喜上喜牌高壓鍋爆炸 市民聯(lián)系廠(chǎng)商被痛罵一頓

????昨天早報(bào)7版以《“喜上喜”高壓鍋爆炸主人接電話(huà)躲過(guò)一劫》為題，報(bào)道了浮山后六小區(qū)祝女士家高壓鍋發(fā)生爆炸的消息?！拔易審S(chǎng)家工作人員來(lái)做鑒定，他卻表示要想做鑒定，得給他買(mǎi)張車(chē)票?！弊蛱焐衔?，對(duì)于廠(chǎng)家工作人員的這個(gè)答復(fù)，祝女士表示自己氣得直打哆嗦。而記者采訪(fǎng)了解到，目前浙江愛(ài)妻集團(tuán)有限公司僅接收了祝女士發(fā)過(guò)去的現(xiàn)場(chǎng)照片，并沒(méi)有要前來(lái)鑒定的意思。

????“他在那邊罵起我來(lái)”

????購(gòu)買(mǎi)的“喜上喜”牌高壓鍋發(fā)生爆炸后，祝女士第一時(shí)間撥打該品牌售后服務(wù)熱線(xiàn)“4007110510”反映此事。售后服務(wù)人員給了她一個(gè)“0574-56700095”的電話(huà)，讓她找徐經(jīng)理協(xié)商此事?！拔衣?lián)系上徐經(jīng)理后，他給了我一個(gè)QQ郵箱，讓我把現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)過(guò)去?！辈欢娔X的祝女士立即委托朋友將現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)過(guò)去。

????發(fā)完照片后一個(gè)多小時(shí)，祝女士再次聯(lián)系到徐經(jīng)理，希望他們前來(lái)鑒定高壓鍋爆炸的原因?！罢l(shuí)知他卻說(shuō)過(guò)來(lái)鑒定需要錢(qián)，那我說(shuō)你們的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，總不能讓我給你們買(mǎi)飛機(jī)票或者火車(chē)票吧，孰料他在那邊笑得‘嘎嘎地’?！弊Ｅ空f(shuō)，高壓鍋爆炸嚇得她心臟都不太好，廠(chǎng)家工作人員卻是如此態(tài)度，這讓她特別生氣。

????“我說(shuō)你怎么這么個(gè)態(tài)度，他就在那邊罵起我來(lái)?！弊Ｅ坑谑侵缓脪斓綦娫?huà)，而廠(chǎng)家工作人員再也沒(méi)聯(lián)系她，更沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)鑒定的意思。

????廠(chǎng)家稱(chēng)給“滿(mǎn)意答復(fù)”

????記者隨后也撥打該品牌售后服務(wù)熱線(xiàn)“4007110510”，接連撥打兩次，那邊一直沒(méi)人接電話(huà)，過(guò)了5分鐘后，一名男工作人員給記者回過(guò)電話(huà)?！霸S多用戶(hù)在使用高壓鍋時(shí)方法不對(duì)，如果壓力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了，他們還繼續(xù)煮飯的話(huà)，那高壓鍋就容易引起爆炸?！边@名工作人員這樣對(duì)記者說(shuō)，他們已讓祝女士和廠(chǎng)家工作人員協(xié)商此事，接下來(lái)需要鑒定到底是誰(shuí)的責(zé)任，他提到如果是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的爆炸，他們不予負(fù)責(zé)。

????而對(duì)于記者提到的 “不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)怎么做鑒定”以及廠(chǎng)家工作人員惡劣的答復(fù)態(tài)度等問(wèn)題，這名工作人員自始至終沒(méi)給記者正面答復(fù)，只說(shuō)“廠(chǎng)家會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)?！弊蛱煲惶?，記者多次撥打“0574-56700095”聯(lián)系徐經(jīng)理，但一直沒(méi)人接聽(tīng)電話(huà)。

????本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。(記者 錫復(fù)春)