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“華通先鋒”典型人物事跡介紹(六)——張勇

來源: 2011-06-08 23:03:39

    厚積薄發(fā) 打造團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)一流

    張勇從事酒店工作二十余年,先后擔(dān)任過酒店部門經(jīng)理、酒店的黨支部副書記。多年來,他從來沒有停止過學(xué)習(xí),干一行,愛一行,鉆一行,他把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種修養(yǎng)、一種境界和一種責(zé)任,把終身學(xué)習(xí)落到行動(dòng)上。

    他曾在酒店一線部門工作多年,把豐富的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)到的酒店理論知識(shí)結(jié)合起來,把專業(yè)管理知識(shí)和酒店的實(shí)際情況結(jié)合起來,他的名字也獲得了越來越多人的

認(rèn)可,成為酒店發(fā)展的一面旗幟,先后獲得08年度山東省優(yōu)秀工會(huì)積極分子、09年度青島市優(yōu)秀工會(huì)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。管理團(tuán)隊(duì)組合之初,大部分的中層管理人員都來自于一線,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,張勇帶領(lǐng)大家先后學(xué)習(xí)了《管理人員應(yīng)具備的十大素質(zhì)》、《四小時(shí)復(fù)命制》、《三三四四五原則》、《首問負(fù)責(zé)制》等提高個(gè)人素質(zhì)和管理素質(zhì)的文件,并組織中層管理人員進(jìn)行座談和交流,增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí),統(tǒng)一了思想,端正了態(tài)度,他還利用空閑時(shí)間與每一個(gè)中層管理人員溝通,按照每個(gè)人的性格特點(diǎn),進(jìn)行交流、引導(dǎo)、培訓(xùn),并適時(shí)推薦給大家像《情商》和《捕魚的狼》之類的提高個(gè)人素質(zhì)和能力的典籍、范文去學(xué)習(xí),逐步建立起了一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、高效的工作團(tuán)隊(duì)。

    定而思進(jìn),調(diào)整支柱謀發(fā)展

     張勇視酒店的效益為自己不可動(dòng)搖的職業(yè)追求,在工作中時(shí)刻維護(hù)酒店的整體利益,追求酒店利益的最大化。開業(yè)之初,根據(jù)酒店自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況,通過綜合分析,確定酒店以接待會(huì)議為主、以團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)充、以散客和網(wǎng)絡(luò)客戶為增長(zhǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位,并在此基礎(chǔ)上全面開展工作。按照市場(chǎng)定位,重點(diǎn)開發(fā)會(huì)議市場(chǎng),開拓了一批會(huì)議客源,組織了三次青島、濟(jì)南、北京市場(chǎng)大營(yíng)銷。

    通過這些活動(dòng)的大力宣傳,不僅增加了酒店的知名度,鞏固了部分老客戶,開拓了協(xié)議客戶的市場(chǎng),更提高了全員營(yíng)銷的意識(shí)和對(duì)客服務(wù)的意識(shí),也是對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的一次歷練。針對(duì)餐廳只是客房附屬產(chǎn)品的現(xiàn)狀,根據(jù)餐廳的條件和周邊市場(chǎng)分析,適時(shí)在冬季推出以“綠色、健康、營(yíng)養(yǎng)”為主要特色的火鍋產(chǎn)品,贏得了良好的口碑。

    他又根據(jù)酒店2010年半年的營(yíng)業(yè)情況,適時(shí)提出把發(fā)展餐飲業(yè)做為酒店發(fā)展的重點(diǎn),利用老華僑這塊響當(dāng)當(dāng)?shù)聂敳伺谱幼鍪袌?chǎng),弘揚(yáng)老華僑的傳統(tǒng)魯菜,把握市場(chǎng)的動(dòng)向,結(jié)合消費(fèi)者的特點(diǎn)和自身的資源,提出了傳統(tǒng)與時(shí)尚相結(jié)合、創(chuàng)新與堅(jiān)持相結(jié)合、適應(yīng)與引導(dǎo)相結(jié)合的發(fā)掘老魯菜。在此政策引導(dǎo)下,酒店2011年第一季度餐飲、客房收入齊頭并進(jìn),共計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入188.6萬,為全面完成酒店全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。僑匯商務(wù)酒店在張勇的帶領(lǐng)下正顯示著勃勃生機(jī),為酒店持續(xù)盈利做出了重要貢獻(xiàn),為華僑飯店事業(yè)的進(jìn)一步拓展提供了實(shí)踐依據(jù)。

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