當(dāng)當(dāng)平臺再出價格烏龍 用戶不滿訂單被取消

????8月5日上午消息，繼數(shù)日前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某平臺商戶以1元錯誤標(biāo)價銷售449元運動鞋后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的另外一家平臺商戶，將1100元的三星手機標(biāo)價110元出售，不少用戶在購買以后發(fā)現(xiàn)訂單被改成“取消”狀態(tài)，這再度引發(fā)消費者的強烈不滿。

????8月3日有網(wǎng)友@有品位的購物狂 在新浪微博爆料，稱“當(dāng)當(dāng)上的三星手機標(biāo)錯價了，白色S5560，原價1100，標(biāo)成了110，少寫了一個0，大家速度購買?。　?/p>

????不過這一價格在數(shù)小時后迅速被改正，目前上述購買鏈接已經(jīng)呈現(xiàn)“頁面無法訪問”的情況。根據(jù)微博上的截圖，上述商品由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺商戶“悅龍手機專營店”進行銷售。

????但是多個已經(jīng)在110元價格下單的網(wǎng)友隨后在新浪微博稱，他們的訂單已經(jīng)被改為“取消”狀態(tài)。

????站長之家市場總監(jiān)@呂煒LouisLu 表達了他的不滿：“憑什么取消我的訂單？？顧客對當(dāng)當(dāng)?shù)男湃尉鸵晃牟恢?？？？？?dāng)當(dāng)就毫無誠信可言？？？”另一位網(wǎng)友@設(shè)計風(fēng) 則說，“DELL和IBM也標(biāo)錯價過，但都按錯價給用戶發(fā)貨了！這次看李國慶的了?！?/p>

????事實上這已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺商戶的第二次價格烏龍。7月28日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的商戶“名鞋庫”將原價680元的阿迪達斯三葉草休閑鞋錯誤標(biāo)價1元出售，在有網(wǎng)友下訂單后，卻被以“缺貨”的理由進行取消。

????當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對于上述1元價格錯賣的聲明是，給每位消費者價值200元的相關(guān)賠償，并對名鞋庫給予“關(guān)店整頓”的處罰。

????但是多數(shù)網(wǎng)友并不接受這一賠償方案，理由是此前戴爾、聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)站均出現(xiàn)過價格烏龍事件，不過最終他們按照錯誤的標(biāo)價給網(wǎng)友發(fā)貨。

????中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時指出，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該履行當(dāng)初的承諾，取消訂單、賠償200元代金券的做法不太合理；同時，員工的失誤不應(yīng)由消費者來買單?！?/p>

????目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未就三星手機標(biāo)價錯售一事進行評論，也未給出解決方案。