惠普筆記本電池召回事件升級(jí) 缺陷緣何再重現(xiàn)

????惠普宣布召回部分系列筆記本電腦電池，這樣的召回，惠普已經(jīng)不是第一次了。作為全球銷量位居前列的PC廠商，近年來，惠普不斷陷入質(zhì)量糾紛，“顯卡門”、“閃屏門”、“蟑螂門”在內(nèi)的多起事件讓消費(fèi)者開始重新審視惠普

????據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，5月26日，中國(guó)惠普有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了報(bào)告，召回部分2007年8月至2008年1月期間生產(chǎn)的HPPavilion、CompaqPresario、HPCampaq、HP系列筆記本電腦電池，在中國(guó)境內(nèi)涉及數(shù)量約1.5萬塊。據(jù)了解，惠普此舉擴(kuò)展了2009年5月14日宣布的第四批筆記本電池召回名單，包括4個(gè)品牌的31個(gè)型號(hào)。

????惠普品牌一直在中國(guó)消費(fèi)者心中占據(jù)重要位置，它生產(chǎn)的打印機(jī)、數(shù)碼影像機(jī)和計(jì)算機(jī)無時(shí)無刻不在影響國(guó)人的工作、生活和學(xué)習(xí)?；萜赵?jīng)連續(xù)6年入選“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”，曾經(jīng)它也是全球銷量最大的筆記本生產(chǎn)商，但在2008年之后，人們熱愛的惠普卻開始陷入多重“門”——包括“顯卡門”、“閃屏門”和“蟑螂門”在內(nèi)的多起事件讓消費(fèi)者開始重新審視惠普。

????惠普擴(kuò)大電池召回范圍正在觸動(dòng)消費(fèi)者的心理底線：惠普為何一而再地?cái)U(kuò)大召回范圍，是不是惠普的電池都出了問題，惠普是否還存在其它質(zhì)量問題？

????惠普召回事件升級(jí)引質(zhì)疑

????事實(shí)上，這樣的召回，惠普已經(jīng)不是第一次了。2006年4月20日，惠普表示，根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的要求，宣布對(duì)某些系列的惠普筆記本電腦的電池實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換計(jì)劃?；萜蘸碗姵刂圃焐檀_認(rèn)，2005年1月1日至2005年1月10日組裝的電池存在缺陷。惠普認(rèn)為這種缺陷會(huì)對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成潛在安全危險(xiǎn)。2008年10月30日，惠普宣布，對(duì)用于某些惠普筆記本電腦的約7.4萬塊電池實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換計(jì)劃。2009年5月14日，惠普宣布召回第四批筆記本電池。

????惠普擴(kuò)大電池召回范圍煶晌近日用戶討論的焦點(diǎn)。在由惠普電腦用戶組成的某QQ群中，網(wǎng)友紛紛詢問自己的電池型號(hào)是否在被召回之列，在對(duì)照召回名單，發(fā)現(xiàn)“又不在此列”后，網(wǎng)友表示“很失望”。同時(shí)，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，惠普一再增加召回電池的筆記本型號(hào)，“是不是惠普的電池都出了問題，為什么以前沒有公布出來，為何自己的電池不在召回名單”？

????電池過熱等問題是召回主因

????惠普多次的召回行動(dòng)都與筆記本電腦電池問題相關(guān)。惠普表示，某些筆記本電腦產(chǎn)品中裝配的某些電池組可能對(duì)顧客構(gòu)成潛在的安全危險(xiǎn)，這些電池可能過熱，對(duì)顧客構(gòu)成火災(zāi)和燒傷危險(xiǎn)。

????眾所周知，筆記本電腦電池都是以鋰作為原材料。而鋰有不穩(wěn)定、過熱、生命周期較短的物理特性，為了提高電池的穩(wěn)定性，廠家會(huì)在鋰電池材料中添加其他元素。也就是說，在薄薄的小電板里，包含了各種易燃物質(zhì)，一旦發(fā)生短路、過熱等非常情況，就有著火的可能。

????事實(shí)上，早在幾年前，鋰電池的安全問題就已開始暴露。既然知道鋰電池具有潛在的危險(xiǎn)，筆記本電腦廠商就應(yīng)該想方設(shè)法予以解決。但當(dāng)前現(xiàn)狀是，

????人們對(duì)電池持久、耐用程度的要求越來越高，而廠商則不斷迎合消費(fèi)者的需求，因此鋰電池的性能不斷遭到廠商挑戰(zhàn)。當(dāng)技術(shù)開發(fā)速度趕不上需求的時(shí)候，被犧牲的往往是產(chǎn)品的安全與品質(zhì)。此外，當(dāng)前鋰電池的安全標(biāo)準(zhǔn)也比較混亂，規(guī)范的制造流程和安全標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)、并減少危險(xiǎn)的發(fā)生率，但制定一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并不容易。目前筆記本電腦設(shè)計(jì)一味追求輕薄和用戶使用的舒適性，忽略散熱問題，也會(huì)影響安全性。而如果為安全降低電池中鋰離子的活性，電池容量就不可避免地要隨之降低，這本身是一對(duì)矛盾。

????業(yè)內(nèi)專家介紹，要解決筆記本電腦電池的安全問題，應(yīng)從兩個(gè)方面著手，一是從技術(shù)上解決，依靠科技手段解決制約其安全的瓶頸。二是通過標(biāo)準(zhǔn)，通過制定規(guī)范，在一定程度上給企業(yè)立一個(gè)規(guī)矩。

????出臺(tái)鋰電池標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩

????目前，鋰電池已運(yùn)用于家電等各行各業(yè)。正是由于鋰電池運(yùn)用廣泛，它的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也因此非常混亂。據(jù)了解，目前在全球范圍內(nèi)，筆記本電腦鋰電池的標(biāo)準(zhǔn)都處于混亂狀態(tài)，各國(guó)、各行業(yè)都有一些標(biāo)準(zhǔn)，但是都不相同。鋰電池的安全問題已成為各行業(yè)發(fā)展的重大阻力，因此將鋰離子蓄電池的設(shè)計(jì)和制造過程全面納入質(zhì)量控制體系，是產(chǎn)業(yè)界在大量鋰離子蓄電池安全事件中總結(jié)并達(dá)成的共識(shí)。

????我國(guó)鋰離子蓄電池安全標(biāo)準(zhǔn)同樣欠缺整體規(guī)劃，一方面國(guó)家與行業(yè)兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)間，以及各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)間缺乏協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象存在一定的交叉、重復(fù)，另一方面，標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，既有單純的安全標(biāo)準(zhǔn)，又有包括電性能、環(huán)境適用性能及安全性能等全部要求的總規(guī)范性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。鋰電池作為一種深入千家萬戶的產(chǎn)品，統(tǒng)一其安全標(biāo)準(zhǔn)不但是充分保障消費(fèi)者權(quán)益的需要，也是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。