產(chǎn)小線，VI視覺識別系統(tǒng)的升級完善，都成為了有力的保障。所有這些，為的是一個(gè)目標(biāo)：讓“藍(lán)豹”國際化。 |