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啤酒街大排檔上演導游爭奪戰(zhàn) 菜價加10%當提成

來源:青島晚報 2011-07-30 17:27:22

    零星的客人在大排檔外的遮陽傘下點餐,年輕的服務員三三兩兩百無聊賴地坐著,但一場 “攬客大戰(zhàn)”卻在暗暗醞釀……這是昨天上午11時記者在登州路啤酒街看到的情景。昨晚7時,記者再次來到這里時,每家大排檔都已派出事先雇的專人走到馬路上,優(yōu)先搶的不是游客而是導游。同時,記者暗訪發(fā)現(xiàn),只要導游帶團來吃飯,事后就可以抽成10%-20%。業(yè)內(nèi)人士更是透露,一些小型大排檔甚至準備了“

浮動式”菜單,在游客到來前把菜價上浮10%專門抽給導游。虛高的菜價、高昂的攬客提成等成為啤酒街商家的生存潛規(guī)則。

    店員跑到馬路對面攔大巴

    “哥,姐,你是不是吃飯???快進去坐吧……”,昨天上午11時30分,記者經(jīng)過啤酒街中部一家大排檔門口時,有個戴眼鏡的女服務員從店內(nèi)跑出來。還沒等記者反應過來,她就一手拿菜單,一手示意記者去里面坐下。記者看到,這家大排檔里擺了20多張桌子,卻沒有一個客人。幾個身著紅色工作裝的服務人員在桌旁發(fā)呆。 “為什么到中午了還沒有人過來吃飯? ”面對記者疑問,對方表示中午一般僅有一兩桌,有時一個人都沒有,但下午過了5點人就特別多了,到了七八點鐘幾乎座無虛席,對方解釋說:“那時我們這些服務員可就閑不住了,大家都跑出去拼命拉客。來啤酒街的大多是外地人,白天都去旅游了,到晚上就來吃飯了。 ”

    昨晚7時許,記者再次來到啤酒街??吹竭@里幾乎每一家店都派出了1-3個店員專門負責“拉客”。尤其見到遠處駛來的旅游大巴,他們都會蜂擁而上,拿著菜單熱情地跟導游和游客搭訕。記者在一家大排檔見到了暑假打工的青島某高校大三學生高國華,他的任務就是負責拉客,拉一桌客人給一元提成,一天可以拉三四十桌游客:“我們這種臨時工給的比較少,有些拉客人的長期工一般是根據(jù)客人消費額拿提成的,這周三有個長期工拉了一桌客人消費了6000多元,一次就拿了400元提成。 ”

    “來大客戶了! ”正說話間,高國華的同事就招呼他出去拉客。他們和五六個其他店的店員跑到馬路對面一輛剛停下的旅游大巴前,拿著菜單招呼了半天,導游還是選擇了另一家店,最終高國華無功而返。

    導游帶團就餐能提成10%

    “有的導游上午帶團來了之后,要么直接在柜臺拿提成,要么會在下午帶完團后再來店里拿錢。 ”在啤酒街一家酒店工作的小姚告訴記者。今年剛20歲的她已非常熟悉導游抽成的“內(nèi)幕”,“我們店一般是按旅游團消費額的10%來抽取提成給導游的,已經(jīng)有幾個固定的導游和我們建立了長期合作。 ”在小姚工作的這家店,從上午9時30分開始營業(yè),忙的時候直到第二天凌晨3、4時。同時,她還透露,很多時候導游吃飯的錢是從游客吃飯的費用里扣除的,導游拿回扣的同時,自己在店里吃飯也是免費的。

    接待旅游團菜單再加價10%

    記者在暗訪中遇上了“老饞鬼大排檔”的服務員,她誤把記者當成了導游:“你是導游吧?如果你能拉客人來,第一次帶人來我們可以給你15%的提成,以后給你逐步加到20%?!倍0似炱【莆菀晃环諉T更向記者透露,一般海鮮大排檔的利潤也就在30%左右,但一些導游拿去兩成后,就讓大排檔的生意“利潤越來越薄”。一家大排檔的老板晃著菜單向記者直喊賠錢:“賠錢賺吆喝,現(xiàn)在競爭這么激烈,不找導游拉來大客戶還能怎么辦? ”

    “別老聽他們喊賠本,賠本還能在這干么?他們自有辦法賺錢。”另一家大排檔的服務員向記者透露,一些小型大排檔都會要求導游帶人來之前打電話,在游客來之前會緊急修改價格標簽,一般菜價都會上浮10%左右:“你以為大排檔會眼睜睜賠錢?他們上浮的價格就是用來付給導游的。 ”

    對專門負責攬客的臨時工高國華來說,上述情況也不陌生。他所在的店給導游的提成一般是10%,而且只有賣菜給提成,賣啤酒則不給。上次有個導游帶了40個人坐了四桌,按每個人80元的標準消費了3200元,導游一下就拿到了320元提成!

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