去年香港導(dǎo)游“阿珍”辱罵內(nèi)地游客購物不夠多,被拍視頻放到網(wǎng)上掀起軒然大波,令全國嘩然。隨后香港旅游業(yè)議會急推十大指引。其中重要的舉措包括“一團(tuán)一導(dǎo)游”,以及對旅行社和導(dǎo)游實施“記分制”等。該十大措施已于日前起實施。
按照“記分制”規(guī)定,導(dǎo)游每次違規(guī),除受到包括警告、罰款或暫停資格等處分外,還會按照嚴(yán)重性被記取0至20分不等,兩年內(nèi)首次記滿30分則暫停導(dǎo)游資格3個月,再滿30分停6個月,3次則撤銷導(dǎo)游證。
然而這十大指引尚未實施之時已引發(fā)香港內(nèi)地團(tuán)導(dǎo)游強(qiáng)烈反彈。1月9日香港導(dǎo)游總工會發(fā)起1700名導(dǎo)游和旅游巴士司機(jī)集會,并到政府總部表達(dá)不滿,要求暫緩?fù)菩惺笾敢?,更稱該十大指引為“十大酷刑”。
香港導(dǎo)游總工會會長黃嘉毅表示,目前香港導(dǎo)游幾乎沒有基本底薪,絕大部分收入是通過購物抽取傭金?!跋愀蹖?dǎo)游的薪酬結(jié)構(gòu)不合理,而近日實施的十大指引根本沒考慮導(dǎo)游薪酬情況。如果不從根本上解決問題,以后還會發(fā)生這種沖突”。