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??3月27日,區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長王波同志放棄周末休息時間進(jìn)行了集中約訪,直至中午12點多才接訪完畢。 ????在接待過程中,王區(qū)長細(xì)心傾聽群眾訴求,緊抓問題關(guān)鍵,現(xiàn)場調(diào)度責(zé)任單位,認(rèn)真解答群眾疑問,來訪群眾對王區(qū)長的熱情接待和高效負(fù)責(zé)的解答表示非常滿意,并對王區(qū)長一心為民,周末接訪表示感謝。 ????一、順民意,用誠心溫暖民心。為確保每一位來訪群眾的問題都能夠得到解答,王區(qū)長與全部來訪群眾進(jìn)行了面對面交流,認(rèn)真傾聽和回答了每一位群眾的信訪問題。王區(qū)長用熱情坦誠的互動交流增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)親和力,提升了政府形象,理順了群眾情緒,得到了群眾的理解。 ????二、解疑惑,講政策耐心疏導(dǎo)。針對上訪群眾提出的拆遷補(bǔ)償、土地征用后的村民生活及新房產(chǎn)證辦理時間等15項問題,王區(qū)長認(rèn)真記錄、逐一梳理,同時結(jié)合當(dāng)前政策現(xiàn)場解答了其中3項問題,對當(dāng)場無法解答的問題,王區(qū)長指示相關(guān)部門進(jìn)一步研究核實,于近日給予明確解答。 ????三、消民怨,回理性共同協(xié)商。通過王區(qū)長嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼呓獯鸷湍托牡乃枷胧鑼?dǎo),上訪群眾放棄一些邊緣化、不合理的訴求,站在協(xié)商化解的角度,較為理性的反映各自的實際問題,王區(qū)長表示,隨著目前國家政策的進(jìn)一步完善,某些前期不能解決的問題現(xiàn)在通過多方協(xié)商的方式有望化解,群眾對此表示了理解和支持。 ????四、定時限,求化解明確責(zé)任。為進(jìn)一步推動案件化解,王區(qū)長指示,由河西街道辦事處牽頭,用1至2周的時間,逐戶約談,并根據(jù)每戶具體情況拿出切實可行的解決方案,辦事處能化解的要限期解決到位,辦事處不能協(xié)調(diào)解決的,要及時報送區(qū)政府,由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭進(jìn)一步研究解決方案。 ????區(qū)信訪局按照王區(qū)長指示,已將今日案件交辦責(zé)任單位,下一步,區(qū)信訪局將加強(qiáng)對案件督查督辦工作,定期通報案件辦理情況,并及時向接訪領(lǐng)導(dǎo)匯報。 |