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高老太太的老伴掛著牌子來(lái)超市討說(shuō)法 本報(bào)記者 趙彬 攝 ????“超市的這種做法太過(guò)分,怎么能讓我年已六旬的老伴脫衣證清白!”昨日,西安市民余大爺氣憤地說(shuō)。 ????老人:購(gòu)物后警報(bào)響不停 ????高老太家住西安市雁南五路一小區(qū),不遠(yuǎn)處有一家“街坊集市”超市。3月7日下午3時(shí)許,她到超市買了一瓶10多元的洗發(fā)水,付完賬出門時(shí),安檢門發(fā)出了“嘟嘟”警報(bào)聲。隨后,超市工作人員讓老太太連過(guò)三次,每次警報(bào)都響個(gè)不停。隨后,工作人員將她帶進(jìn)超市辦公室?!盀榱俗C明自己的清白,我自己脫了衣服,只剩下內(nèi)衣和秋褲。”高老太太告訴記者,這件事前后折騰了一個(gè)多小時(shí),她從來(lái)沒(méi)受過(guò)這種委屈。 ????超市:老人自愿脫衣證清白 ????遭遇這樣一番折騰,高老太回家后怕患重病的余大爺生氣,沒(méi)敢說(shuō),隨后幾天出現(xiàn)精神恍惚、失眠。然而,由于超市的一些員工也在該小區(qū)居住,高老太被搜身的消息很快傳到家人耳朵里,頓時(shí)讓家人氣憤不已。 ????高老太太的侄子余先生昨日說(shuō),3月10日知道真相后,他陪老人找到超市,對(duì)方才上門道歉,但高老太太沒(méi)有接受。 ????昨日,記者來(lái)到事發(fā)超市,負(fù)責(zé)人賈經(jīng)理稱,超市經(jīng)常遇到日用品、小商品失竊事件,為此加強(qiáng)了安保工作?!暗薪^對(duì)沒(méi)有強(qiáng)行搜身,老太太是自愿脫衣證明自己沒(méi)有夾帶其他商品?!辟Z經(jīng)理說(shuō),雖然沒(méi)有查出任何商品,但他們送老太太出門時(shí),安檢門依然報(bào)警。 ????昨日,西安市公安雁塔分局曲江派出所介入此事,警方稱正在督促商家和消費(fèi)者和解,至于是否存在強(qiáng)迫脫衣還在調(diào)查。 ????律師:超市無(wú)“搜身”權(quán)力 ????“超市作為企業(yè)法人,本身也沒(méi)有處罰權(quán)力,更沒(méi)有搜身權(quán)力。”陜西永嘉信律師事務(wù)所律師張興茂表示,顧客是否存在盜竊行為,應(yīng)由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,隨意“搜查”就侵犯了顧客的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)。 ????張興茂表示,實(shí)際生活中,即使發(fā)現(xiàn)顧客忘記付款的情況,也不能絕對(duì)認(rèn)定顧客有盜竊行為,應(yīng)先判斷清楚是否存在盜竊的主觀故意。 ????安檢門報(bào)警如何處理 ????許多超市門口都設(shè)置有安檢門,目的就是防止有人夾帶物品蒙混過(guò)關(guān)。昨日,記者走訪了西安多家大型超市,受訪超市負(fù)責(zé)人稱,一般遇到懷疑有夾帶商品的顧客,會(huì)先請(qǐng)顧客出示所購(gòu)買的商品,如果仍然有警報(bào)聲,會(huì)請(qǐng)求顧客配合超市工作,并撥打報(bào)警電話,等待警方檢查?!俺泄ぷ魅藛T是沒(méi)有權(quán)力進(jìn)行人身搜查的?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,如果發(fā)現(xiàn)真有偷偷夾帶未交費(fèi)商品,也不能認(rèn)定屬于偷竊行為,要聽(tīng)從警方處理,而且商家不能強(qiáng)迫顧客購(gòu)買所夾帶的商品。 ????安檢門為何出現(xiàn)誤報(bào) ????記者從西安一家安防設(shè)備公司處了解到,超市門口處的安檢門是一種射頻檢測(cè)系統(tǒng),超市商品粘貼有標(biāo)簽,付完帳后就會(huì)被售貨員用解碼器解鎖或消磁,如果未付款就拿走,就會(huì)觸發(fā)檢測(cè)器引發(fā)報(bào)警,從而保護(hù)超市的經(jīng)濟(jì)利益。 ????“超市安檢門技術(shù)原理并不復(fù)雜,也會(huì)由于一些原因產(chǎn)生誤報(bào)?!奔夹g(shù)人員稱,如果人流量過(guò)大、碰撞安檢門等都有可能存在誤報(bào),而且安檢門有使用壽命,一般2年后需要更換或重新檢修。(記者宋飛鴻) |