20萬元雅閣裝了GPS定位仍被盜 車主告經(jīng)銷商

車載GPS定位產(chǎn)品并不能完全保證車輛安全。

??? 為了安全，即墨的劉先生給新車裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可是剛過了3個(gè)月，車就被偷了。劉先生認(rèn)為GPS經(jīng)銷商沒有報(bào)警，也沒有采取反控停車措施，導(dǎo)致車輛未能追回,將經(jīng)銷商告上法庭。法院經(jīng)審理認(rèn)為，經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)一半責(zé)任，賠償劉先生購車款112900元。

????裝了GPS，車輛就一定安全了嗎？10月21日、22日，記者

????■案例

????新車裝了GPS還是被偷了

????2006年，即墨的劉先生花20多萬元買了輛雅閣轎車。當(dāng)年2月，劉先生與市南區(qū)一家GPS經(jīng)銷商簽訂了《GPS用戶入網(wǎng)協(xié)議》，給愛車購買并安裝了GPS車載衛(wèi)星定位系統(tǒng) 。協(xié)議約定，劉先生安裝一套系統(tǒng)并交納服務(wù)費(fèi)，科技公司為劉先生的車實(shí)行24小時(shí)警情監(jiān)控服務(wù)，其中包括車輛發(fā)生被盜搶時(shí)，科技公司實(shí)施報(bào)警和反控停車措施。

????2006年5月22日凌晨，劉先生的車被盜 ，經(jīng)銷商通過GPS監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了，并短信通知了劉先生，但沒有報(bào)警。劉先生收到短信后立即報(bào)警，并要求經(jīng)銷商采取反控車輛措施，但經(jīng)銷商并未采取措施，最終車輛沒能追回來。

????2009年，劉先生到法院起訴稱，他的車被盜跟經(jīng)銷商“不作為”有很大關(guān)系 ，而且他購買安裝GPS系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)銷商作為投保人曾贈(zèng)送給他車輛盜搶險(xiǎn)一份，但經(jīng)銷商從保險(xiǎn)公司獲賠17萬余元保費(fèi)后，把這筆錢據(jù)為己有。“這筆保險(xiǎn)理賠金應(yīng)該歸我，我多次要求經(jīng)銷商返還這筆錢，但對(duì)方始終否認(rèn)。”劉先生說。

????而經(jīng)銷商卻稱從未贈(zèng)送劉先生車輛盜搶險(xiǎn)。近日，市南法院審理查明，經(jīng)銷商沒有為劉先生購買過盜搶險(xiǎn)，經(jīng)銷商為其經(jīng)銷的產(chǎn)品投的是產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于劉先生的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。經(jīng)銷商在協(xié)議履行過程中存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。因此，法院判決經(jīng)銷商擔(dān)責(zé)一半，賠償劉先生購車款的50% ，即112900元。

????■記者調(diào)查

????GPS產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

????賣前說得天花亂墜，而真遇上行竊卻又不能采取反控措施，導(dǎo)致車主蒙受巨大損失，那么當(dāng)前的GPS監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量如何呢？記者進(jìn)行了調(diào)查。

????10月22日上午，記者走訪了重慶南路上某深圳品牌的GPS經(jīng)銷店，據(jù)該店的王經(jīng)理介紹，GPS產(chǎn)品主要有兩種功能，一種是導(dǎo)航，一種是定位 。目前青島市場上有80多個(gè)品牌的GPS監(jiān)控產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從定價(jià)到功能乃至售后服務(wù)都參差不齊。

????“GPS監(jiān)控產(chǎn)品價(jià)格一般都在2000元以上，貴的接近7000元，最便宜的也就600元至800元。”市南區(qū)某公司的趙經(jīng)理表示，對(duì)于GPS產(chǎn)品，質(zhì)量的穩(wěn)定性非常重要，而一些價(jià)格只有數(shù)百元的小廠家品牌，信號(hào)不穩(wěn)定，動(dòng)不動(dòng)就死機(jī)或監(jiān)控不到信號(hào)，讓消費(fèi)者非常頭疼。

????在快速擴(kuò)張的GPS市場，競爭手段也是五花八門，而最常用也最容易忽悠消費(fèi)者的一招便是“購買產(chǎn)品贈(zèng)送三年盜搶險(xiǎn)”?！拔覀?cè)谡箯d里見得多了，某些GPS經(jīng)銷商把產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)說成是盜搶險(xiǎn)，這是業(yè)界公開的秘密?！币黄蟊?S店的一位銷售人員表示。而記者走訪的兩家GPS定位系統(tǒng)經(jīng)銷商也承認(rèn)有這種現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士表示，產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)并不等同于盜搶險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)的理賠條件比較簡單，而產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)有更多限制，像車主如果因?yàn)橥浗灰苿?dòng)通信費(fèi)用而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作，或車輛在無信號(hào)覆蓋區(qū)域被盜搶，那保險(xiǎn)公司有可能拒絕理賠。

????發(fā)條短信就能防盜？沒那么神

????GPS防盜搶是如何實(shí)現(xiàn)的？市南區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司的趙經(jīng)理說，主要是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送指令對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作。公司有一個(gè)服務(wù)系統(tǒng) ，系統(tǒng)可記錄車輛的行蹤，用戶可發(fā)送短信到系統(tǒng)查車。GPS定位精準(zhǔn)到15米以內(nèi)，車主通過發(fā)送短信可以查詢到每分鐘車輛所在的位置。

????而另一家公司的工作人員則向記者介紹了具體的措施。GPS除了定位功能外，還有反劫報(bào)警、發(fā)短信斷油、開車門報(bào)警等功能。反劫報(bào)警就是在車內(nèi)加裝一個(gè)緊急按鈕，遇到車輛被劫等緊急情況時(shí)，車主可以按緊急按鈕，發(fā)送短信到系統(tǒng) 。而發(fā)短信斷油功能，就是車主發(fā)現(xiàn)車輛被盜搶時(shí)，可發(fā)送短信到車載號(hào)，車輛可自動(dòng)斷油。

????采訪中，不少經(jīng)銷商告訴記者，GPS產(chǎn)品的價(jià)格越貴，防盜搶功能越好。山東路上一家公司工作人員稱，“花幾百元買個(gè)GPS只有導(dǎo)航功能，花兩三千元能買個(gè)帶發(fā)短信斷油功能的?！倍?dāng)記者提出要看一下產(chǎn)品，想知道GPS防盜搶是如何操作的，經(jīng)銷商都很警惕，都以“商業(yè)機(jī)密”為由拒絕了。

????車主發(fā)現(xiàn)車輛失竊，立即用手機(jī)發(fā)送指令讓愛車斷油斷電，無論車內(nèi)的小偷如何踩油門，車輛依然緩緩地停在路邊……聽完GPS經(jīng)銷商們的描述，很多車主都會(huì)問：這種“千里遙控”的防盜招數(shù)靠譜嗎？“產(chǎn)品不是萬能的，裝GPS能起到一定的防盜搶作用，但是并不能完全保證車輛安全?！壁w經(jīng)理說，“手機(jī)還有可能死機(jī)，電子產(chǎn)品誰能保證完全沒有問題？”

????據(jù)了解，一旦GPS被人為破壞以后，防盜搶功能也就不起作用了。趙經(jīng)理介紹說，“比如一些專業(yè)的小偷，他們懂得如何破壞GPS，雖然安了GPS，也可能起不了多大作用 ?！庇浾吡私獾剑捎?4小時(shí)服務(wù)平臺(tái)隨時(shí)監(jiān)控車輛需要承擔(dān)很大的責(zé)任，一些經(jīng)銷商已經(jīng)放棄了這一塊業(yè)務(wù)。

 ???■提醒

????購買GPS產(chǎn)品應(yīng)該注意啥

????GPS定位系統(tǒng)的專業(yè)性比較強(qiáng)，對(duì)于很多車主而言比較“神秘”，那么，購買時(shí)該如何選擇呢？

????“首先還是要看牌子，有心的車主可以上網(wǎng)查查其生產(chǎn)廠家與品牌的創(chuàng)立年份，一般說來，能堅(jiān)持五年以上的品牌都還是有保障的?！睄u城某正規(guī)網(wǎng)絡(luò)科技公司的史女士表示，大多數(shù)車主對(duì)GPS定位系統(tǒng)的技術(shù)很難做出判斷，所以最好的辦法還是選擇有知名度，銷量比較大的品牌；

????其次，車主可以多到網(wǎng)上去看看，或者通過相關(guān)的 GPS論壇進(jìn)行查詢，并詢問使用過的車主，看看相關(guān)GPS品牌的口碑如何，了解其優(yōu)缺點(diǎn)；

????第三，如果車主有一定的精力與時(shí)間，還可以到GPS經(jīng)銷商的辦公駐地去看看，據(jù)記者了解，島城大的GPS經(jīng)銷商有百余人的規(guī)模，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控并有完備的售后隊(duì)伍，而有的經(jīng)銷商則只有四五人，一兩間辦公室，根本談不上售后服務(wù)；

????第四，為防止某些GPS經(jīng)銷商“非正規(guī)的小動(dòng)作”，車主可以要求其多簽一些條款，如要求GPS經(jīng)銷商在通過產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)從保險(xiǎn)公司獲得賠償款后，必須立即移交給車主，而不能隨意扣留。

????最后，需要提醒的是，GPS定位系統(tǒng)正常使用后，車主別忘每個(gè)月都要按時(shí)到移動(dòng)或聯(lián)通交納相關(guān)的數(shù)據(jù)定位費(fèi)用，這筆費(fèi)用雖然不高，但一旦忘交就可能造成信號(hào)中斷，無法定位。（記者 鄭天鐘 高麗）