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團(tuán)購(gòu)體檢項(xiàng)目大幅縮水 京東承諾全額退款

來(lái)源:IT時(shí)報(bào) 2011-10-31 11:00:16

????在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了體檢項(xiàng)目,上門檢查時(shí)項(xiàng)目竟然大幅縮水。近日,讀者于先生向《IT時(shí)報(bào)》反映,他在京東團(tuán)購(gòu)時(shí)被“忽悠”了一回。

????于先生對(duì)記者說(shuō),今年國(guó)慶前夕,他在京東網(wǎng)看到了上海國(guó)賓醫(yī)療的體檢團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品?!捌渲幸豢钤瓋r(jià)618元的男士套餐,包含肝功能、腎功能、血脂、血糖、彩超等多個(gè)檢查項(xiàng)目,京東網(wǎng)上稱,這是一個(gè)比較高檔的體檢套餐。還有一款是原價(jià)668元的女士體檢套餐。”相對(duì)于其他醫(yī)院的體檢價(jià)格,團(tuán)購(gòu)套餐比較便宜,于先生預(yù)訂了男女各一款,準(zhǔn)備和家人在節(jié)日期間抽空做個(gè)檢查。

????不料,兩人到了醫(yī)療中心卻傻了眼。醫(yī)生發(fā)給他們的檢查冊(cè),僅僅包含一些最基本的檢查項(xiàng)目,和網(wǎng)上描述的內(nèi)容大相徑庭。通過(guò)向醫(yī)生咨詢,這才了解到,兩人被安排的僅僅是最低檔的A套餐,價(jià)值僅為300余元。醫(yī)生還表示,他們參加團(tuán)購(gòu)的項(xiàng)目,基本上都是A套餐。

????600多元的體檢為何縮水一半?于先生隨即和京東團(tuán)購(gòu)的客服取得聯(lián)系,對(duì)方表示會(huì)和商戶協(xié)商,并給予退款,然而退款資金遲遲未能到賬。記者聯(lián)系到京東團(tuán)購(gòu)的客服人員郭先生,他向記者表示,這款產(chǎn)品在操作時(shí)確實(shí)存在一定問(wèn)題,將于10月底之前,向于先生全額退款。

????律師說(shuō)法

????消費(fèi)者可追究團(tuán)購(gòu)網(wǎng)違約責(zé)任

????在這起案件中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)有主要責(zé)任。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊,錢款支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,消費(fèi)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間已經(jīng)形成了合同關(guān)系,而國(guó)賓醫(yī)療體檢只是提供服務(wù)的第三方。因此,當(dāng)消費(fèi)者遇到了團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目與宣傳不符的情況,可以通過(guò)舉證,追究團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的違約責(zé)任,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如果不服,也可以拿出相應(yīng)的證據(jù),予以反駁。

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