春運(yùn)青島汽車站電話訂票暴增 每日咨詢超萬(wàn)人

????青島新聞網(wǎng)1月11訊 今天是春運(yùn)第五天，長(zhǎng)途汽車票銷售火爆。自1月15日至1月21日，交運(yùn)集團(tuán)汽車總站所屬的青島長(zhǎng)途汽車站、青島汽車東站、青島汽車北站開通24小時(shí)售票窗口，實(shí)行24小時(shí)售票 。記者昨日從交運(yùn)集團(tuán)了解到，交運(yùn)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線 4006-916-916作為今年春運(yùn)的訂票溫馨熱線，僅10日當(dāng)天交運(yùn)集團(tuán)客服中心承接電話訂票300張。

????據(jù)悉，從1月5日到1月10日，客服中心每天電話咨詢超過(guò)12000人次。預(yù)計(jì)1月14日至16日，將迎來(lái)春運(yùn)前的電話訂票高峰，每日咨詢電話將超過(guò)20000人次、電話訂票超過(guò)700張。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)咨詢高峰，交運(yùn)集團(tuán)客服中心已增加了座席，所有人員加班服務(wù)，最大限度地保障熱線電話咨詢渠道、訂票渠道、投訴渠道的24小時(shí)暢通，如有需要的市民可撥打交運(yùn)集團(tuán)溫馨熱線4006-916-916咨詢。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）

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