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這手機不中看也不中用 “我購買的是一款價格相對較高的399元手機,根本沒有宣傳中那么好?!笔忻駝⑾壬对V說,當時他也是看到大顯手機功能多價格低,就撥打熱線電話購買了一部。結果同事們一看,就笑話了他一番?!巴乱豢淳驼f你買個山寨機也該買個高檔次的,這手機屏幕和i-Phone4就差很多,分辨率太低,比一些山寨機還不如,真是讓我很上火,先不說功能,從外觀上說,這手機就很差勁?!眲⑾壬脨赖卣f。 “這個手機宣稱功能強大,比正品的iPhone4還多一個收看電視的功能和雙卡雙待的功能,但是這些功能都形同虛設,有和沒有都一樣。”使用了這款大顯手機不到一個小時,市民楊女士就失望至極。她看到了大顯388元手機的宣傳材料,很喜歡這個帶電視模塊的手機,就訂購了一部。結果手機郵購過來后發(fā)現(xiàn),手機只能模糊地通過天線收到3個無線信號臺,而黑白圖像上滿是“雪花”,看不清圖像,基本是只能聽到聲音。而雙卡雙待功能的第二個卡的觸屏符號在多次點擊后根本沒有反應。 相比于上面的兩位消費者,市民胡先生則更為郁悶,因為他花388元購買的手機連最基本的通話功能都保證不了?!拔乙仓肋@樣的手機各種功能都很差,但是你最起碼應該讓我能打出電話去吧,這款手機連這個功能都滿足不了。”胡先生介紹說。他的手機是昨天中午送到的,他將自己的手機卡插入了卡槽中,但是在撥打家中座機時,卻沒有撥通。隨后他撥打銷售熱線,服務人員給了他一個濟南的維修電話,結果電話打過去對方說了一句打錯了就將電話掛掉了。 銷售地存疑維權有難度 在反映手機問題的同時,許多消費者都表示銷售人員在聽到他們維修、退貨的要求后態(tài)度立即變得不耐煩,所以他們想投訴這家手機銷售企業(yè),但是又不知道怎樣投訴?!拔覀儞艽蛳N碾娫?,可是工作人員說如果產(chǎn)品不是在本地購買的他們就無法受理,應該到產(chǎn)品銷售地的消保委投訴,但是他們并沒有出具保修卡也沒有任何的發(fā)票,我只知道一部熱線電話,這怎么投訴???”市民張女士為難地求助說。 對此,記者撥打了消保委熱線進行咨詢,工作人員表示如果不知道商品的真實銷售地點,張女士要想維權確實挺難?!俺霈F(xiàn)消費糾紛后,消費者維權都要到被訴單位所屬的工商部門投訴,如果你連投訴單位的地址都不知道,而只知道一部熱線,將很難維權?!跋N墓ぷ魅藛T介紹說。對于模仿iPhone4的388元、399元大顯手機的銷售問題,早報將繼續(xù)關注。同時,早報將在明天推出“像極了iPhone4”的親身體驗報告,如果你在購買此手機時遇到消費糾紛或者你是業(yè)內人士愿意揭露此類手機的內幕,可撥打早報熱線82888000告訴我們。 正規(guī)店中難找“大顯” 昨天上午,記者先后到國美、蘇寧等十幾家賣場調查發(fā)現(xiàn),這種所謂的388元、399元手機根本見不到。提起大顯這個品牌,許多銷售人員也是直搖頭?!斑@個品牌以前是做貼牌的,現(xiàn)在基本上沒進入主流市場,主要是返修率比較高,銷售這樣的手機容易產(chǎn)生消費糾紛,弄不好要砸賣場的牌子。”臺東一家連鎖手機賣場的銷售人員說。 隨后,記者又來到李村步行街,在一家大型家電賣場中看到了iPhone4手機,但這里同樣沒有“像極了iPhone4”的手機?!安皇钦f他們?yōu)榱斯?jié)省中間成本不進賣場,而是我們根本不讓這樣的問題手機進場。這款手機在設計上存在不少的爭議,模仿iPhone4的痕跡太明顯,作為正規(guī)賣場,我們不賣這樣的產(chǎn)品。”手機專柜的銷售主管介紹說。在正規(guī)賣場找不到這樣的手機,有銷售者提醒記者到山寨機賣場中看一看。 |