隧道公交亮出換乘牌 導(dǎo)乘人員查漏做解答(圖)

 

　　早報(bào)訊 橋隧開(kāi)通后，最火的要數(shù)隧道公交了，每一班次都是人擠人，4條線路每天發(fā)送乘客幾萬(wàn)人。經(jīng)過(guò)幾天的運(yùn)行，各條線路通行順暢，然而連日來(lái)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民在乘坐隧道公交下車后“迷了路”，不知該換乘什么車到目的地。昨日，記者注意到，公交車營(yíng)運(yùn)單位推出了公交車換乘指南服務(wù)，方便市民出行。

　　樞紐站上滿是問(wèn)路人

　　昨日上午10時(shí)左右，早已過(guò)了上班高峰期，然而薛家島隧道

　　“到黃島長(zhǎng)途站坐哪路車啊?”“我要去黃島輪渡，怎么換乘？”記者站在人群中觀察了一會(huì)兒，不少人站在站外，伸長(zhǎng)脖子大聲詢問(wèn)公交車司機(jī)，有的市民從隧道公交上下來(lái)一臉的茫然，逮著人就問(wèn)，在站上來(lái)回徘徊。

　　“隧道公交剛剛開(kāi)通，市民們都不熟悉路，而且下了車基本都要倒車，所以很多人下車不知該怎么走?！币幻{駛員告訴記者，對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，他們可能熟悉市區(qū)的線路，但是到黃島怎么走，他們也不熟悉，沒(méi)法回答乘客?！斑@里能設(shè)置一些換乘指示牌就好了，省得我們都不知道該問(wèn)誰(shuí)去?！笔袇^(qū)的孫女士告訴記者，隧道開(kāi)通后，基本設(shè)施都完善了，但是在一些細(xì)枝末節(jié)的服務(wù)上還有待加強(qiáng)，讓市民乘車更方便快捷。

　　設(shè)置換乘指南方便乘客

　　“這個(gè)問(wèn)題我們?cè)缇妥⒁獾搅耍恢痹诳紤]以怎樣的方式給他們提供便利，昨天連夜趕制了換乘指南的大牌子，放在站點(diǎn)上給乘客提供便利。”溫馨巴士公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，他們?cè)谒淼?路和隧道4路的始發(fā)站和終點(diǎn)站上都放上了換乘指南，包括到了黃島和青島市區(qū)怎么走，做了幾個(gè)大致方向和熱點(diǎn)方向的換乘指南導(dǎo)向，而且在薛家島隧道樞紐站上專門安排了導(dǎo)乘人員，提前進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，以方便乘客咨詢。記者注意到，換乘指南牌立上后，立刻引來(lái)市民的圍觀，指南中沒(méi)有涉獵的內(nèi)容，導(dǎo)乘人員及時(shí)給他們作出解答。

　　公交集團(tuán)也在積極為乘客提供咨詢服務(wù)，他們印發(fā)了2000張導(dǎo)乘卡和2000張宣傳單，宣傳單上有隧道公交4條線路的詳細(xì)運(yùn)行路線，而導(dǎo)乘卡上則以“留空”的方式針對(duì)每個(gè)乘客，將他們所要換乘的路線填上，省得乘客忘記了，他們拿著卡就可以去換乘其他車輛了。（記者 吳帥 攝影報(bào)道）