三星液晶電視質(zhì)量糾紛引發(fā)消費(fèi)者投訴

????等離子、液晶等平板電視越來越普及，一些消費(fèi)者反映，市面上出現(xiàn)平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各唱各的調(diào)的現(xiàn)象，直接讓消費(fèi)者利益受損。一些人士呼吁，由于國家電視“三包”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)傳統(tǒng)顯像管電視而設(shè)定的，制定統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為彩電行業(yè)迫在眉睫的問題。

????換塊屏不如買臺(tái)新電視

????前天，華中科技大學(xué)光電子科學(xué)與工程學(xué)院老師羅風(fēng)光向本報(bào)反映：她2007年5月花了1.6萬元買了一臺(tái)46英寸三星液晶電視，使用兩年兩個(gè)月后液晶屏就出現(xiàn)數(shù)個(gè)大塊亮斑，無法正常觀看。去年7月她找三星公司修理，三星公司先是要收9500元換屏費(fèi)。羅老師說，如此高價(jià)還不如買一臺(tái)新的液晶電視，后經(jīng)交涉，改為換屏費(fèi)用優(yōu)惠價(jià)3300元。但換后的屏圖像模糊，且屏上標(biāo)簽日期為06/07，屏上方手摸有明顯灰塵，羅老師懷疑不是新屏，修理人員當(dāng)時(shí)將屏帶了回去，此后沒有再與她聯(lián)系別的解決辦法。

????羅老師認(rèn)為，在電視出現(xiàn)質(zhì)量問題需要修理時(shí)，廠家才告訴用戶只有兩年保修期。她認(rèn)為廠家應(yīng)按國家三包規(guī)定對(duì)主要部件液晶屏實(shí)行三年“三包”政策。