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繼2007年的金豬寶寶、2008年的奧運寶寶后,“龍”這個家長眼里的好屬相再次成為產(chǎn)婦明年扎堆生子的理由,隨之引發(fā)的不但是當(dāng)下醫(yī)院婦產(chǎn)科一床難求,月嫂相關(guān)服務(wù)行業(yè)價格更是水漲船高。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),與今年最低4000元左右的價位相比,預(yù)定明年普通月嫂的價格已經(jīng)漲至6000元,部分金牌月嫂的服務(wù)價格更是由去年的8000元上漲至1萬元,上漲近三成。 炒作伎倆一:謊報經(jīng)驗 剛剛懷孕五周的周女 “基本上都沒有6000元以下的,但凡是覺得還不錯的月嫂都得上萬元了,還得提前一年預(yù)約,比結(jié)婚訂酒席還緊張?!倍喾酱蚵犗聛恚芘坎胖缹?dǎo)致今年醫(yī)院床位奇缺以及月嫂價格攀高的主要原因是金龍寶寶扎堆?!岸颊f屬龍的好,我們也是計劃好了才要的,預(yù)料到了醫(yī)院可能會人多,但沒想到請個月嫂也這么難?!敝芘扛袊@。 “金龍寶寶扎堆只是推高月嫂市場價格的一個很小的原因,現(xiàn)在月嫂市場基本上處在供大于求的狀態(tài),本不應(yīng)出現(xiàn)‘一嫂難求’的局面,核心還是炒作?!北本┰律坌姆?wù)中心芳園站總經(jīng)理崔靜文介紹,推高并炒作月嫂市場價格的有多方面因素,但其中一方面原因是因為月嫂通過巧立名目自身炒作帶來的。崔靜文舉例說,剛剛面試的一個月嫂便自稱有15年的月嫂工作經(jīng)驗,然而,在北京月嫂市場的興起和發(fā)展也就十幾年的時間,遠(yuǎn)沒有達(dá)到15年,該月嫂表明所謂15年的經(jīng)驗便是為了抬高自身身價,以向客戶索要更多的服務(wù)費?!耙粋€宣稱有15年工作經(jīng)驗的月嫂,很可能連怎樣給孕婦平衡膳食都不清楚?!?/p> 炒作伎倆二:巧立名目 除了謊報經(jīng)驗外,巧立服務(wù)名目更是當(dāng)下月嫂抬高自己身價的慣用伎倆。 “月嫂公司都有一個基礎(chǔ)價格,按照可以提供服務(wù)的不同,月嫂會不斷加碼,比如會幫寶寶做操游泳的加500元,能給產(chǎn)婦提供營養(yǎng)餐的再加1000元,能夠提供下奶咨詢的還會再加500元?!眲倓偣蛡蛲暝律┑牟芘肯蛴浾弑希^的會做操只是幫寶寶伸伸腿,幫寶寶游泳也只是簡單地把寶寶放進(jìn)水里,并沒有什么技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn)。而所謂提供營養(yǎng)餐更為離譜:就是給產(chǎn)婦的家屬提供套餐選擇,想吃還得另付費,而套餐本身是月嫂公司早已經(jīng)設(shè)定好的,并非因人而異?!叭绻麤]有標(biāo)準(zhǔn),是不是月嫂就可以隨便說自己掌握某種技能,這樣身價就會高很多?!睂τ诓芘康纳鲜鲆苫?,崔靜文坦言,現(xiàn)在所謂的“初級月嫂”和“高級月嫂”基本上沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣就給月嫂“炒作”價格提供了便利,然而所謂的服務(wù)由于并不專業(yè),不但不能給產(chǎn)婦及嬰兒以幫助,更會給產(chǎn)婦帶來困擾。 今年7月,夏女士在北京一家三級醫(yī)院生下了女兒依依,在出院之前,夏女士就在醫(yī)院婦產(chǎn)科候診的地方選定了一位55歲的月嫂。“一家家政公司在產(chǎn)科旁邊設(shè)立了一個專門的咨詢臺,這家公司可以提供年齡、民族、從業(yè)年限不等的十幾位月嫂供產(chǎn)婦挑選。”夏女士告訴記者,這家家政公司的月嫂工資主要按照從業(yè)年限來劃分,下戶量越高,工資就越高。曾經(jīng)成功在三個不同家庭工作過的月嫂是一級,約定價格為每26天4800元,為六個家庭提供過服務(wù),則會升高一個級別,價格為5800元,會做月子餐、熬中藥的高級月嫂,一般收入會過萬元。 夏女士選定了一位價格為4800元的初級月嫂,在全家人看來,這位月嫂雖然不能算是經(jīng)驗豐富,但也兢兢業(yè)業(yè),孩子夜里一哭,月嫂總是會立刻從床上爬起來抱起孩子,從未有過貪睡偷懶。不僅如此,這位月嫂還運用在家政公司學(xué)到的知識給奶水不足的夏女士燉豬蹄、熬鯽魚湯,耐心教夏女士怎樣給寶寶洗澡,這讓剛剛添丁進(jìn)口的一家人從未出現(xiàn)過手忙腳亂的情況。 “這位月嫂打心眼里愛孩子我是看得出來的,但也可能是經(jīng)驗不足,她總是喜歡抱著孩子,她從我家走了以后,孩子一放到嬰兒床里就大哭,這個毛病算是落下了,我的右胳膊因為抱孩子疼得幾乎抬不起來,平時也不能出門買菜?!毕呐空f,她后來咨詢過其他請過月嫂的新媽媽,有人請到的有經(jīng)驗的月嫂就會教大人如何聽懂嬰兒的哭聲,哪種哭聲是餓了,哪種哭聲是尿了,怎樣的小聲抽泣只是向大人“索抱”,月嫂并不能寶寶一哭就抱,或者干脆整個白天都把孩子抱在懷里。 炒作伎倆三:以次充好 值得一提的是,不但有各種各樣名目繁多的加價條款,一些月嫂公司更以種種理由以次充好,抬高非金牌月嫂服務(wù)價格。 “生寶寶前,我在一家家政公司挑選了一位月薪8000元的金牌月嫂,這位月嫂確實技術(shù)很好,把寶寶和我照顧得都不錯,誰知道來了之后還沒干滿一周,就說家里有事,孩子病了,說是能給我推薦另一位‘金牌月嫂’,當(dāng)時的情況現(xiàn)出去找也來不及,只能湊合。”剛生完寶寶的鄭女士向記者抱怨,所謂同等條件的“金牌月嫂”完全不像前一位形容的那么好,不知道嬰兒洗澡水的溫度,做撫觸力氣過大,甚至不會做月子餐,新來的月嫂讓鄭女士一家徹底崩潰了。后來幾經(jīng)攀談鄭女士才發(fā)現(xiàn),這位所謂的“金牌月嫂”實際上是前一位月嫂的徒弟,才剛剛?cè)胄胁粷M半年。盡管事情已經(jīng)過去兩個月了,但鄭女士就此與該家政公司的拉鋸糾紛戰(zhàn)仍在繼續(xù)。因認(rèn)為家政公司單方面更改合同,自己并沒有得到相應(yīng)的服務(wù),鄭女士要求其退還提前支付的部分月嫂工資,也就是應(yīng)該按照普通月嫂而不是金牌月嫂的價格支付工資,但家政公司則以“這是月嫂個人行為”為由,拒絕鄭女士的要求。 “這種情況非常普遍,月嫂公司之所以這么做,說白了就是掛羊頭賣狗肉?!币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士向記者透露,造成上述情況的原因主要是月嫂的雇傭周期只有26天,而多數(shù)月嫂是產(chǎn)婦在生孩子前便已經(jīng)確定的,如果金牌月嫂使出上述伎倆,產(chǎn)婦家庭在短時間內(nèi)既要照顧產(chǎn)婦坐月子,又要照顧孩子,很難抽身另請人,無奈之下只能同意,這就給了違規(guī)行為以可乘之機。 炒作伎倆四:“互挖墻腳” 除了月嫂自身炒作外,一些家政公司、月嫂公司的抽成同樣成為推高月嫂價格的因素之一?!昂推胀艺藛T相比,月嫂收入稍高,在這種情況下,一些家政公司開始轉(zhuǎn)行做月嫂服務(wù),以賺取更多利潤,家政公司的加入讓企業(yè)之間的無序競爭更加嚴(yán)重,同樣給月嫂價格制造了上漲空間?!贝揿o文介紹,中介公司“炒作”的方式之一,是對部分高技能月嫂“打價格戰(zhàn)”。 “家政公司和家政公司之間,家政公司和月嫂公司之間,月嫂公司和月嫂公司之間,都需要雇傭幾個技術(shù)技能高的人員,而雇傭這些人的誘惑之一就是價格,一個技能稍好的月嫂,從一家公司到另一家公司后,其工資可能就會翻番,這都是炒作的結(jié)果?!贝揿o文表示。 而這種價格戰(zhàn)并不僅在一些技能高的月嫂身上有所體現(xiàn),普通月嫂也可能成為中介公司挖墻腳的目標(biāo)。崔靜文介紹,她的月嫂中心每年經(jīng)過面試后會培養(yǎng)大約1000個月嫂,但是最終能勝任月嫂這一職業(yè),并且能固定不流動的也就只有300人左右。“也就是說,只有三分之一的人不跳槽,剩下的三分之二都是為獲取更高的身價而跳槽,現(xiàn)在月嫂這個行業(yè),跳槽和流動性非常大,因為每天都有一些小的中介進(jìn)入這個市場,他們希望招幾個稍微懂點技術(shù)的月嫂,做初期市場推廣,而為招到更合適的人,他們只能拿工資做誘惑。”她表示。正如崔靜文所述,只要在網(wǎng)站上輸入“月嫂”兩個字,就會顯示各類月嫂公司的招聘廣告。而昨日記者在百度輸入“月嫂”之后,就自動顯示出880多個招聘信息。 炒作伎倆五:不斷抬高抽成 50歲的王女士來自黑龍江,在月嫂這個行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打了7年之久。最初,她受雇于河北唐山的一家家政公司,由于收入不高,今年她來到了北京,相比過去,每月幾乎翻倍的收入讓王女士做出了留在北京工作的決定。 記者見到王女士時,她正在一個北京家庭做月嫂,給嬰兒洗澡、做撫觸、教新媽媽換尿布等,這些工作王女士都得心應(yīng)手。由于經(jīng)驗豐富、手腳麻利,王女士很得雇主一家的喜愛。因為此前曾經(jīng)在這位新媽媽的同事家盡職盡責(zé)工作了一個月,王女士相當(dāng)于被人私下推薦來到這家工作的,也就是說,現(xiàn)在的雇主給予王女士6000元酬勞將全部給她個人,王女士所屬的家政公司分文也得不到。王女士坦言,這種行為在整個月嫂行業(yè)并不少見,甚至成為月嫂間的小秘密,“只要不被公司知道就行”。 “別看外面都說我們一個月七八千,可真拿到手的只有七成,很大一部分都被中介抽成去了,這兩年我每次服務(wù)拿到手的錢都沒漲價?!睋?jù)王女士透露,跟家政公司簽訂合同的雇主,會按26天的工作時間來支付酬勞,但這筆錢會被公司按照酬勞的15%-30%抽成,如果雇主支付月嫂的工資為8000元,月嫂本人通常只能得到6000元的薪酬,抽成比例這兩年隨著市場的走高也越來越高?!半m然在一家就干26天,但月嫂這工作講的是技術(shù),口口相傳很重要,而且中介根本就不對其提供培訓(xùn),都是自己學(xué)的,抽成花的太不值當(dāng)了?!?/p> 記者采訪發(fā)現(xiàn),因為要有一位陌生人在家里吃住一個月并幫助照顧寶寶和產(chǎn)婦,大部分剛剛新添寶寶的家庭請月嫂都會十分謹(jǐn)慎,月嫂口口相傳的口碑十分重要。很多與雇主家庭相處和睦的月嫂在結(jié)束工作前,都會旁敲側(cè)擊地提醒雇主,如果有朋友剛生了小孩,希望能推薦自己到那位朋友家工作,方式是與自己直接聯(lián)系,而不是找她所屬的家政公司。與此同時,礙于是朋友的推薦,大多數(shù)新雇主也不會十分為難到家來工作的月嫂。因為工資不會被公司提成,會全部歸月嫂個人所有,月嫂與雇主直接簽訂合同的時候,會適當(dāng)放低價格,這也是月嫂與很多家庭愿意繞開公司直接約定口頭或書面合同的主要原因?!耙话阍律├@過家政公司到雇主家工作期間,會以生病或需要回老家辦退休等理由離開家政公司一段時間,其實大多數(shù)家政公司對月嫂這種行為心知肚明,雖然各公司有規(guī)定嚴(yán)禁月嫂私自簽合同,但仍然很難把這種現(xiàn)象杜絕掉。 ”王女士透露。 炒作伎倆六:大打宣傳戰(zhàn) 中介公司“炒作”的另外一個方式是通過宣傳進(jìn)行的。崔靜文介紹,在各類家政公司紛紛躋身做月嫂行業(yè)后,各個中介機構(gòu)之間打起了宣傳戰(zhàn)。 “中介公司現(xiàn)在喜歡花錢在百度首頁上做廣告,以吸引雇主的眼球?!贝揿o文介紹,現(xiàn)在有中介公司寧愿花錢在百度上做廣告,也不愿意把這部分費用拿出來培訓(xùn)員工。 “把一名員工培養(yǎng)成熟后,她可能很快辭職,等于是為別的公司培養(yǎng),這樣算下來,還不如給自己的公司做廣告來的實惠?!贝揿o文表示,現(xiàn)在有中介公司為讓自己的廣告出現(xiàn)在百度首頁,甚至?xí)ㄉ习偃f元進(jìn)行廣告投資。 正在雇傭月嫂的李女士也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在中介公司的宣傳方式越來越多?!耙皇职k月子餐、幫寶寶養(yǎng)成好習(xí)慣等廣告會在網(wǎng)站上以及街頭的廣告中看見,我都不知道應(yīng)不應(yīng)該相信。”李女士表示。 “所有中介公司費用都是‘羊毛出在羊身上’,中介公司的廣告成本最后都由終端消費者來承擔(dān)。”崔靜文表示,“如果不再適當(dāng)?shù)匾?guī)范行業(yè)發(fā)展,廣告越做越多,價格越來越高,整個行業(yè)的發(fā)展將陷入無序的狀態(tài)。” |