拆開內(nèi)衣包裝不買又塞回 顧客陋習(xí)超市月虧7萬(wàn)

　　私拆包裝、挑選水果蔬菜留下一地爛葉子、冷凍食物被“遺棄”在非冷凍區(qū)的貨架上……記者昨日在我市幾家大型超市調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)者不文明的購(gòu)物行為隨處可見。對(duì)此，商家也徒喚奈何。

　　當(dāng)日上午，記者在臺(tái)東沃爾瑪超市內(nèi)衣區(qū)看到，一名女顧客在挑選內(nèi)衣時(shí)，打開包裝，把衣服抖開，在身上比了比后，就隨手把衣服往盒子里一塞，又去看旁邊的款式。在不遠(yuǎn)處內(nèi)褲和襪子的貨架上，被拆開包裝的內(nèi)褲和襪子也不少見。

　　隨后，記者在該超市生鮮蔬菜區(qū)看到，這里擺放的各類蔬菜都很新鮮。這時(shí)走來(lái)兩位婦人，一位年紀(jì)略輕的婦人沖著放大蔥的菜架開始挑選，她抓起一捆大蔥，把外皮不好的蔥葉剝下，接著又對(duì)其蔥根進(jìn)行“深加工”，但最后還是不滿意，扔在一旁后又重新挑選。而另一位年紀(jì)略長(zhǎng)的婦人則走到芹菜菜架，抓起一捆又一捆的芹菜翻著看，最后還將已捆好的一捆捆拆開，挑她最滿意的芹菜往筐里放。

　　在一旁不吭聲的一位超市人員邊整理蔬菜邊無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)，超市的蔬菜，大多已經(jīng)經(jīng)過(guò)初步整理，可一些精明的消費(fèi)者仍不滿意，將已整好的蔬菜去根摘葉，把青菜、白菜剝得只剩下個(gè)菜心才滿足。

　　超市的百貨食品分類擺放，原本是為了便于消費(fèi)者選擇，可一些消費(fèi)者挑好商品不想要了，不愿多走幾步歸還原位，就隨手亂丟。在超市內(nèi)，經(jīng)?？梢钥吹揭恍┍幌M(fèi)者選購(gòu)而又遺棄的商品。

　　記者走訪的幾家超市，發(fā)現(xiàn)幾乎每家超市的收款臺(tái)旁邊都有一些顧客隨手扔下的物品，其中有不少是冷凍食品。

　　“超市經(jīng)常會(huì)對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，商品的損耗率為3％。”據(jù)家樂(lè)福有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，家樂(lè)福在我市共有2家店，每月?lián)p耗約10萬(wàn)元，除近3萬(wàn)元為自然損耗外，其余的都是人為損耗。顧客亂扔亂放、拆改包裝甚至順手牽羊的行為較為常見。在走訪其他超市的相關(guān)管理人員時(shí)，也都對(duì)這一問(wèn)題感到頭疼。

　　“每天我們都會(huì)安排專人將‘遺棄商品’放回原位，但因?yàn)橛袝r(shí)‘遺棄商品’數(shù)量太多，超市的工作人員也忙不過(guò)來(lái)?！币患页泄芾砣耸空f(shuō)，放在結(jié)賬柜臺(tái)處算是好的了，有些消費(fèi)者將食品放在內(nèi)衣柜臺(tái)處，洗衣粉放在牛奶柜臺(tái)上，最麻煩的是，一些顧客選了需冷凍保存的商品后再隨手亂放，有時(shí)放到一個(gè)不起眼的地方，來(lái)不及回收，等化掉以后既造成了浪費(fèi)，又污染了其他商品。（劉振興）

　　采訪感言

　　在顧客要求商家不斷提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，作為上帝的消費(fèi)者卻常忽略了對(duì)自己的要求。

　　一位超市經(jīng)理說(shuō)，一些消費(fèi)者的諸多不文明行為，不僅會(huì)給超市一年造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到十幾萬(wàn)元，而且還會(huì)給其他消費(fèi)者帶來(lái)不便。

　　消費(fèi)者在超市購(gòu)物想要什么就拿什么，這是超市開架銷售的優(yōu)勢(shì)。與現(xiàn)代商業(yè)方便顧客的經(jīng)營(yíng)理念相配套的，應(yīng)該是消費(fèi)者的自律習(xí)慣。畢竟，構(gòu)建和諧的購(gòu)物環(huán)境是需要雙方共同努力的。