一根光纖解決家庭瑣事 數字科技覆蓋湛山社區(qū)

????這些日子，市南區(qū)湛山街道辦事處書記辛民志每天早晨來到辦公室做的第一件事，就是打開電腦查看一個網站——市南區(qū)湛山街道辦事處的政務網。與其他政務網有所不同，這個網站更新十分迅速，不是因為這里有諸多的論壇，而是因為網站中的湛山三維地圖里蘊藏著一些奧妙。

????“這個地圖上顯示著湛山街道轄區(qū)內所有的樓宇情況。由于目前正在維護和上新，所以有些數據還不健全，待完善之后，所有樓宇的詳盡情況都會在地圖

????“科技”新服務融入老社區(qū)

????“這個三維地圖不是以導航為主的地圖，而是希望更多的人了解湛山街道的經濟發(fā)展狀況，以及方便外來投資者對湛山樓宇情況的了解，這對區(qū)域經濟發(fā)展起到一定的幫助作用?！闭可浇值擂k事處統(tǒng)戰(zhàn)部部長孔兆峰告訴記者，這個地圖是集仿三維地圖展示、瀏覽查詢、統(tǒng)計分析、數據評估、社區(qū)信息管理使用、網上招商信息發(fā)布、視頻監(jiān)控、全景展示等為一體的綜合信息管理平臺。

????除了研發(fā)并運行實施的 “數字湛山綜合信息管理系統(tǒng)”外，湛山街道辦還將“政民通”、“E城通”兩大信息化管理系統(tǒng)引入了湛山社區(qū)，實現了國內首個以三網融合、物聯網等技術手段全面解決社區(qū)家庭民生需求。

????一根光纖解決家庭瑣事

????家住延安三路海信慧園小區(qū)的賈珍紅家中，記者看到了“政民通”的終端實現形式：一根光纖入戶后，通過一臺“家e通”設備，既能看電視，又能寬帶上網，還能通電話；一個小型家庭POS機擺放在茶幾上，水電通訊費、社區(qū)網上購物、家政服務、信用卡還款等各種費用交納，足不出戶就可通過這個POS機刷卡實現；最妙的就是電話機上專為老人設計的一鍵通達，只要一按這個鍵，就可以通過社區(qū)服務座席，與各類服務商、醫(yī)療機構、政務服務等免費通話互動，社區(qū)老人由此可以享受到呼叫式生活服務，而服務座席還可以監(jiān)督各類服務的質量和價格等。

????“目前政民通已經在20個家庭中進行試點，打算在今年將全面覆蓋湛山街道辦事處的3000個家庭。 ”孔兆峰告訴記者，社區(qū)居民可以通過政民通項目從有線電視網絡、電話網絡或者寬帶等任意網絡實現三網融合一線通入戶，打造一個全新的社區(qū)生活環(huán)境。

????老湛山人享一站式服務

????考慮到老人對電腦和現代化科技接受能力較弱的情況，湛山還專門引進了“E城通”。所謂的“E城通”其實就是寄居在社區(qū)的一個門頭房，里面的幾臺電腦就可以幫助任何人解決政策法規(guī)、辦事指南、代收費、體彩、預訂、票務、網上商城等33項服務。

????湛山老居民張懷端居住湛山30多年，記者采訪他時，他剛剛給自己家買了天然氣，而這個地方就是湛山街道辦剛剛打造的“E城通”。張懷端很興奮地說：“現在出行很方便，買什么都能在我走路十分鐘的時間內解決，對于我已經60歲的老人來說，居住生活方便是最重要的。 ”

????此外，湛山街道辦在四個社區(qū)內還建立了信息化便民服務廳，共安裝了五臺 “數字服務信息終端機”，管區(qū)相隔300米距離就有一個信息服務終端，將向居民、單位公開的各類信息納入網絡管理，實現政務服務和辦事公開一體化，達到零距離服務。據介紹，24小時客服值班制度和代理服務制度也將實施，使信息化便民綜合服務系統(tǒng)成為為居民提供“一站式”服務的窗口。

????本報記者 趙玥博