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昨日,在火車站,一位武警戰(zhàn)士正在寒冬中執(zhí)勤。安保人員堅守崗位,為乘客提供了一個安全的乘車環(huán)境。記者盛軍攝 ????昨日進入春運第五天,長途汽車票銷售火爆。記者從交運集團了解到,交運集團24小時客服熱線4006-916-916作為今年春運的訂票溫馨熱線,僅10日當(dāng)天交運集團客服中心承接電話訂票300張。在電話售票的基礎(chǔ)上,自1月15日至1月21日,交運集團汽車總站所屬的青島長途汽車站、青島汽車東站、青島汽車北站將開通24小時售票窗口,實行24小時售票。 ????記者從交運集團獲悉,1月5日到1月10日,客服中心每天電話咨詢超過12000人次。預(yù)計1月14日至16日,將迎來春運前的電話訂票高峰,每日咨詢電話將超過20000人次、電話訂票超過700張。為應(yīng)對春運咨詢高峰,目前交運集團客服中心已增加了座席,所有人員加班服務(wù),最大限度地保障熱線電話咨詢、訂票、投訴等渠道的24小時暢通,如有需要的市民可撥打交運集團溫馨熱線4006-916-916咨詢。(記者 宋大偉) |