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青島長途站加強對乘客的關愛服務 ????飛機場強化安檢 ????部分旅客需脫鞋解腰帶 ????記者從青島機場了解到,“十一”期間,青島機場預計運輸架次2100架次,旅客吞吐量27萬人次,貨郵吞吐量2000噸。為了做好節(jié)日期間的運輸工作,自9月26日起,機場全面展開節(jié)前安全大檢查,加強貨檢力度,在不能判明貨物的性質,無法鑒別是否屬于危險品的情況下,采取不收運、不放行的辦法,防止出現(xiàn)不安全 ????服務方面,節(jié)日期間機場將增設流動崗,杜絕辦理乘機手續(xù)排長隊現(xiàn)象,使95%的旅客等候時間不超過14分鐘,處理好晚到旅客的安置,必要時陪送旅客直至登機口。對老弱病殘孕幼等特殊旅客實行“一條龍”特色服務,對無人陪伴兒童開通“愛心電話”,提供接送和全程監(jiān)管服務,及時廣播登機口變更、航班延誤或取消、提醒未登機旅客盡快登機等特殊信息,確保公共區(qū)域廣播覆蓋率為100%。 ????汽車站全線高峰 ????省內外14座城市一票難求 ????記者從汽車總站了解到,“十一”黃金周最大的特點就是全線高峰,客流相對比較集中的線路省內包括濟南、煙臺、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營,省外則以國內中心城市為主,包括北京、上海、無錫、南京、太原、西安等城市,10月1日當天這些地方的客票都已銷售一空,車站已經(jīng)開始銷售加班車票。 ????除此之外,一些流水線路如膠州、膠南、平度、萊西、諸城也會在9月30日下午及10月1日上午迎來客流高峰。 ????據(jù)了解,國慶節(jié)期間交運集團將舉辦“國慶回饋活動”,10月1日、2日兩天早7:00—8:00,下午12:00—13:00對在汽車東站發(fā)車的萊西、平度、即墨(全部直達,中途不停)三條區(qū)間流水線路購票可享受8折優(yōu)惠。 ????青島汽車東站(深圳路163號)還推出了電話訂票業(yè)務,市民足不出戶就可以在家訂到長途車票,訂票電話:88910011。一次性訂購五張以上長途客票的嶗山區(qū)乘客,車站還可提供上門送票服務。如果市民需要托運大宗貨物或行李,可致電該站小件快遞中心服務電話:88916558。 ????此外,青島汽車總站為了方便前往煙臺的旅客轉乘客輪,在服務臺開設了船票代售窗口,出售煙臺港、同三港前往大連港的客票,每天五班,時間分別為9:00、12:30、20:30、22:00、22:10,有需要的旅客前往青島長途汽車站服務臺咨詢或購買。 ????火車站提前售票 ????多渠道銷售24小時不停歇 ????據(jù)青島火車站相關人士介紹,今年國慶節(jié)客流高峰將從9月28日開始至10月7日結束,共計10天。期間,青島火車站預計發(fā)送旅客36萬人,日均3.6萬人,同比增長13%,客流最高日預計出現(xiàn)在10月1日,發(fā)送量將達到4.3萬人。 ????據(jù)了解,節(jié)日直通客流主要以北京、上海、西安、蘭州、西寧、太原、九江、南昌、漢口、鄭州、呼和浩特、包頭等方向為主,省內客流主要集中在濰坊、淄博、濟南、泰山、兗州、煙臺、菏澤等方向。 ????火車站售票部門提前進入節(jié)日運輸應戰(zhàn)狀態(tài),24小時不間斷售票。推行窗口售票、代售點售票、自動售票機售票、網(wǎng)上售票等多種方式,為旅客購票提供多種選擇。據(jù)了解,自9月30日起,全國鐵路所有動車組列車(C、D、G字頭)將全部實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票,網(wǎng)址。 ????節(jié)日期間,青島火車站互聯(lián)網(wǎng)站()將及時發(fā)布各類服務信息,及時解答網(wǎng)民旅客提出的各類問題。 ????自9月23日起,青島火車站問詢電話由原來的95105175改為12306,車站值班站長24小時服務電話為15153200809。 |