當(dāng)當(dāng)網(wǎng):力爭(zhēng)3大百貨品網(wǎng)上零售第一

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若(騰訊科技配圖)

????10月18日消息，記者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲悉，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工作重心將轉(zhuǎn)移到百貨零售業(yè)務(wù)上來(lái)。今年的目標(biāo)是做大化妝品、家居用品、母嬰用品的銷售規(guī)模，力爭(zhēng)將這三大目標(biāo)品類做到網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額第一，未來(lái)一年的目標(biāo)則是將服裝、鞋、小數(shù)碼做到網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售額第一。借此，今年百貨銷售額將占到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總體營(yíng)收的25%左右，明年則將占到總營(yíng)收的一半。

????當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若告訴記者：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的年增長(zhǎng)率大概是在100%左右，而百貨的年增長(zhǎng)率是230%左右。百貨零售是個(gè)急劇增長(zhǎng)的市場(chǎng)，顧客的需要很大，但我們也不會(huì)一下子撒開什么品類都做。我們構(gòu)建百貨品類的原則是應(yīng)有盡有，盡量選擇能夠給顧客讓利空間的百貨商品，每年著力發(fā)展三個(gè)目標(biāo)品類，把銷售規(guī)模做上去，靠規(guī)模獲得最低的采購(gòu)成本，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)讓利給顧客。不能讓顧客感受到便宜的品類，讓實(shí)體店去賣得了。”

????在黃若看來(lái)，雖然先行者會(huì)獲得某種程度的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)上零售市場(chǎng)是典型的買方市場(chǎng)，價(jià)格因素在其中起著決定性作用，價(jià)格足夠低會(huì)吸引顧客瘋搶，而一旦提價(jià)，訂單量就可能大幅下降。所以，網(wǎng)上商城最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就在于能否通過(guò)規(guī)模發(fā)展來(lái)降低采購(gòu)成本和攤低運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而給顧客以最具吸引力的價(jià)格優(yōu)惠，激發(fā)顧客的多頻次購(gòu)物欲望。

????不過(guò)，低價(jià)并不是吸引用戶購(gòu)物的唯一因素。例如，某些流行款的服裝，就不是只要降價(jià)就能吸引顧客的，顧客更看重款式是否新潮、獨(dú)特，面料品質(zhì)是否足夠好等等。黃若說(shuō)，對(duì)這類流行款服裝，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)采取聯(lián)營(yíng)制，組織400多個(gè)商家來(lái)賣服裝，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己則滿足于銷售一些基本款或經(jīng)典款的服裝。

????黃若透露，到明年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有可能會(huì)考慮推出自有品牌的服裝或鞋包，但也只會(huì)涉足基本款和經(jīng)典款的產(chǎn)品，靠量靠規(guī)模為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而不會(huì)介入時(shí)尚款的產(chǎn)品。時(shí)尚款更適合聯(lián)營(yíng)商家經(jīng)營(yíng)。不過(guò)，自有品牌模式充其量只是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，因?yàn)閱我坏淖杂衅放飘a(chǎn)品受眾面較窄，很難做大規(guī)模。

????當(dāng)前，多家網(wǎng)上商城都開始涉足網(wǎng)上百貨零售業(yè)務(wù)，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，黃若認(rèn)為，百貨零售眼下才剛剛破題，競(jìng)爭(zhēng)有助于進(jìn)一步做大市場(chǎng)，但一站式的綜合網(wǎng)上商城不可能太多。將來(lái)網(wǎng)上零售市場(chǎng)將會(huì)形成由有限的幾家綜合性購(gòu)物網(wǎng)站和若干家垂直購(gòu)物網(wǎng)站共存的格局。做一站式綜合網(wǎng)上商城的門檻在于，要有很強(qiáng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力、IT能力，還要有很強(qiáng)的后端整合能力，包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送、資金回籠、安全支付等等。這種后臺(tái)的整合還要建立在整個(gè)企業(yè)可盈利的前提下，而不是靠燒錢來(lái)支撐。當(dāng)當(dāng)也是用了10年的功夫，才做到現(xiàn)在的規(guī)模。

????黃若透露，下一步，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還可能逐步將聯(lián)營(yíng)的商品進(jìn)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)庫(kù)房，做到統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一發(fā)貨、統(tǒng)一服務(wù)。

????在網(wǎng)上零售市場(chǎng)，數(shù)碼3C客單價(jià)高而毛利率低、圖書音像商品毛利率高但客單價(jià)低，導(dǎo)致單個(gè)訂單毛利額過(guò)低，而百貨零售則是客單價(jià)和毛利率能很好平衡的行業(yè)。據(jù)推算，百貨業(yè)的平均零售毛利率在30%左右。分析人士認(rèn)為，從圖書零售起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向百貨零售領(lǐng)域拓展產(chǎn)品線，不僅有助于其銷售規(guī)模的擴(kuò)張，也有助于提升其利潤(rùn)水平。