出風(fēng)險(xiǎn)支付寶全額賠付 實(shí)現(xiàn)用戶資金零損失

????青島日報(bào)5月9日訊 近日，支付寶聯(lián)合十幾家銀行推出創(chuàng)新的信用卡快捷支付服務(wù)，引起各界強(qiáng)烈關(guān)注。支付寶方面表示，除了大受歡迎的便捷性之外，通過支付寶和合作銀行的一系列安全措施，快捷支付服務(wù)還將有效降低用戶網(wǎng)上支付可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶表示，用戶使用快捷支付如果遭遇資金損失，支付寶將全額給予賠付。

??? 多重安全保障 出風(fēng)險(xiǎn)支付寶全額賠付

????據(jù)了解，當(dāng)信用卡用戶第一次使用支付寶“快捷支付”時(shí)，只要通過信用卡資料驗(yàn)證和手機(jī)動態(tài)口令校驗(yàn)即可完成支付；同時(shí)為了方便持卡人的后續(xù)支付，持卡人可選擇留存信用卡資料，后續(xù)無需重復(fù)填寫信用卡資料亦可完成支付。

????“在給用戶提供便捷的同時(shí)，支付寶其實(shí)和銀行聯(lián)手啟動了包括短信動態(tài)口令、信用卡資料匹配在內(nèi)的多重安全認(rèn)證規(guī)則為用戶保駕護(hù)航。 ”支付寶風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人表示。

????據(jù)介紹，快捷支付的整個(gè)過程雖然操作簡單，但其實(shí)既需要用戶的信用卡信息匹配、又要求支付寶密碼和手機(jī)短信隨機(jī)口令確認(rèn)，多重保險(xiǎn)確保了用戶身份的真實(shí)性。特別是短信隨機(jī)口令確認(rèn)，支付寶會根據(jù)用戶輸入的卡號信息，向持卡用戶在銀行登記的手機(jī)號碼發(fā)送隨機(jī)口令，用戶只有輸入正確的隨機(jī)口令，才能通過驗(yàn)證。既起到用戶身份驗(yàn)證效果，又可以第一時(shí)間給用戶安全提醒。

????“承諾對用戶可能的資金損失進(jìn)行全額賠付，說明了支付寶對快捷支付安全度的信心。 ”支付寶方面表示，得益于良好的風(fēng)險(xiǎn)管理，到目前為止，還沒有一起用戶使用快捷支付遭受資金損失的案例。

??? 銀行與第三方支付聯(lián)手強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理能力

????“第三方支付在國內(nèi)經(jīng)過了十多年的發(fā)展，領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)積累了足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，跟銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面也建立了很好的合作和互信關(guān)系，這也是支付寶和銀行現(xiàn)在能夠推出快捷支付服務(wù)，兼顧便捷性和安全性的關(guān)鍵所在?！币子^國際分析師張萌表示。

????據(jù)了解，支付寶從2005年開始就自行研發(fā)了一套支付寶帳戶及交易的風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)控系統(tǒng)，多年來積累了豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過這套風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，支付寶的風(fēng)險(xiǎn)控制部門能有效地事前識別帳戶風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提醒用戶防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)情況時(shí)，能及時(shí)報(bào)警及對可疑行為作出處理，從而有效保護(hù)用戶資金安全。

????此外，支付寶還建立了全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠偵測絕大多數(shù)非正常行為并予實(shí)時(shí)處理，從而提供7×24小時(shí)的用戶保護(hù)。

????支付寶風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人介紹，支付寶跟銀行的合作除了面向用戶的支付服務(wù)外，在風(fēng)險(xiǎn)管理等后臺方面也有穩(wěn)定的溝通合作關(guān)系，這些都是快捷支付等新服務(wù)得以推出的基礎(chǔ)。

????據(jù)悉，在快捷支付方面，根據(jù)支付寶的安全交易規(guī)則，對于非實(shí)名的虛擬商品交易，支付寶快捷支付不予開放。分析認(rèn)為，這也將進(jìn)一步降低用戶可能面臨的盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。

????“快捷支付支持的實(shí)物和實(shí)名商品交易，可以通過物流或者實(shí)名信息追蹤到購買雙方，這從更大范圍來看，保障了快捷支付用戶的資金安全。 ”上述支付寶負(fù)責(zé)人說。

????專家稱有望降低木馬釣魚風(fēng)險(xiǎn)

????目前，木馬釣魚一直是用戶網(wǎng)上支付面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。值得關(guān)注的是，快捷支付突破傳統(tǒng)網(wǎng)銀的技術(shù)限制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付無需跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀平臺操作，有網(wǎng)絡(luò)安全專家評價(jià)稱，這為用戶險(xiǎn)開辟了更加安全的網(wǎng)上支付捷徑。

????由于存在頁面跳轉(zhuǎn)問題，此前人們慣用的網(wǎng)銀支付方式一直受木馬釣魚威脅。更有銀行為此而被迫下調(diào)了部分網(wǎng)銀的網(wǎng)上支付限額。不過，這一措施始終是“治標(biāo)不治本”。

????據(jù)悉，木馬式釣欺詐者都是圍繞從第三方支付平臺跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀頁面的中間步驟進(jìn)行欺詐作案?？旖葜Ц兜母犊畈僮鲃t統(tǒng)一在支付寶平臺完成的，有效封殺釣魚者利用頁面跳轉(zhuǎn)的釣魚欺詐的空間，因此，對于大多數(shù)用戶來說，快捷支付不僅更方便，也有助于他們更好地規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。

????張萌認(rèn)為，這也是銀行和第三方支付公司合作打擊木馬釣魚欺詐，“標(biāo)本兼治”的一個(gè)舉措。

????據(jù)悉，支付寶在保障支付安全方面一直尋求多方合作的策略。除了自主建設(shè)一整套完善的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，組建龐大的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，還聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方力量，為網(wǎng)上支付保駕護(hù)航。去年，針對釣魚風(fēng)險(xiǎn)，淘寶網(wǎng)、支付寶、傲游、金山、等構(gòu)建了“綠色支付生態(tài)圈”以聯(lián)合打擊釣魚風(fēng)險(xiǎn)。支付寶也預(yù)計(jì)，在銀行和支付寶的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)釣魚發(fā)案率有望進(jìn)一步降低。