9萬(wàn)買(mǎi)新車(chē)全身是病 不在三包內(nèi)自認(rèn)倒霉(圖)

　　花9.3萬(wàn)元買(mǎi)回新車(chē)，本來(lái)心情不錯(cuò)的青島王先生第二天就感覺(jué)郁悶，原來(lái)新車(chē)不僅在前機(jī)蓋處有一個(gè)乒乓球大小的凹痕，車(chē)體上還有一處顏色有明顯差異。用車(chē)不到一個(gè)星期，車(chē)輛的兩個(gè)前座椅居然都不能自由移動(dòng)，前門(mén)窗玻璃也吱吱嘎嘎升不到位?！芭笥讯紗?wèn)我是不是買(mǎi)了輛舊車(chē)。”昨天王先生將此事投訴給本報(bào)，稱(chēng)自己想要退車(chē)，而經(jīng)銷(xiāo)商則表示，汽車(chē)這種商品也沒(méi)有“三包”規(guī)定，被排斥在“包修、包換、包退”規(guī)定之外。

　　新車(chē)全身都是“病”

　　王先生介紹，他是在去年7月27日購(gòu)買(mǎi)了這輛國(guó)產(chǎn)品牌的跨領(lǐng)域SUV，車(chē)價(jià)9.3萬(wàn)元?！爱?dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)時(shí)就這一輛，下午5點(diǎn)多，從展廳內(nèi)提了車(chē)?！蓖跸壬f(shuō)，可第二天掛車(chē)牌時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。這輛車(chē)的前蓋上有一處凹痕，而在車(chē)的左后側(cè)，有一塊油漆與其他部位顏色明顯不同。

　　前天下午，王先生帶記者看這輛給他帶來(lái)諸多煩惱的車(chē)。讓他沒(méi)想到的是，車(chē)開(kāi)了不到一個(gè)星期，又發(fā)現(xiàn)了更多毛病，前后剎車(chē)異響刺耳、前后避震器都漏油?！白味紱](méi)法前后移動(dòng)，電動(dòng)車(chē)窗一開(kāi)吱嘎吱嘎響，打開(kāi)油箱蓋，里面還是生銹的?！蓖跸壬f(shuō)，諸如此類(lèi)的毛病還有不少。“朋友都問(wèn)我，這買(mǎi)的是輛新車(chē)嗎？”王先生說(shuō)。

　　經(jīng)銷(xiāo)商只承諾維修

　　王先生說(shuō)，自己開(kāi)始要求維修、更換，銷(xiāo)售商都答應(yīng)得不錯(cuò)，也維修了剎車(chē)系統(tǒng)、天窗等，但車(chē)窗玻璃修了幾次，現(xiàn)在一開(kāi)窗還是吱嘎亂響。

　　上周末，王先生將銷(xiāo)售商投訴到轄區(qū)的登州路工商所，工商所的任先生了解情況后，給雙方作出調(diào)解。盡管工商人員看到這輛車(chē)也連連搖頭，但銷(xiāo)售商表示，他們作為廠家在青島的代表，可以為王先生修車(chē)或者向廠家反映，卻不能為他退或者更換，原因也很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槠?chē)不在商品的“三包”規(guī)定內(nèi)。

　　汽車(chē)不在“三包”內(nèi)

　　根據(jù)中消協(xié)公布的2010年全國(guó)消協(xié)組織受理的投訴情況，汽車(chē)行業(yè)投訴量同比上升51.1%，是所有投訴商品中同比上升幅度最大的。而早在2004年末，國(guó)家質(zhì)檢總局就公布了《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定（草案）》，但直到今天這份草案仍未能轉(zhuǎn)正。

　　“這份草案里規(guī)定，‘汽車(chē)產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)的三包原則’，就這一條來(lái)說(shuō)，不會(huì)有經(jīng)銷(xiāo)商愿意的?！北臼幸患移?chē)4S店的銷(xiāo)售經(jīng)理表示，如果車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，受到損失的就將是經(jīng)銷(xiāo)商，而經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上是在銷(xiāo)售廠家的產(chǎn)品，他們就會(huì)很被動(dòng)。（記者 段海鷹 攝影報(bào)道）