網(wǎng)上代購陷阱多多 實例解析助你防受騙

　　作者：孟剛 郭飛

選擇網(wǎng)上代購應慎重

　　網(wǎng)上代購以其低廉的價格逐漸成為眾多消費者熱衷的消費方式，然而近日北京市工商局通州分局對此發(fā)出提醒：與傳統(tǒng)消費方式相比網(wǎng)上代購存在不可預知的風險，消費者在交易時應選擇知名度較高的電子商務交易平臺，同時應要求代購人提供相關消費憑證。

?? 代購網(wǎng)站消失：

　　前不久，消費者張女士在網(wǎng)上看到了一家自稱是專門代購香港名牌服裝的代購網(wǎng)站，并在該網(wǎng)站上淘到了一件心儀的名牌禮服。然后，張女士按照該網(wǎng)站公布的QQ號與賣方取得了聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商后雙方約定，張女士先行支付900元貨款，對方10天后交貨?？?0天過后，張女士不僅沒有收到所購買的物品，竟然連這家網(wǎng)站也無法登錄了，唯一能與代購方聯(lián)系的QQ號也一直處于離線狀態(tài)。無奈下，張女士只好向北京市通州工商分局梨園工商所投訴。

　　由于張女士沒有代購網(wǎng)站的名稱以及消費合同、發(fā)票等憑證，只有網(wǎng)站網(wǎng)址和QQ號，導致工作人員經(jīng)過多方查證也未找到張女士所指的那家代購網(wǎng)站。最終，工商部門由于沒有明確的被訴方而未能受理張女士的投訴。

　　據(jù)了解，作為一種新興的消費方式，網(wǎng)上代購商品的品種越來越多，價格也十分低廉，贏得了許多消費者的青睞，但這其中隱藏的風險同樣也很大。一些代購網(wǎng)站通常以冒牌商品、掉包商品、不能按時到貨、無三包服務等方式坑害消費者，而像張女士遇到的這種情況所帶來的損失是很難挽回的。對于消費者而言，一旦受騙，就只能眼看著“血拼”回來的勝利果實變成苦果而后悔不已。

??? 應對措施：

　　對此，北京市通州工商部門相關負責人提醒消費者，網(wǎng)購發(fā)生問題投訴時應遵循屬地管理原則，即由賣方當?shù)靥幚?。但目前一些代購網(wǎng)站的服務器并不在國內，同時目前工商部門還沒有通過IP地址或QQ號找到商家的技術手段，因此增加了解決糾紛的難度，一旦發(fā)生問題，處理起來比較麻煩。所以，消費者在網(wǎng)購時一定要選擇知名度較高的網(wǎng)絡電子商務平臺進行交易。對于私人開建的代購網(wǎng)站，要認真審查其資質，并在下訂單時最好以文本形式進行，并保存副本，一旦發(fā)生糾紛，該文本文件將對解決問題起到關鍵作用。

　　此外，針對網(wǎng)上代購容易遇到的冒牌商品以及質量問題等，消費者在選購時應要求代購方提供購物憑證、收銀單據(jù)，同時還應記錄賣方的聯(lián)系電話、地址等，妥善保存郵寄憑證以備查詢。