四方康居公寓探索新模式把物業(yè)服務(wù)最大化

物業(yè)費僅0.3元/平方米 康居公寓探索新模式把物業(yè)服務(wù)最大化

本報訊 康居公寓被稱為“特殊的新社區(qū)”，據(jù)介紹，說它特殊，是因為這個社區(qū)的家庭組成很特別，一個社區(qū)，平均每10戶就有2.2戶殘疾家庭，有5戶低保家庭，全部是困難家庭。在這樣一個特殊社區(qū)，物業(yè)服務(wù)項目處處體現(xiàn)為特殊群體的“量身定制”。

四方區(qū)房管處處長陳寶朋介紹，作為我市第一個封閉運行的廉租房集中社區(qū)，按當初物價部門核價，康居公寓的物業(yè)費是0.53元/平方米，這其中，政府、小區(qū)物業(yè)幫助承擔了0.23元/平方米，業(yè)主只繳納0.3元/平方米即可。這是四方區(qū)探尋低收入群體的物業(yè)管理模式，把“服務(wù)最大化”作為第一運營目標，摒棄了市場化物業(yè)的引入，由區(qū)房管處牽頭成立物業(yè)管理中心，實行廉租房“經(jīng)租管理和物業(yè)服務(wù)相統(tǒng)一”。在具體運營上，堅持收費標準低、服務(wù)標準不降的原則，突出個性化親情化服務(wù)。

我市第一個上門繳水電費、電話費等費用的一站式繳費終端機，也設(shè)在了這個社區(qū)。手機、固話、水電、煤氣、有線電視等都一站式繳付，行動不便的家庭都可上門服務(wù)。

（本報記者 錢 卓）