動車實(shí)名制進(jìn)站遇新課題 票證兩查難操作(圖)

進(jìn)站壓力給實(shí)名售票檢查提出了新課題 （資料圖片） 龔輝 攝

　　商報濟(jì)南消息（記者劉小芳）昨天是濟(jì)南實(shí)名制進(jìn)站的第二天，記者在濟(jì)南火車站發(fā)現(xiàn)，旅客大多急著進(jìn)站，有的檢票口仔細(xì)核對，有的檢票口則直接放行，規(guī)定5%的抽檢率很難操作。

　　據(jù)悉，和北京鐵路局、上海鐵路局一樣，濟(jì)南鐵路局也是按照5%的比例來進(jìn)行旅客抽檢。具體抽檢如何進(jìn)行？5%的抽檢率怎么把握？昨天記者來到火車站發(fā)現(xiàn)

　　濟(jì)南火車站一名工作人員告訴記者，每趟動車，旅客少則一兩百人，若滿員就是六百人，如果對旅客身份和車票一一進(jìn)行檢查，至少需要一個小時，如果要求動車旅客提前一小時進(jìn)站配合檢查，勢必會給他們帶來不便，所以選擇抽檢。不過，該工作人員也承認(rèn)，目前在對旅客進(jìn)行抽檢時，確實(shí)隨意性比較大，還沒有規(guī)范化的評判標(biāo)準(zhǔn)。該工作人員坦言，5%的抽檢率確實(shí)很難操作，一旦乘客開始進(jìn)站，都很著急，多耽誤一秒都會影響大家的情緒，所以目前還是在買票環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)站時盡量縮短時間。

　　昨天濟(jì)南火車站的工作人員告訴記者，以后將在旅客候車的時候進(jìn)行抽查，這樣進(jìn)站的時候旅客就可以迅速進(jìn)站了。

　　工作人員介紹，鐵道部設(shè)想將來旅客購票和進(jìn)站時都能使用二代身份證。在購票環(huán)節(jié)，旅客可在網(wǎng)上輸入身份證號碼，選擇付款銀行，臨上車前到車站打印車票，或者全程放棄紙質(zhì)車票。他說，目前這些只是改進(jìn)的方向，等到真正有儀器了才能實(shí)行。

　　讀者建議動車實(shí)名購票借鑒飛機(jī)模式

　　憑票乘車可否改為憑證乘車

　　商報濟(jì)南消息（山東新聞網(wǎng)記者 李虎 實(shí)習(xí)生于倩）實(shí)名制乘車目前引發(fā)網(wǎng)友熱議。有部分網(wǎng)友質(zhì)疑，現(xiàn)在的動車實(shí)名制是購票時嚴(yán)查，候車廳里抽查，上車時不查，票丟了還要重新購買，票實(shí)名制到底能起到什么作用，是不是變成了偽實(shí)名制。

　　網(wǎng)友“直江”表示，實(shí)名制購票，售票排隊(duì)時間延長，過程繁瑣，票務(wù)節(jié)奏明顯變慢。費(fèi)了半天勁，結(jié)果是抽查，檢票的時候核對困難。

　　部分網(wǎng)友建議鐵道部可以借鑒民航經(jīng)驗(yàn)，在購買車票時放寬條件，憑有效證件或者有效證件號碼就可購票。在檢票環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)查，乘車檢票時有效證件必須和車票對應(yīng)才能登車，將憑票乘車改為憑證乘車，為旅客購票和乘車提供方便。

　　網(wǎng)友“魚小小0828”就表示，現(xiàn)在買票太繁瑣了，可不可以借鑒民航的做法，憑有效證件號碼網(wǎng)上訂票，在檢票時將憑有效證件和車票核對無誤后再登車，這樣能節(jié)省不少時間！

　　律師：全價補(bǔ)票不合適

　　網(wǎng)友“微博一先生”表示，既然是實(shí)名制，進(jìn)站和登車都要驗(yàn)證，非本人不能乘車，為什么不能在查詢電腦后給補(bǔ)一張呢？當(dāng)然可以適當(dāng)收取補(bǔ)票費(fèi)。沒有實(shí)際乘坐，但鐵路部門卻已經(jīng)收了錢，鐵路部門顯然構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美?/p>

　　濟(jì)南市舜元律師事務(wù)所的李貴強(qiáng)律師表示，車票僅僅是一個憑證，旅客支付的票款并非是火車票本身的價值，旅客一旦購買了車票，即相當(dāng)于在旅客與承運(yùn)人之間建立了一份旅客道路運(yùn)輸合同，承運(yùn)人提供運(yùn)輸義務(wù)，旅客支付對價即票款，車票即是旅客與承運(yùn)人建立旅客運(yùn)輸契約的憑證。如果要求旅客再次購買車票作為契約訂立憑證的話，相當(dāng)于一次運(yùn)輸契約，旅客卻支付雙倍的對價，從《民法通則》和《合同法》的原則及規(guī)定上來講，違反了公平、誠實(shí)信用、等價有償?shù)脑瓌t。

　　使用駕駛證也能買動車票

　　商報濟(jì)南消息（記者劉小芳）動車實(shí)名購票，濟(jì)南鐵路局曾公布有效身份證件共24種，不包含駕照。但是昨天記者了解到，有效身份證件中增加了駕照，在售票窗口和代售點(diǎn)均可以購買實(shí)名制車票。

　　記者昨天從濟(jì)南鐵路部門獲悉，動車組實(shí)名制購票的有效證件范圍有所擴(kuò)大，除此前公布的24種有效身份證件外，新增機(jī)動車駕駛證。鐵路部門有關(guān)人士表示，很多人有駕照，增加這一證件可以給旅客提供便利。在此前實(shí)名制試點(diǎn)時，駕照曾被列入有效身份證件范圍。鐵路公安告訴記者：“駕照也可以證明本人身份，上面有詳細(xì)的個人信息，只要有你的公民身份證號碼，一旦輸入售票系統(tǒng)，就可以跟你的票面信息符合?！?/p>

　　昨天記者走訪了幾家代售點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際操作過程中，駕照完全可以購買實(shí)名制車票。記者在票面上看到，與憑借二代身份證購買的車票不同，此票上并無購買者的姓名，只有身份證號。

　　實(shí)名制站票發(fā)售依乘客數(shù)量而定

　　商報濟(jì)南消息（記者劉小芳）昨天，記者通過濟(jì)鐵客服熱線12306了解到，實(shí)名制列車出售站票，也是需要帶證件購買。但是具體哪輛車出售，則是根據(jù)買票的人數(shù)決定。

　　“實(shí)名制列車有站票，但是具體哪輛車有，不固定?！弊蛱欤晃豢头藛T這樣告訴記者。她解釋，列車會根據(jù)買票的人數(shù)決定，如果需求很大，則發(fā)售站票，如果超員少，則不會發(fā)售。

　　實(shí)名制列車不售站臺票

　　商報濟(jì)南消息（記者劉小芳）據(jù)濟(jì)南鐵路局通知，濟(jì)南各大車站對實(shí)行實(shí)名制的列車不發(fā)售站臺票。因此提醒旅客，盡量不要攜帶大件行李，以免進(jìn)站時送行的朋友沒法進(jìn)，自己搬運(yùn)不方便。