記者揭秘餐飲團購騙人陷阱 巨蟹變干蟹(組圖)
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培根減量。 為省70元折騰一大圈兒 團購網(wǎng)站：三百團 團購商家：權(quán)金城 服務(wù)：★★★ 口味：★★★★ 推薦指數(shù)：★★★ 記者近日在三百團網(wǎng)站上團購了一份權(quán)金城上地店的烤肉券：原價226元的權(quán)金城4人韓式燒烤套餐，團購價154元。經(jīng)查詢，記者發(fā)現(xiàn)往日權(quán)金城烤肉店9成以上團購都在上地店，而位于繁華地段的分店幾乎從不做團購。 權(quán)金城上地店的僻遠位置確實讓人“望而生畏”。記者在熱鬧擁擠的城鐵上地站下車后，又乘了幾站公交車才來到目的地。從方莊到上地用了兩個多小時。這里滿眼不見一座高樓，街道上十分冷清，甚至稍顯荒涼。 由于團購網(wǎng)站流程不成熟，網(wǎng)站與商家銜接不順暢，導(dǎo)致記者此次團購遇到了一些小障礙?，F(xiàn)在很少有人打印團購券，多是靠團購網(wǎng)站發(fā)來的包含著“編號和密碼”的確認短信。記者此次付款后，左等右等等不到短信，于是通過聯(lián)系“三百團”網(wǎng)站的客服，客服的解答是“不知什么原因，今天短信發(fā)不出去，今天技術(shù)也沒來?！睂τ谙到y(tǒng)修好后是否補發(fā)短信，客服只稱會盡快處理。記者只好自己將編號、密碼記在手機里。一直到兩天后記者去就餐，短信仍然沒有發(fā)到記者手機上。 當天就餐時，記者提供了編號、密碼約5分鐘后，服務(wù)人員突然匆匆趕到桌前稱信息無法驗證。眼見著烤肉一盤盤地端上來了，饑腸轆轆的記者無奈去和服務(wù)員核對信息。在經(jīng)理室的一臺電腦上，記者登錄了自己在“三百團”網(wǎng)站的賬號，并調(diào)出了訂單編號、密碼和已付款未消費的信息。事實證明這本來是網(wǎng)站與店家銜接不到位的問題，可記者卻沒有被請回座位安穩(wěn)吃飯，而是留下“陪同核實”。 記者親眼看到服務(wù)員將編碼和密碼輸入系統(tǒng)后但刷新多次都顯示無效。折騰了半天，記者請服務(wù)員給網(wǎng)站打電話溝通，服務(wù)員抽出一疊合同，卻愣是沒找到三百團的電話，最后竟是通過顧客所用的“客服對話框”才與團購網(wǎng)站取得了聯(lián)系。此后，雙方終于驗證了記者的訂單信息。 一聽團購 消毒餐具撤下桌 商家網(wǎng)站互指對方開發(fā)票 團購網(wǎng)站：拉手網(wǎng) 團購商家：東來順 服務(wù)：★★ 口味：★★★★ 推薦指數(shù)：★★★ 記者以98元的價格從拉手網(wǎng)團購了一份原價238元的東來順（東土城店）雙人套餐，預(yù)訂了3月8日中午去就餐。 大廳總共有十桌左右的客人在用餐，總共有四個服務(wù)員在服務(wù)。很迅速地上完套餐后，服務(wù)員再也沒有主動“光顧”過。四十多分鐘后，火鍋里的水所剩不多，記者只好主動招呼服務(wù)員加水。此時，桌上已經(jīng)有好幾個吃完的空盤子，但服務(wù)員加完水后似乎沒看到一樣，并沒有順手收走。“感覺這頓飯像是自助餐，上完了菜他們就沒事了。”同伴這樣形容自己的感受。 就餐結(jié)束后記者索要發(fā)票時，服務(wù)員明確告訴記者，團購不能開發(fā)票。記者追問原因，她支支吾吾說不清楚，最后說讓記者去問團購網(wǎng)。隨后記者致電拉手網(wǎng)客服，得到的答復(fù)是發(fā)票由商家提供。這位客服人員表示，即使開發(fā)票也應(yīng)該是團價而不是原價，另外他還介紹說：“因為團購已經(jīng)打了很大的折扣，所以有些團不提供發(fā)票。” 喝啤酒不給酒杯給茶杯 團購網(wǎng)站：飯統(tǒng)網(wǎng) 團購商家： 牛大王鼎盛酒樓 服務(wù)：★★★★ 口味：★★★★ 推薦指數(shù)：★★★ 記者及一位同伴來到牛大王鼎盛酒樓，表明是團購的顧客后，服務(wù)員立刻撤掉了桌上的塑封消毒餐具，隨后又單獨拿來了兩個盤子和兩雙筷子。這款套餐包含一扎檸檬蜂蜜水，記者同伴又單加了一瓶啤酒，但服務(wù)員絲毫沒有考慮到這兩種東西是需要杯子的，記者只好主動向服務(wù)員索要。過了一會兒，服務(wù)員拿來兩個茶杯放在桌上，記者同伴就用這只茶杯喝了一瓶啤酒。 79元的牛大王鼎盛酒樓超值樂享套餐標稱原價是183元，以記者及一個同伴的正常人飯量估計，足夠三個人吃。但烤鴨少得讓人懷疑，半套烤鴨只片了很小的一盤，即使是一張鴨餅只卷最多兩片鴨子，十五張鴨餅最后還剩下了三四張。記者提出的打包要求并未遭到拒絕，但提醒了服務(wù)員三次才得以完成。 |
