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????昨天上午,市市政公用局啟動(dòng)了局長接線活動(dòng),短短一個(gè)小時(shí)就打進(jìn)了93個(gè)電話,市市政公用局局長單強(qiáng)煒逐一落實(shí),并且安排專人去處理。 ????接到反映立即處置 ????昨天早晨8時(shí),單強(qiáng)煒來到接線席位上,很快電話就打進(jìn)來了,“我是大堯三路的居民,大堯三路38號(hào)旁的一條通往小廣場的小路上經(jīng)常有垃圾,也不見有人來打掃。”接到市民的電話后,單強(qiáng)煒立即安排專人去現(xiàn)場處置。 ????記者跟隨環(huán)衛(wèi)處、 ????市政公用局環(huán)衛(wèi)處陳世偉處長說,市內(nèi)四區(qū)將逐步推行這種模式,并且建立長效機(jī)制。 ????3個(gè)工作日答復(fù)問題 ????在接線活動(dòng)中,福林苑小區(qū)、廣饒路小區(qū)的居民反映占路經(jīng)營問題。單強(qiáng)煒說,下線后市政公用局將派人去查看,盡快回復(fù)。 ????一個(gè)小時(shí)內(nèi),共有93個(gè)電話打進(jìn)12319,其中反映環(huán)境衛(wèi)生整治問題的55個(gè)。工作人員對現(xiàn)場能夠答復(fù)解決或能夠承諾解決期限的,現(xiàn)場給予答復(fù);對于無法直接答復(fù)的,下線后局紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)追蹤督辦,將在3個(gè)工作日內(nèi)反饋有關(guān)落實(shí)情況。 ????根據(jù)計(jì)劃,今天8:00-9:00環(huán)衛(wèi)處、垃圾管理處的兩位處長將在12319接聽熱線。今后,每周一8:00-9:00為局長專題接線時(shí)間;每周二8:00-9:00為處長專題接線時(shí)間。 |