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模糊贈送 伎倆:在采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時,不如實際標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量和價格(價值),或者饋贈物品實際為假劣商品。 案例:小林最近準(zhǔn)備買一臺微波爐,他發(fā)現(xiàn)商城正在搞“買一送一”活動,就邀請了一位也需要微波爐的朋友一起購買。結(jié)果到現(xiàn)場才知道,買一臺微波爐贈送一套碗,商城解釋說“買一送一”并沒有說買什么送什么啊。這個結(jié)果讓小林十分憤怒,也尷尬不已。 點(diǎn)評:“買一送一”變“買大送小”,這種鉆空子手段在多種商品銷售上都可能出現(xiàn),因此消費(fèi)者在花錢之前,一定要向商家了解優(yōu)惠部分的相關(guān)規(guī)則,做到“明明白白消費(fèi)”。 虛假折價 伎倆:雖然打出寫有“全場××折”等優(yōu)惠促銷字樣的廣告,但商場仍有一部分商品不參與活動。 案例:江媽媽十分節(jié)儉很少買新衣服,前兩天看到“年末特價全場3折”,就打算進(jìn)去買件新衣服過年。挑來挑去花了大半個小時好不容易試到一件滿意的羊毛大衣,付款的時候卻發(fā)現(xiàn)打出來的是8.5折,江媽媽以為搞錯了,售貨員卻告訴她這是新款只能打到8.5折,江媽媽只好又放下衣服,敗興而歸。 點(diǎn)評:如果不是全場促銷,商家應(yīng)在廣告中明確標(biāo)出,不能以“全場3折”等字樣作為噱頭,遇到這種行為,消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴。 隱蔽附加條件 伎倆:收購隱蔽價格附加條件銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。 案例:劉婆婆樓下的超市正在進(jìn)行買滿200元即可獲贈100元消費(fèi)券的活動,可是當(dāng)劉婆婆拿到消費(fèi)券才發(fā)現(xiàn),此券不可當(dāng)日使用,使用期限為兩周,而且只限于超市指定的10種商品,劉婆婆感覺上當(dāng)受騙了。 點(diǎn)評:這種價格欺詐行為高發(fā)于消費(fèi)券、消費(fèi)卡中,而年貨的購置中此類卡、券出現(xiàn)比較頻繁,消費(fèi)者要打醒十二分精神。 不履行承諾 伎倆:在收購、銷售商品和提供服務(wù)前,有價格承諾,但卻不履行或不完全履行。 案例:蔡先生的電腦壞了,急需再買一臺,看到有“買電腦送價值500元的音箱一對”的活動,酷愛音樂的蔡先生當(dāng)機(jī)立斷買了電腦,可購買后售貨員卻告訴他音箱是送完即止的,現(xiàn)在已經(jīng)送完,所以蔡先生只能抱著這臺電腦回家。 點(diǎn)評:遇到上述優(yōu)惠時,消費(fèi)者在購買物品前一定要查問清楚是否還有贈品,防止這種售前承諾售后反悔的價格欺詐行為。 貨不對板 伎倆:采取摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短缺數(shù)量等手段,使消費(fèi)者購買的商品質(zhì)量、數(shù)量與價格不符。 案例:霏霏剛在農(nóng)貿(mào)市場買了一斤白糖,結(jié)果回家一稱只有9兩,她氣憤地拎著白糖就去找賣家,結(jié)果人家卻反問她,“誰知道這袋糖有沒有被你打開過呢?”這讓霏霏有冤無處申啊。 點(diǎn)評:除了上述例子,如果商場將有質(zhì)量問題返修的電器等按正常價格銷售,也屬于貨不對板這種情況。 |