青島市城管執(zhí)法局落實解決網友問題 滿意度
青島新聞網10月11日訊 9月22日下午，青島市城市管理行政執(zhí)法局副局長王洵做客“民生在線”，圍繞“市容環(huán)境整治與城管執(zhí)法”主題和網民進行了在線的交流。 網談參與人數10168人次，網民在線有效提問206個。主要集中在違法建筑、占路經營、占路燒烤、人行道停車、小區(qū)占地毀綠等方面。網談結束后，青島市城市管理行政執(zhí)法局對網民提出的問題進行了線下的落實辦理?，F將青島市質監(jiān)局在“民生在線”網談之后落實網友建議、解決實際問題的情況具體反饋如下。 一、辦理前工作部署 針對眾多網友的這些訴求，當日下線后，王洵副局長即在網談直播室召開會議，布置如何核查落實、認真解決。9月28日，王洵副局長再次召開“民生在線”反映問題辦理情況的專題調度會，逐一問題聽取辦理情況匯報，并就下一步抓好落實提出明確要求： （一）提高認識，高度重視。網友反映的問題事關廣大市民群眾的切身利益，網友提出的意見建議體現市民群眾對城管執(zhí)法人員的信任、對城管執(zhí)法工作的期盼。全市城管執(zhí)法系統(tǒng)要站在執(zhí)法為民的高度，著眼建設宜居青島、打造幸福城市的目標，切實提高思想認識，把認真辦理各種市民群眾投訴反映的問題始終作為執(zhí)法工作的重點。以此為切入點和著力點，通過實實在在地為民辦實事辦難事，努力提高城市執(zhí)法工作的社會滿意度，樹立城管執(zhí)法隊伍的良好形象。 （二）明確責任，一抓到底。一是對于網友反映舉報城市執(zhí)法職責范圍內的問題，要認真進行研究分析，特別是對一些城管執(zhí)法人員不作為或作為不到位的問題要深入查找原因，對有關當事人嚴肅批評教育。同時切實加強城管執(zhí)法隊伍建設和工作制度、機制建設，不斷提高執(zhí)法水平和效能。 二是對于網友反映舉報的問題，能夠立即辦理的要在5個工作日內辦結。問題需要履行執(zhí)法程序或比較復雜的，要明確具體責任人承辦并在網上公布，限時完成，由市局辦公室、紀委監(jiān)察室、投訴中心跟進督辦，列入考核。一些重點問題辦理情況也可在網上適時公布。對于多個辦理不力又無特殊原因的責任人，由市局提出輪崗、免職或降職建議，由區(qū)市城管執(zhí)法局研究做出處理決定。三是對于網友朋友反映舉報不屬于城管執(zhí)法職責范圍的問題，一方面要在回復中對網友解釋說明清楚，感謝網友的信任，并告知其應找哪個相關責任單位投訴舉報。同時，也將這些問題發(fā)送相關責任部門，促進問題盡快解決。 （三）公開公示，接受監(jiān)督。為加強市民群眾和社會各界對城管執(zhí)法人員的監(jiān)督，市局要在市城管執(zhí)法局網站上公布全市城管執(zhí)法系統(tǒng)所有正式執(zhí)法人員的姓名和相應的胸前佩戴執(zhí)法號碼。市民可據此對發(fā)現的違規(guī)違紀城管執(zhí)法人員據實舉報。凡市民群眾實名舉報的問題，市城管執(zhí)法局將逐一核查處理，并通過接訪室電話82888005給予回復。 二、具體辦理情況如下： 1、市南區(qū)執(zhí)法局回復辦理（64） ID：268 網友：貓武士的地盤 問題：千萬次的問：大學路25號農行違法裝修何時休？ 內容：千萬次的問：大學路25號農行違法裝修何時休？ 農行是塊硬骨頭么？怎么老是不敢啃？ （八大關） 回復：網友您好，市南執(zhí)法局八大關中隊已對大學路25號農行市南二支行門面裝修一事進行現場立案查處，并于2011年9月21日對其下達南城法限改字[2011]第50048號責令改正通知書，責令其自行整改并補辦相關審批手續(xù)，于9月22日送達并制作現場檢查及詢問筆錄，當場下達南城法先告字[2011]第50044號《行政處罰告知書》，于9月28日下達南城法罰決字[2011]第50044號《行政處罰決定書》，責令當事人改正違法行為并予以行政處罰，督促當事人盡快整改。（責任中隊：八大關中隊 中隊長崔衛(wèi)東） ID：264 網友：留言板 問題：注意賓館樓頂太亂，防止火災 內容：青島大學西門往南一點馬路對面有一家賓館（空軍的出租房），有些人員經常在樓頂上走動，后來發(fā)現是曬被子，還有堆放一些雜物，極容易引起火災（可別跟中央電視臺似的引起大火），希望城管關注一下，這可是“民生”（百姓的生命）問題 （金門路） 回復：網友您好，您反映的問題市南執(zhí)法局金門路中隊已安排執(zhí)法人員到現場進行落實，曬被子問題已責令當事人整改，并聯系高雄路社區(qū)近期對區(qū)域內存在的雜物垃圾進行統(tǒng)一清理、整治。 ID：262 網友：留言板 問題：違法建筑 內容：團島二路11號 違法搭建已多次反應八大峽居委會級城管，一直回訪，但始終沒拆，群眾反映強烈，執(zhí)法部門對于群眾的舉報視而不見嗎？會犯頂個屁，一直不解決 （八大峽） 回復：網友您好，經市南執(zhí)法局八大峽中隊落實，該處已列入2012年辦事處樓院重點整治工程，由辦事處按照年度計劃確定整治方案，方案確定后中隊將積極配合辦事處樓院整治工作，在整治過程中對各類違章行為統(tǒng)一進行處理。
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