????市民于女士圖便宜,花400元買了一部山寨手機,誰知手機竟然會自動扣費,讓她后悔不已。 ????近日,煙臺開發(fā)區(qū)工商分局接到于女士投訴,稱自己 在某手機商場買了一款價值400余元的手機,自從用上這部手機后,總是被莫名其妙地扣掉話費。近3個月的時間,每個月都不明不白地被多扣50—80元不等的費用,共計200多元。 ????于女士很納悶:自己也不用手機上網(wǎng),怎么會多出這么多的功能費呢?她到充 ????開發(fā)區(qū)工商分局接到投訴后與手機經(jīng)銷商取得聯(lián)系。經(jīng)了解,于女士買的這款手機是一款山寨手機。經(jīng)銷商稱,他們也不知道這款手機會出現(xiàn)這種情況,由于不是質(zhì)量問題,因此拒絕退貨。執(zhí)法人員對雙方進行了調(diào)解。最終,手機經(jīng)銷商同意按照每月80元補償消費者話費損失240元,手機由經(jīng)銷商聯(lián)系廠家給消費者退貨。 ????據(jù)介紹,某些山寨手機在出廠時就被安裝了一種扣費軟件,用戶只要選擇手機里的相關(guān)功能,甚至不經(jīng)意間點擊到這些程序,軟件就會自動訂購服務,直接扣費,即使在手機關(guān)機的情況下,通過軟件寫好的程序在規(guī)定時間內(nèi)也會爆發(fā)扣費。因此,提醒廣大消費者,購買手機到大商場、正規(guī)專賣店或者正規(guī)連鎖店,盡量選擇知名度較高、市場占有率高的手機,切莫貪圖便宜購買無質(zhì)量保證的山寨手機。并且,在購買時應索要保修單、正式發(fā)票,以便將來出現(xiàn)質(zhì)量問題可以索賠。 |