委員建議家庭旅館行業(yè)管理 解決夏季一房難求

????王秀美老人正在給房客收拾床鋪。 本報(bào)記者 孟艷 攝

????青島的7月至10月旅游高峰期，青島經(jīng)濟(jì)型酒店入住率一般都高達(dá)80%以上，小旅館更是高達(dá)90%以上，常會(huì)出現(xiàn)抬高價(jià)位也“一房難求”的供求關(guān)系嚴(yán)重失衡的局面。有的酒店開(kāi)始擴(kuò)建旅館，但是解決了夏季問(wèn)題，冬天入住率不足又成問(wèn)題?！凹彝ヂ灭^就恰恰能解決這個(gè)矛盾?！鼻鄭u市政協(xié)委員王夕源說(shuō)，在今年的政協(xié)會(huì)議上，他提出的“打造家庭旅館成青島特色名片”建議受到關(guān)注。

????家庭旅館生意挺紅火，但“酒香也怕巷子深”

????21日，記者來(lái)到市南區(qū)江西路171號(hào)9號(hào)樓三單元102室王秀美老人的家庭旅館，一進(jìn)入單元門(mén)，就看到門(mén)口掛著“海之軒”“B&B”兩個(gè)牌子，敲門(mén)進(jìn)入，記者看到三室一廳的房子整齊而干凈，給人的感覺(jué)是回家，而不是回旅館。

????王秀美老人今年69歲了，她家是市南區(qū)珠海路街道家庭旅館試點(diǎn)之一。記者看到其中一間臥室已經(jīng)對(duì)外出租了，出租的臥室柜子顏色雪白，而墻壁是天藍(lán)色，全是珠海路街道請(qǐng)人裝修的。記者了解到，自從2009年7月份家庭旅館開(kāi)起來(lái)，王女士這里客人不斷，“旺季的時(shí)候都是些游客，淡季的時(shí)候有些學(xué)生短租。”

????珠海路街道香港花園居委會(huì)董作蘭主任介紹，因?yàn)槭墙值莱鲑Y裝修，所有申請(qǐng)家庭旅館者首先是家庭貧困。2009年首批報(bào)名的100多戶居民，在居委會(huì)的推薦下，街道最終選擇了3戶試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，分別按照中式風(fēng)情、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)情、地中海風(fēng)情裝修。“由于試點(diǎn)效果不錯(cuò)，街道辦今年還要繼續(xù)做家庭旅館。”董主任說(shuō)。

????家庭旅館還有哪些問(wèn)題呢？王秀美老人介紹，家庭旅館還是太少了，“夏天旺季的時(shí)候，晚上不斷有敲門(mén)的，但是由于有人住了，只能拒絕來(lái)的游客?！蓖跣忝勒f(shuō)，如果鄰居或者附近還有家庭旅館，我們可以推薦他們?nèi)ツ抢?，不至于大晚上找不到地方，而且現(xiàn)在有很多老人自己住一套大房子，比較浪費(fèi)，完全可以拿出來(lái)做賓館，不僅解決別人的難題，也解決老人獨(dú)自在家比較寂寞的問(wèn)題。

????家庭旅館應(yīng)納入“官網(wǎng)”，政府引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

????青島市政協(xié)委員王夕源表示，家庭旅館雖不如星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)、奢華，卻更具地方特色和生活氣息，能夠吸引更多游客前來(lái)親身感受。發(fā)展家庭旅館可有效避免旺季擴(kuò)建賓館、淡季需求萎縮的經(jīng)營(yíng)困境與資源浪費(fèi)。

????王夕源建議，政府主管部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持和規(guī)范發(fā)展的政策、規(guī)定與辦法。提供旅館內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和改造指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)，保障家庭旅館的房間面積、舒適整潔、冷暖設(shè)備和采光通風(fēng)等最低旅館標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求。

????“酒香也怕巷子深”，將家庭旅館統(tǒng)一納入青島市旅游賓館酒店查詢(官方)網(wǎng)站，具體可由“家庭旅館協(xié)會(huì)”更新維護(hù)，并由市、區(qū)兩級(jí)旅游主管部門(mén)監(jiān)管；在主要街道、路口豎立人性化的溫馨家庭旅館標(biāo)志與指示牌，突出政府宣傳引導(dǎo)與鼓勵(lì)支持作用，提高家庭旅館的品牌形象與社會(huì)信用度。

????為使家庭旅館的發(fā)展成為青島旅游經(jīng)濟(jì)的又一特色品牌，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)給予必要的行業(yè)鼓勵(lì)引導(dǎo)、發(fā)展扶持政策。旅游賓館業(yè)管理部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)辦及從業(yè)人員進(jìn)行旅游、安全、衛(wèi)生、服務(wù)等崗前培訓(xùn)考核，頒發(fā)上崗或從業(yè)證；出版《青島家庭旅館指南》，包含布局圖和聯(lián)絡(luò)方式等內(nèi)容，并開(kāi)通家庭旅館監(jiān)督投訴熱線等；對(duì)營(yíng)業(yè)旅館營(yíng)運(yùn)前應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行年檢審核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的家庭旅館暫停當(dāng)年的營(yíng)業(yè)資格，對(duì)外公布并可上網(wǎng)查詢。（本報(bào)記者 孟艷）