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“同樣的一件東西,竟然會(huì)有兩種價(jià)格?就是顏色不同,難道顏色也能賣錢?這不太稀奇了么? ”昨天,市民戴先生致電本報(bào)“一心幫你辦”18653220085反映,前天晚上他在卜蜂蓮花超市購買了兩個(gè)馬桶刷,后來看到發(fā)票竟然是兩種價(jià)格。卜蜂蓮花超市客戶服務(wù)部對此表示,有可能是其他顧客在拆開看的同時(shí)把外包裝換了,才造成這樣的事情。 事件 付款時(shí)張冠李戴多收錢 前晚7時(shí)許,戴先生來到卜 超市 會(huì)向顧客道歉并賠償 隨后,記者聯(lián)系了卜蜂蓮花超市的客戶服務(wù)電話,客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士表示,她通過調(diào)查得知柜臺(tái)的商品并沒有問題,此事的原因可能是其他顧客在購買查看該商品時(shí),把外包裝換掉了,這可能是由于工作不慎出現(xiàn)的問題。 “我們會(huì)派相關(guān)員工出面解決,也會(huì)做自我檢討,對于給顧客造成的不愉快,會(huì)向顧客表示歉意。 ”高女士告訴記者,對于賠償要求,卜蜂蓮花超市會(huì)按照顧客的意愿處理這件事情,爭取讓顧客滿意。(張譯心 單征宇 張朔) 部門 說法應(yīng)及時(shí)查看消費(fèi)明細(xì) 消保委工作人員建議,消費(fèi)者在購物付款后,應(yīng)及時(shí)查看消費(fèi)明細(xì),以防出現(xiàn)此類情況。如果消費(fèi)者被多收了費(fèi)用,有權(quán)向商家追回屬于自己的錢款。若多次在同一商家遇到被多收費(fèi)的情況,可以向工商部門投訴,并保留好購物小票和所購物品,以便日后維權(quán)。 |
附近沒超市攤販填空 橋東干凈橋西臟亂(圖)