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青島家政服務(wù)出臺地方標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)好壞將有依據(jù)

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青島新聞網(wǎng) 2010-11-18 17:36:24 青島新聞網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料

????青島新聞網(wǎng)11月19日訊? 今后,家政培訓(xùn)將有地方標(biāo)準(zhǔn)。11月18日上午,全國家庭服務(wù)工作組年會暨山東省《家政培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》系列地方標(biāo)準(zhǔn)通報會在青島舉行。會議對《家政培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范-居家養(yǎng)老》、《家政培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范-母嬰生活護理》、《家政培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范-育嬰》等三項省級地方標(biāo)準(zhǔn)進行了通報。

????省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)人在會議上指出,家政培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化是培育和完善家政培訓(xùn)市場體系的主要手段,是保護

消費者合法權(quán)益的必要前提,是促進家政培訓(xùn)業(yè)全面與國際接軌的現(xiàn)實需要。這三項家政培訓(xùn)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施,結(jié)束了我省家政培訓(xùn)服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)缺失的歷史,具有里程碑性質(zhì)的重要意義。

????對于如何實施三項地方標(biāo)準(zhǔn)作,青島市婦聯(lián)負(fù)責(zé)人表示,一是以協(xié)會為中心,開展廣泛的宣傳活動。二是貫徹落實規(guī)范,培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)員。三是號召家政服務(wù)人員踴躍參加培訓(xùn),努力提高服務(wù)水平。

????同時,青島市愛心大姐服務(wù)社還聯(lián)合出臺了家政服務(wù)規(guī)范,其中包括家庭保潔、居家養(yǎng)老、母嬰生活護理、育嬰和鐘點服務(wù),規(guī)范詳盡概括了服務(wù)內(nèi)容、具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明用語,以及客戶反饋意見評價,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,客戶投訴等內(nèi)容,為今后家政業(yè)的規(guī)范做出了指導(dǎo)性意見,今后并有望廣泛應(yīng)用。(記者 任俊峰)

????相關(guān)鏈接:青島市首屆家庭服務(wù)博覽會召開

????青島市首屆家庭服務(wù)博覽會由青島市婦女聯(lián)合會主辦,青島市家政服務(wù)協(xié)會、青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、青島市愛心大姐服務(wù)社承辦,青島市金色童年兒童攝影城、青島云宇生物科技有限公司協(xié)辦,以“服務(wù)、誠信、創(chuàng)新”為主題,于2010年11月18日上午9:00——下午4:00在青島市市級機關(guān)會議中心一樓大廳舉辦。

????備受社會各界廣泛關(guān)注、大力支持的島城公益性首屆家博會,是2010年市婦聯(lián)貫徹落實國務(wù)院關(guān)于發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見,促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重大舉措,是市家政服務(wù)協(xié)會為會員單位辦實事、辦好事,服務(wù)會員,奉獻社會,促進行業(yè)發(fā)展的又一個驚喜、亮點和創(chuàng)新。

????本次家博會參展單位50余家,主要包括:家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、招聘洽談、就業(yè)培訓(xùn)、兒童攝影、兒童早教、孕嬰童用品、服裝、禮品、日用化妝品及便民服務(wù)等參展項目。參加本次家博會的青島市愛心大姐服務(wù)社、市南社區(qū)服務(wù)中心、四方社區(qū)服務(wù)中心、青島天虹緣育嬰家園、青島市雙展家政服務(wù)公司、青島海浪花母嬰護理中心、青島市手牽手家政服務(wù)公司等家政服務(wù)企業(yè)20余家,有家庭用工需求的客戶可以到現(xiàn)場登記、咨詢、洽談;有青島金色童年兒童攝影城、青島運動寶貝早教中心等兒童攝影、嬰幼兒產(chǎn)品、早教的品牌宣傳、展銷;有青島恒智教育信息咨詢有限公司等咨詢服務(wù)企業(yè),有美商獨資唐尼等大型清潔有限公司、青島喜盈門集團有限公司、青島松井時裝、青島都依品服飾公司等優(yōu)秀企業(yè)組織現(xiàn)場宣傳、展銷促銷。

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