搜房網(wǎng)狂發(fā)無賴短信 手機(jī)用戶維權(quán)難欲哭無淚

青島移動(dòng)部分用戶每天收到搜房網(wǎng)垃圾短信，內(nèi)容大多是外地信息毫無價(jià)值

百度搜索“搜房垃圾短信”，網(wǎng)友罵聲鋪天蓋地

搜房網(wǎng)投訴電話，連撥20次都忙音

青島新聞網(wǎng)8月24日訊 近日，部分青島移動(dòng)全球通用戶頻繁收到來自搜房網(wǎng)的垃圾短信。明確發(fā)送方是國內(nèi)知名網(wǎng)站，且發(fā)送時(shí)間非常規(guī)律，“證據(jù)確鑿”之下手機(jī)用戶是否能夠通過投訴解決問題呢？記者一波三折，與垃圾短信發(fā)送者持續(xù)討說

大約十天前，記者的中國移動(dòng)全球通手機(jī)開始收到來自搜房網(wǎng)的廣告短信，內(nèi)容大多是外地樓盤的信息。與以往垃圾短信不同，搜房網(wǎng)發(fā)送的廣告中沒有留下任何電話號碼，內(nèi)容都是吹噓該網(wǎng)站近期的業(yè)績。如：“搜房電商狂潮洶涌，魯能七號院12小時(shí)連過2關(guān)”；“財(cái)信圣堤亞納搜房狂上線”；“海頓公館關(guān)注人數(shù)超14萬”等。更有些無厘頭的，“搜房網(wǎng)老總參加了央視節(jié)目”，“搜房網(wǎng)老總與某某名人共話發(fā)展”之類個(gè)人宣傳的信息也發(fā)。

每天上午10點(diǎn)左右，下午臨近下班，搜房網(wǎng)的短信不斷騷擾著工作中的記者。承受了一個(gè)星期的折磨之后，記者撥通了10086，尋求手機(jī)運(yùn)營商的幫助。接線員受理后，很快有移動(dòng)工作人員聯(lián)系過來。在確認(rèn)了發(fā)送方10657開頭的發(fā)送號碼和垃圾信息內(nèi)容后，青島移動(dòng)用短信發(fā)來正式通知，表示投訴已經(jīng)受理。

然而第二天、第三天、第四天，搜房網(wǎng)的垃圾短信依舊。隨后青島移動(dòng)一位工作人員打電話給出了這樣的說法，他說：“這個(gè)號碼不是中國移動(dòng)的手機(jī)發(fā)送的，所以理論上我們沒有義務(wù)去管。但因?yàn)槟俏覀兊目蛻?，所以我們還是要管的。不過，目前法律法規(guī)沒有給予電信運(yùn)營商屏蔽垃圾短信的權(quán)利和能力，我們只能將您的意見反映給相關(guān)部門?！边@位工作人員同時(shí)無奈地表示，移動(dòng)公司是和客戶站在一起的，也想治理垃圾短信，但實(shí)在沒有能力。

碰壁后，記者繼續(xù)承受著垃圾短信的折磨。恰逢上周青島住交會(huì)，國內(nèi)知名的地產(chǎn)網(wǎng)站都有參展，記者前往展會(huì)現(xiàn)場搜房網(wǎng)的展臺討說法。在聽了描述后，搜房青島站的一位工作人員這樣回答：“這個(gè)信息不是我們青島公司發(fā)的，是搜房總部發(fā)的?！庇浾弑硎?，從未注冊過搜房網(wǎng)的任何業(yè)務(wù)，為什么會(huì)頻繁受到騷擾？這位工作人員記下了記者的號碼，表示會(huì)向總部匯報(bào)。第二天、第三天恰逢周末，垃圾短信還真沒來。然而本周三上午，廣告短信又來了。

記者氣憤之余撥通了搜房網(wǎng)北京總部的電話“010-59306600”。接線員聽了描述后試圖轉(zhuǎn)接一個(gè)投訴部門的電話，但幾次嘗試后說沒有人在。她又推薦了一個(gè)“4006308888”，說“那邊可能會(huì)受理”。記者撥打這個(gè)400電話，按5號鍵轉(zhuǎn)投訴建議，連撥20次都是忙音。再次撥打搜房總部的電話，這回總部的接線員也不接了。（本網(wǎng)記者）