初三生10小時(shí)在校 江西泉江中學(xué)亂收費(fèi)亂補(bǔ)課

　　泉江中學(xué)亂收費(fèi) 校長(zhǎng)作書面檢查

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，遂川縣泉江中學(xué)存在較嚴(yán)重的違規(guī)補(bǔ)課現(xiàn)象。該校初三學(xué)生一天在校時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí)。星期六、星期日依然補(bǔ)課，只有晚上和星期日下午不用上。且初三學(xué)生升初三前的暑假還按學(xué)校要求在校補(bǔ)課一個(gè)月(7月13日-8月13日)，并支付了400元的補(bǔ)課費(fèi)。而且該校收費(fèi)名目繁多，以初三學(xué)生為例，今年開學(xué)以來，收取的費(fèi)用有：練習(xí)本205元，保險(xiǎn)費(fèi)60元，作業(yè)本8元，報(bào)紙費(fèi)75元，歷史、政治練習(xí)本共22元，老師還口頭向?qū)W生打招呼將來要收取各種試卷錢及補(bǔ)課費(fèi)用。

　　對(duì)于該校利用雙休日對(duì)初三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課，吉安效能辦會(huì)同遂川效能辦責(zé)成該校進(jìn)行整改，立即停止補(bǔ)課行為，且不能向已參加補(bǔ)課的學(xué)生收取補(bǔ)課費(fèi)。對(duì)該校在開學(xué)時(shí)班主任代收教輔資料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、任課教師組織學(xué)生征訂教輔資料等行為在全縣進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，校長(zhǎng)作出書面檢查。責(zé)成該校在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自代收任何費(fèi)用。

　　廟會(huì)期間西山中學(xué)亂收停車費(fèi)

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，9月7日，新建縣西山鎮(zhèn)在舉辦廟會(huì)期間，在西山中學(xué)操場(chǎng)和空地上臨時(shí)開辟停車場(chǎng)，對(duì)每輛車收費(fèi)10元，但沒有發(fā)票，只提供一張蓋有西山中學(xué)印章的收據(jù)。

　　經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，廟會(huì)當(dāng)天西山中學(xué)安排九人值班，一部分人維持秩序，另一部分人則按10元/輛收取停車費(fèi)，并只開具了加蓋新建縣西山初級(jí)中學(xué)公章的停車收費(fèi)票據(jù)，停車收費(fèi)持續(xù)到當(dāng)天晚上12時(shí)整，共收取停車費(fèi)2260元整。南昌市效能辦立即責(zé)成新建縣對(duì)西山中學(xué)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)成其作出書面檢查，避免類似事件再次發(fā)生。由于西山中學(xué)所收取的停車費(fèi)難以退回各車主，故停車費(fèi)如數(shù)上繳該縣西山鎮(zhèn)財(cái)政。

　　普通窗口開太少 工行服務(wù)效率低

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，某客戶9月27日到洪城大市場(chǎng)工商銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該行開業(yè)務(wù)窗口時(shí)，VIP窗口開2個(gè)，普通窗口卻只開1個(gè)，使得普通客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間非常長(zhǎng)?？蛻魧?duì)此十分不滿。

　　對(duì)此，江西省工行立即責(zé)成洪城大市場(chǎng)工商銀行召集全體員工進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，提出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)時(shí)段、業(yè)務(wù)高峰時(shí)間，增開彈性窗口等措施。

　　建行寫錯(cuò)電話號(hào)碼 客戶資料遭泄漏

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，某客戶于今年7月在都昌縣建行營(yíng)業(yè)部辦理基金卡業(yè)務(wù)時(shí)開通了短信提示功能，但從來都沒有收到過信息。10月6日，客戶到該營(yíng)業(yè)部詢問此事，經(jīng)過查檔發(fā)現(xiàn)，原來辦理業(yè)務(wù)時(shí)營(yíng)業(yè)員寫錯(cuò)了聯(lián)系電話，導(dǎo)致客戶不但收不到短信提示，且資金秘密一直透露給他人?？蛻粽J(rèn)為該營(yíng)業(yè)部工作人員工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　經(jīng)查屬實(shí)后，江西省建行對(duì)當(dāng)事責(zé)任員工羅某給予通報(bào)批評(píng)并扣發(fā)績(jī)效工資200元。都昌建行領(lǐng)導(dǎo)于10月14日帶領(lǐng)有關(guān)責(zé)任人員專程上門給客戶致歉，并將處理結(jié)果向客戶進(jìn)行通報(bào)，取得客戶諒解。

　　才清垃圾一年 費(fèi)用已收了三年

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，進(jìn)賢縣某居民的住房是07年建設(shè)的，于08年才開通水電。今年元月開始，該居民住房所在地才開始有人搞衛(wèi)生。但是今年6月份，該居民收到環(huán)衛(wèi)所發(fā)來的信息說要在水費(fèi)里扣除10元的垃圾清運(yùn)費(fèi)。該居民于是到自來水公司查詢才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被扣除了連續(xù)3年，每年46元的環(huán)衛(wèi)費(fèi)。該居民認(rèn)為，今年開始環(huán)衛(wèi)所才有人對(duì)其居住地搞衛(wèi)生，而垃圾清運(yùn)費(fèi)卻于2年前就開始在水費(fèi)中扣除，這樣很不合理。

　　經(jīng)查屬實(shí)后，進(jìn)賢縣表示，鑒于此項(xiàng)收費(fèi)措施存在弊端，對(duì)確實(shí)存在收了衛(wèi)生費(fèi)而無人保潔的住戶，所收取的衛(wèi)生費(fèi)可憑自來水公司票據(jù)全部予以退回。

　　江西崇仁法院違規(guī)向企業(yè)收取油費(fèi)

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，一企業(yè)為追繳債務(wù)到崇仁縣法院起訴，該院立案室收了企業(yè)100元錢，卻只開了50元的發(fā)票。該室工作人員說另外50元是送達(dá)起訴書的車子燃油費(fèi)，沒有票，要票的話，下次給油票。

　　經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，崇仁縣法院立案庭違規(guī)收取該案原告送達(dá)油費(fèi)50元的情況屬實(shí)。為此，崇仁縣法院研究作出處理決定，責(zé)令立案庭退回收取的油費(fèi)50元，在干警會(huì)上，立案庭庭長(zhǎng)對(duì)此違規(guī)行為作檢討，并在會(huì)上對(duì)該庭進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　贛州一客車行駛途中未關(guān)前門

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，9月13日14:30左右，323國(guó)道離瑞金市區(qū)18公里的道路上，一輛車牌號(hào)為贛B41161的客車前車門都沒有關(guān)閉就在路上行駛，給車上乘客和路邊行人及其它行駛車輛帶來安全隱患。

　　經(jīng)查屬實(shí)后，贛州市交通局運(yùn)管處采取對(duì)贛B41161客車所屬單位瑞金市瑞祥運(yùn)輸服務(wù)有限公司下達(dá)整改通知書，該車駕駛員停業(yè)三個(gè)月，暫收回從業(yè)資格證等措施。同時(shí)，瑞金市公安交通管理大隊(duì)采取向瑞金市瑞祥運(yùn)輸服務(wù)有限公司發(fā)出了整改通知書，并對(duì)贛B41161客車當(dāng)班駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，并作出了相應(yīng)的處罰等措施。

　　中石化加油站員工業(yè)務(wù)不熟

　　監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映，10月12日11：10左右，到九江市職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面的中石化加油站辦理充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，該站負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員業(yè)務(wù)生疏、態(tài)度冷淡。

　　經(jīng)查屬實(shí)后，中石化江西分公司責(zé)成九江分公司提出加強(qiáng)員工熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)等意識(shí)的培養(yǎng)，加大對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)對(duì)員工的崗前培訓(xùn)教育等措施。