20萬(wàn)元雅閣裝了GPS定位仍被盜 車(chē)主告經(jīng)銷(xiāo)商

車(chē)載GPS定位產(chǎn)品并不能完全保證車(chē)輛安全。

??? 為了安全，即墨的劉先生給新車(chē)裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可是剛過(guò)了3個(gè)月，車(chē)就被偷了。劉先生認(rèn)為GPS經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有報(bào)警，也沒(méi)有采取反控停車(chē)措施，導(dǎo)致車(chē)輛未能追回,將經(jīng)銷(xiāo)商告上法庭。法院經(jīng)審理認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)承擔(dān)一半責(zé)任，賠償劉先生購(gòu)車(chē)款112900元。

????裝了GPS，車(chē)輛就一定安全了嗎？10月21日、22日，記者

????■案例

????新車(chē)裝了GPS還是被偷了

????2006年，即墨的劉先生花20多萬(wàn)元買(mǎi)了輛雅閣轎車(chē)。當(dāng)年2月，劉先生與市南區(qū)一家GPS經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了《GPS用戶(hù)入網(wǎng)協(xié)議》，給愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)并安裝了GPS車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng) 。協(xié)議約定，劉先生安裝一套系統(tǒng)并交納服務(wù)費(fèi)，科技公司為劉先生的車(chē)實(shí)行24小時(shí)警情監(jiān)控服務(wù)，其中包括車(chē)輛發(fā)生被盜搶時(shí)，科技公司實(shí)施報(bào)警和反控停車(chē)措施。

????2006年5月22日凌晨，劉先生的車(chē)被盜 ，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)GPS監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了，并短信通知了劉先生，但沒(méi)有報(bào)警。劉先生收到短信后立即報(bào)警，并要求經(jīng)銷(xiāo)商采取反控車(chē)輛措施，但經(jīng)銷(xiāo)商并未采取措施，最終車(chē)輛沒(méi)能追回來(lái)。

????2009年，劉先生到法院起訴稱(chēng)，他的車(chē)被盜跟經(jīng)銷(xiāo)商“不作為”有很大關(guān)系 ，而且他購(gòu)買(mǎi)安裝GPS系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商作為投保人曾贈(zèng)送給他車(chē)輛盜搶險(xiǎn)一份，但經(jīng)銷(xiāo)商從保險(xiǎn)公司獲賠17萬(wàn)余元保費(fèi)后，把這筆錢(qián)據(jù)為己有。“這筆保險(xiǎn)理賠金應(yīng)該歸我，我多次要求經(jīng)銷(xiāo)商返還這筆錢(qián)，但對(duì)方始終否認(rèn)。”劉先生說(shuō)。

????而經(jīng)銷(xiāo)商卻稱(chēng)從未贈(zèng)送劉先生車(chē)輛盜搶險(xiǎn)。近日，市南法院審理查明，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有為劉先生購(gòu)買(mǎi)過(guò)盜搶險(xiǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商為其經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品投的是產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于劉先生的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。經(jīng)銷(xiāo)商在協(xié)議履行過(guò)程中存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。因此，法院判決經(jīng)銷(xiāo)商擔(dān)責(zé)一半，賠償劉先生購(gòu)車(chē)款的50% ，即112900元。

????■記者調(diào)查

????GPS產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

????賣(mài)前說(shuō)得天花亂墜，而真遇上行竊卻又不能采取反控措施，導(dǎo)致車(chē)主蒙受巨大損失，那么當(dāng)前的GPS監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量如何呢？記者進(jìn)行了調(diào)查。

????10月22日上午，記者走訪了重慶南路上某深圳品牌的GPS經(jīng)銷(xiāo)店，據(jù)該店的王經(jīng)理介紹，GPS產(chǎn)品主要有兩種功能，一種是導(dǎo)航，一種是定位 。目前青島市場(chǎng)上有80多個(gè)品牌的GPS監(jiān)控產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從定價(jià)到功能乃至售后服務(wù)都參差不齊。

????“GPS監(jiān)控產(chǎn)品價(jià)格一般都在2000元以上，貴的接近7000元，最便宜的也就600元至800元?！笔心蠀^(qū)某公司的趙經(jīng)理表示，對(duì)于GPS產(chǎn)品，質(zhì)量的穩(wěn)定性非常重要，而一些價(jià)格只有數(shù)百元的小廠家品牌，信號(hào)不穩(wěn)定，動(dòng)不動(dòng)就死機(jī)或監(jiān)控不到信號(hào)，讓消費(fèi)者非常頭疼。

????在快速擴(kuò)張的GPS市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)手段也是五花八門(mén)，而最常用也最容易忽悠消費(fèi)者的一招便是“購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送三年盜搶險(xiǎn)”?！拔覀?cè)谡箯d里見(jiàn)得多了，某些GPS經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)說(shuō)成是盜搶險(xiǎn)，這是業(yè)界公開(kāi)的秘密?！币黄蟊?S店的一位銷(xiāo)售人員表示。而記者走訪的兩家GPS定位系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商也承認(rèn)有這種現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士表示，產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)并不等同于盜搶險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)的理賠條件比較簡(jiǎn)單，而產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)有更多限制，像車(chē)主如果因?yàn)橥浗灰苿?dòng)通信費(fèi)用而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作，或車(chē)輛在無(wú)信號(hào)覆蓋區(qū)域被盜搶?zhuān)潜ｋU(xiǎn)公司有可能拒絕理賠。

????發(fā)條短信就能防盜？沒(méi)那么神

????GPS防盜搶是如何實(shí)現(xiàn)的？市南區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司的趙經(jīng)理說(shuō)，主要是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送指令對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作。公司有一個(gè)服務(wù)系統(tǒng) ，系統(tǒng)可記錄車(chē)輛的行蹤，用戶(hù)可發(fā)送短信到系統(tǒng)查車(chē)。GPS定位精準(zhǔn)到15米以?xún)?nèi)，車(chē)主通過(guò)發(fā)送短信可以查詢(xún)到每分鐘車(chē)輛所在的位置。

????而另一家公司的工作人員則向記者介紹了具體的措施。GPS除了定位功能外，還有反劫報(bào)警、發(fā)短信斷油、開(kāi)車(chē)門(mén)報(bào)警等功能。反劫報(bào)警就是在車(chē)內(nèi)加裝一個(gè)緊急按鈕，遇到車(chē)輛被劫等緊急情況時(shí)，車(chē)主可以按緊急按鈕，發(fā)送短信到系統(tǒng) 。而發(fā)短信斷油功能，就是車(chē)主發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被盜搶時(shí)，可發(fā)送短信到車(chē)載號(hào)，車(chē)輛可自動(dòng)斷油。

????采訪中，不少經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，GPS產(chǎn)品的價(jià)格越貴，防盜搶功能越好。山東路上一家公司工作人員稱(chēng)，“花幾百元買(mǎi)個(gè)GPS只有導(dǎo)航功能，花兩三千元能買(mǎi)個(gè)帶發(fā)短信斷油功能的?！倍?dāng)記者提出要看一下產(chǎn)品，想知道GPS防盜搶是如何操作的，經(jīng)銷(xiāo)商都很警惕，都以“商業(yè)機(jī)密”為由拒絕了。

????車(chē)主發(fā)現(xiàn)車(chē)輛失竊，立即用手機(jī)發(fā)送指令讓愛(ài)車(chē)斷油斷電，無(wú)論車(chē)內(nèi)的小偷如何踩油門(mén)，車(chē)輛依然緩緩地停在路邊……聽(tīng)完GPS經(jīng)銷(xiāo)商們的描述，很多車(chē)主都會(huì)問(wèn)：這種“千里遙控”的防盜招數(shù)靠譜嗎？“產(chǎn)品不是萬(wàn)能的，裝GPS能起到一定的防盜搶作用，但是并不能完全保證車(chē)輛安全。”趙經(jīng)理說(shuō)，“手機(jī)還有可能死機(jī)，電子產(chǎn)品誰(shuí)能保證完全沒(méi)有問(wèn)題？”

????據(jù)了解，一旦GPS被人為破壞以后，防盜搶功能也就不起作用了。趙經(jīng)理介紹說(shuō)，“比如一些專(zhuān)業(yè)的小偷，他們懂得如何破壞GPS，雖然安了GPS，也可能起不了多大作用 ?！庇浾吡私獾剑捎?4小時(shí)服務(wù)平臺(tái)隨時(shí)監(jiān)控車(chē)輛需要承擔(dān)很大的責(zé)任，一些經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)放棄了這一塊業(yè)務(wù)。

 ???■提醒

????購(gòu)買(mǎi)GPS產(chǎn)品應(yīng)該注意啥

????GPS定位系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，對(duì)于很多車(chē)主而言比較“神秘”，那么，購(gòu)買(mǎi)時(shí)該如何選擇呢？

????“首先還是要看牌子，有心的車(chē)主可以上網(wǎng)查查其生產(chǎn)廠家與品牌的創(chuàng)立年份，一般說(shuō)來(lái)，能堅(jiān)持五年以上的品牌都還是有保障的?！睄u城某正規(guī)網(wǎng)絡(luò)科技公司的史女士表示，大多數(shù)車(chē)主對(duì)GPS定位系統(tǒng)的技術(shù)很難做出判斷，所以最好的辦法還是選擇有知名度，銷(xiāo)量比較大的品牌；

????其次，車(chē)主可以多到網(wǎng)上去看看，或者通過(guò)相關(guān)的 GPS論壇進(jìn)行查詢(xún)，并詢(xún)問(wèn)使用過(guò)的車(chē)主，看看相關(guān)GPS品牌的口碑如何，了解其優(yōu)缺點(diǎn)；

????第三，如果車(chē)主有一定的精力與時(shí)間，還可以到GPS經(jīng)銷(xiāo)商的辦公駐地去看看，據(jù)記者了解，島城大的GPS經(jīng)銷(xiāo)商有百余人的規(guī)模，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控并有完備的售后隊(duì)伍，而有的經(jīng)銷(xiāo)商則只有四五人，一兩間辦公室，根本談不上售后服務(wù)；

????第四，為防止某些GPS經(jīng)銷(xiāo)商“非正規(guī)的小動(dòng)作”，車(chē)主可以要求其多簽一些條款，如要求GPS經(jīng)銷(xiāo)商在通過(guò)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)從保險(xiǎn)公司獲得賠償款后，必須立即移交給車(chē)主，而不能隨意扣留。

????最后，需要提醒的是，GPS定位系統(tǒng)正常使用后，車(chē)主別忘每個(gè)月都要按時(shí)到移動(dòng)或聯(lián)通交納相關(guān)的數(shù)據(jù)定位費(fèi)用，這筆費(fèi)用雖然不高，但一旦忘交就可能造成信號(hào)中斷，無(wú)法定位。（記者 鄭天鐘 高麗）