廣播電視臺(tái)張相逢臺(tái)長(zhǎng)網(wǎng)談 滿意度

    留言板 請(qǐng)問(wèn)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我買了二手房，有線電視一直是原房主的名字，電話咨詢96566，告訴我要原房主和我一起去辦理過(guò)戶手續(xù)，可我聯(lián)系不到原房主了，怎么辦？

    張相逢 這位網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們的支持，有線電視是房屋的附加設(shè)施，并不是固定在房屋上的配套設(shè)施。有線電視機(jī)主交過(guò)有線電視初裝費(fèi)后，有線電視就歸本人所有。未經(jīng)有線電視機(jī)主同意，有線電視網(wǎng)絡(luò)中心無(wú)權(quán)給新房主辦理過(guò)戶手續(xù)。

    1）如用戶聯(lián)系不到原有線機(jī)主的情況下，無(wú)法提供有線電視機(jī)主的有效身份證件時(shí)，建議用戶提供自己的有效身份證件到營(yíng)業(yè)廳辦理新裝機(jī)手續(xù)。

    2）如果用戶堅(jiān)持無(wú)法提供原有線機(jī)主證件，也不愿辦理新裝機(jī)手續(xù)，強(qiáng)烈要求辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，則需提供房產(chǎn)證（或銀行抵押貸款證明）和有效身份證件，二者姓名須一致，到營(yíng)業(yè)廳辦理。

    如果房屋買賣合同中對(duì)有線電視歸屬有明確的條款規(guī)定，有線會(huì)依照合同的約定和用戶的意愿給予辦理相關(guān)手續(xù)的。

    春來(lái) 有線電視何必要那么60個(gè)臺(tái)，我們只要中央青島山東就夠了。要不回復(fù)到以前的三十個(gè)頻道，因此還能減少收視費(fèi)用。多了也是資源浪費(fèi)還要多交錢勞民傷財(cái)。

    張相逢 感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)，我們每年都接到人大、政協(xié)等方面的提案，要求有線電視增加頻道，盡可能的滿足廣大市民的要求。

    cnforecast 國(guó)家廣電規(guī)定免費(fèi)傳送的高清頻道，為什么非要買有線的機(jī)頂盒才能看，為什么不能單獨(dú)出售智能卡，自備機(jī)器，這是否是利用壟斷來(lái)獲利。

    張相逢 這位網(wǎng)友您好：據(jù)了解，市場(chǎng)上能購(gòu)買到不同品牌的機(jī)頂盒，購(gòu)買青島有線技術(shù)認(rèn)證的機(jī)頂盒，將可以正常享受到青島有線提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

    曾經(jīng)的蓼蘭鎮(zhèn) 張臺(tái)長(zhǎng)：嶗山區(qū)的棗兒山（康有為原墓地在此山）有人非法挖山毀林建廠房，整個(gè)山體是千瘡百孔，面目全非。為此，我們?cè)颉渡钤诰€》反映過(guò)，工作人員說(shuō)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但從此再也沒(méi)有了下文。建議臺(tái)長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)此此欄目的管理，及時(shí)報(bào)道民聲民愿。

    張相逢 感謝您對(duì)《生活在線》欄目的關(guān)注，針對(duì)棗兒山的問(wèn)題，《生活在線》記者曾經(jīng)關(guān)注過(guò)，今年夏天幫辦記者特地去實(shí)地進(jìn)行采訪，但是當(dāng)時(shí)的側(cè)重在于山體松動(dòng)、存在安全隱患。針對(duì)您提出的問(wèn)題，欄目將具體核實(shí)，如果情況屬實(shí)，會(huì)加強(qiáng)調(diào)查采訪力度，繼續(xù)追蹤報(bào)道。另外，由于欄目每天熱線量太大，所以對(duì)于不能及時(shí)報(bào)道的選題，難免疏于反饋，下一步《生活在線》將加大熱線反饋力度，盡量避免類似事情再次發(fā)生。

    留言板 看過(guò)萊西的數(shù)字電視，挺不錯(cuò)！打開(kāi)就可以觀看，聞其聲就可看到畫面?；旧纤械呐_(tái)都可以觀看，特別是一些生活服務(wù)類的，像時(shí)代家居、法律服務(wù)等等。而且膠州的數(shù)字電視除了中央各大頻道和各省級(jí)頻道外，其余基本上都是未授權(quán)，無(wú)法觀看。還有就是膠州的數(shù)字電視打開(kāi)之后先是一個(gè)世紀(jì)地下商場(chǎng)的整版廣告，現(xiàn)在更是無(wú)法無(wú)天，必須得先看兩個(gè)整版的廣告，一個(gè)世紀(jì)地下商場(chǎng)，一個(gè)雄虎皮鞋。看完之后聽(tīng)到了聲音，但是仍然不能直接看到畫面，因?yàn)橛质且粋€(gè)羅蒙西服的廣告。我們交了錢的，我們看電視是需要花電費(fèi)的，憑什么強(qiáng)迫我們花著電費(fèi)看廣告？

    張相逢 這位網(wǎng)友您好：根據(jù)市委、市政府機(jī)構(gòu)改革的意見(jiàn)和三定方案精神，原市廣播電視局行政管理職能、行政執(zhí)法職能，分別由新組建的市文化廣電新聞出版局和市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局承擔(dān)。市廣播電視臺(tái)已經(jīng)不再承擔(dān)行政管理職能，對(duì)您反映的縣市臺(tái)插播廣告問(wèn)題，我們將及時(shí)向文化廣電新聞出版局轉(zhuǎn)達(dá)。

    jht2009 今日和生活在線兩個(gè)欄目能否更貼近群眾，更多的反應(yīng)民生疾苦，更加切實(shí)的解決問(wèn)題。熱線電話接聽(tīng)者總是不耐煩，同一件事情，黨報(bào)能解決而青島電視臺(tái)卻故意不給解決，問(wèn)題出在熱線接聽(tīng)制度上

    張相逢 感謝網(wǎng)友的關(guān)注?！督袢铡泛汀渡钤诰€》欄目是我臺(tái)的兩檔重要的民生新聞欄目，一方面及時(shí)報(bào)道與改善民生密切相關(guān)的住房保障、醫(yī)療改革、教育改革等各種政策、信息，另一方面對(duì)食品安全、環(huán)境保護(hù)、道路交通等民生熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，力爭(zhēng)每一篇事關(guān)民生的問(wèn)題性報(bào)道，都能得到有關(guān)部門的回應(yīng)，促進(jìn)相關(guān)部門幫助百姓解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持貼近生活、貼近群眾、貼近實(shí)際的原則，加大對(duì)民生問(wèn)題的報(bào)道力度，同時(shí)，也希望廣大觀眾給欄目提供更多的新聞線索，反映身邊事關(guān)民生的典型問(wèn)題，為我們的民生報(bào)道提供更多素材。至于您反映的熱線接聽(tīng)員態(tài)度不好，經(jīng)常不耐煩的事，我代表欄目向您表示歉意，同時(shí)希望得到您的理解。從2008年起，《今日》的熱線都是由114信息臺(tái)的專職話務(wù)員進(jìn)行接聽(tīng)，并逐條記錄、及時(shí)反饋到《今日》網(wǎng)絡(luò)熱線平臺(tái)上。制片人會(huì)在第一時(shí)間了解熱線的內(nèi)容，對(duì)有新聞價(jià)值的線索及時(shí)派出記者進(jìn)行采訪。對(duì)一些咨詢相關(guān)事務(wù)的電話，欄目也會(huì)及時(shí)回復(fù)?！渡钤诰€》目前仍是欄目的工作人員接聽(tīng)熱線，在每天數(shù)百個(gè)熱線電話的接聽(tīng)過(guò)程中，反映線索的人難免帶有強(qiáng)烈的感情色彩，甚至侮辱謾罵接聽(tīng)者，接聽(tīng)人員確有不耐煩的情況發(fā)生。為了避免這類事情再次發(fā)生，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化對(duì)工作人員的教育，并進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，獎(jiǎng)懲結(jié)合，通過(guò)熱線將欄目和觀眾聯(lián)系得更加緊密，促進(jìn)欄目管理和節(jié)目質(zhì)量的提高。

    溫暖夏日 尊敬的張書記：

    作為一名市民，每當(dāng)看到出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車司機(jī)等等，再搖下玻璃往窗外吐痰的一瞬間（類似的現(xiàn)象你或許也見(jiàn)到），作為榮獲全國(guó)文明城市的青島市民，我深感慚愧。。

    借此機(jī)會(huì)，希望能通過(guò)廣播電視臺(tái)，緊緊圍繞“青島有線 真情服務(wù) 傳遞精彩”這個(gè)主題，采取形式多樣的宣傳方式，來(lái)教育每位市民，尤其是駕車的司機(jī)師傅，杜絕不文明行為。為我們榮獲的文明城市加分。隨意吐痰，是非常讓人反感的事情，他帶來(lái)的負(fù)面作用非常大。

    謝謝！

    張相逢 您所反映的問(wèn)題也正是我臺(tái)新聞欄目目前積極策劃和報(bào)道的重點(diǎn)。例如從今年起，《今日》在18：00前開(kāi)設(shè)了交通新聞版塊，加大了對(duì)交通政策和交通信息的解讀，也加大了對(duì)不文明交通行為的曝光力度，為維護(hù)城市良好的交通秩序創(chuàng)造了輿論氛圍。對(duì)于駕駛員存在的一些不文明現(xiàn)象，也曾給予多次報(bào)道，并通過(guò)短信平臺(tái)請(qǐng)觀眾參與到節(jié)目中來(lái)，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，收到良好的效果?！督袢铡窓谀恐虚_(kāi)設(shè)了 “文明看細(xì)節(jié)”專欄，對(duì)一些不文明行為進(jìn)行監(jiān)督；同時(shí)還加大了正面引導(dǎo)的力度，開(kāi)設(shè)了《文明贏得尊重》、《感動(dòng)在身邊》等專欄，通過(guò)報(bào)道身邊的好人好事，文明現(xiàn)象，帶動(dòng)市民講文明、樹(shù)新風(fēng)。下一步，我們將根據(jù)觀眾要求，加大對(duì)城市文明、市民素質(zhì)的關(guān)注力度，努力通過(guò)新聞報(bào)道帶動(dòng)城市整體文明程度的提升。謝謝您的建議。