港媒稱導(dǎo)游曾辱罵內(nèi)地游客為狗 或零團費(圖)

上兩幅圖為當事雙方接受警方詢問，下兩幅圖為同團游客和新接手導(dǎo)游接受媒體采訪。均為視頻截圖

????大年初三，一名香港導(dǎo)游與到訪的一對安徽游客發(fā)生斗毆事件。涉事雙方被香港警方拘留至昨日凌晨才獲保釋。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中接受南都采訪時表示，盡管涉事雙方已內(nèi)部協(xié)調(diào)，但議會仍會要求旅行社提交調(diào)查報告。此外，國家旅游局昨日也已致電香港旅游業(yè)議會，對該起斗毆事件表示關(guān)注。

????視頻：香港導(dǎo)游與內(nèi)地游客互毆 2人受傷涉事旅行團由深圳旅行社發(fā)出

????香港旅游業(yè)議會的初步調(diào)查顯示，涉事內(nèi)地旅行團共有34名團友，是透過深圳一間旅行社組團參加香港兩天一晚行程。根據(jù)有關(guān)規(guī)則，內(nèi)地旅行團赴港都必須轉(zhuǎn)交香港有資質(zhì)的旅行社來接待。據(jù)了解，這34名團友屬于內(nèi)地不同省份，包括27名成年人和7名小童。

????據(jù)了解，該旅行團大年初二下午經(jīng)皇崗口岸赴港，曾往旺角、灣仔及海洋公園游玩，后由香港一姓林(阿蓉)女導(dǎo)游接待，送返尖沙嘴一酒店入住。來自安徽的張姓夫婦曾向女導(dǎo)游表示因感不適次日欲留在酒店休息，但遭拒絕。

????前日清晨，該旅行團前往紅磡一間朱古力店購物，來自安徽的張姓夫婦購買了一盒朱古力。由于當天的行程有大量購物環(huán)節(jié)，此后該團又先后前往兩間珠寶店購物，但張姓夫婦此間未再購買珠寶。

????前日上午11時許，各團友陸續(xù)返回旅游巴士，但女導(dǎo)游阿蓉對著張姓夫婦發(fā)飆。據(jù)香港本地媒體報稱，當時女導(dǎo)游曾辱罵他們是狗，窮人沒錢購物，來香港幾天不開心，全年也不會開心，其間阿蓉更是恐嚇稱，兩人要小心，否則不能回到深圳。

????遭受羞辱的張姓夫婦即時反彈，與阿蓉及來自內(nèi)地的領(lǐng)隊發(fā)生激烈爭執(zhí)，其間四人更是互相推撞和拉扯，最后來自安徽的張先生決定報警處理。

 ???涉事游客稱誤會已消除

????董耀中昨日接受南都采訪時表示，涉事一方的安徽游客張先生昨日澄清說，斗毆事件只是一場誤會，并對旅行團的安排感到滿意，現(xiàn)在誤會已經(jīng)消除，有關(guān)事件到此結(jié)束。為了補償涉事的張先生夫婦，涉事旅行社會帶他們的小孩去香港迪斯尼樂園游玩。

????昨日凌晨才獲保釋的張先生夫婦，盡管已于昨日下午公開澄清事件，但在法律至上的香港，該起事件從張先生夫婦選擇報警的一刻起，就已經(jīng)上升到法律層面。據(jù)了解，張先生夫婦和導(dǎo)游阿蓉，已經(jīng)被警方控告“在公眾地方打架”，今日上午將在香港九龍城法院提堂審理。

????是否“零團費”尚待調(diào)查

????董耀中表示，議會前日獲悉該起事件后，已要求涉事的香港旅行社進行詳細調(diào)查，并向議會提交有關(guān)調(diào)查報告。

????“國家旅游局也對這一事件表示強烈關(guān)注，打來電話想了解詳細情況，議會方面也已承諾，會對事件展開調(diào)查，并將有關(guān)調(diào)查報告提交給國家旅游局?！倍姓f，國家旅游局很想了解這個旅行團是由內(nèi)地哪座城市的旅行社組團發(fā)出，以及是否存在“零團費”或“負團費”的違規(guī)情況。

????董耀中說，初步調(diào)查該34人旅行團來自內(nèi)地不同城市，向深圳一間旅行社報團，至于深圳與香港旅行社之間是否存在“零團費”、“負團費”的情況，則需更進一步調(diào)查。

????巧合的是，去年沸沸揚揚的“阿珍辱罵內(nèi)地客”事件，所涉內(nèi)地客也是安徽籍。董耀中說，國家旅游局也很緊張，為何兩次事件都涉及安徽籍游客，是否此次也是安徽旅行社組團。

????香港旅游業(yè)議會表示，除向國家旅游局提交報告外，議會還會盡快和深圳文體旅游局進行溝通，調(diào)查事件的來龍去脈。

????業(yè)界分析

????零團費、負團費逼導(dǎo)游“吸血”游客

????旅游業(yè)是香港經(jīng)濟發(fā)展的一個支柱行業(yè)，但這個給香港帶來巨大商機的行業(yè)，近兩年來卻丑聞不斷。

????有嚴格法律規(guī)管的香港社會，本地導(dǎo)游為何要跟游客過不去，不惜冒違法的風(fēng)險，也要逼迫游客去購物呢？香港導(dǎo)游界人士表示，這一切都是現(xiàn)行的導(dǎo)游薪酬機制所引發(fā)的：在現(xiàn)如今的香港旅游行業(yè)，導(dǎo)游只有很少甚至沒有基本工資，導(dǎo)游要想獲得收入，就只有拉著游客去購物景點，游客購物越多導(dǎo)游才有更多的提成。

????香港旅游業(yè)議會總干事董耀中在接受南都專訪時曾表示，議會已經(jīng)出臺有關(guān)措施，減少目前導(dǎo)游過分依賴購物抽傭的現(xiàn)狀。

????但要徹底改變目前導(dǎo)游“吸血”游客的現(xiàn)狀，卻并不是那么容易，因為本地旅行社的老板們或許并不愿改變目前的營利模式，另外香港旅行社大都透過與內(nèi)地旅行社合作，才能接到內(nèi)地旅行團，目前內(nèi)地部分旅行社都習(xí)慣以“零團費”甚至“負團費”的方式向香港發(fā)團，從內(nèi)地旅行社手中拿不到報團費的香港同行，也只能以向游客“吸血”的方式來賺錢。

????“有些團的團費低到離譜，700港元就兩天一晚，完全沒得做，這樣的團旅行社明顯就是要透過購物來實現(xiàn)盈利的?！倍姓f，要改變現(xiàn)狀，只有內(nèi)地與香港業(yè)界聯(lián)手行動，采取強力措施，打擊業(yè)界流行已久的“零團費”現(xiàn)象，才可改變這種尷尬現(xiàn)狀。（付可）