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青島客運(yùn)段廣州車隊(duì)的服務(wù)態(tài)度被乘客感動(dòng) ????青島新聞網(wǎng)2月13日訊? 日前,由青島客運(yùn)段廣州車隊(duì)第二乘務(wù)組值乘T162/159次列車軟臥乘務(wù)員收拾7號(hào)包房時(shí),撿到裝有7000多元港幣、銀行卡多張的錢包,并迅速聯(lián)系到了失主。 ????拾到7000港幣不動(dòng)心 ????1月31日,由青島客運(yùn)段廣州車隊(duì)第二乘務(wù)組值乘T162/159次列車,在東莞東開(kāi)車后,乘務(wù)員陳艷在打掃床鋪時(shí),在23號(hào)下鋪枕頭下面撿到一個(gè)錢包,隨后劉軍車長(zhǎng)匯同乘警一起將錢包打開(kāi),發(fā)現(xiàn)里面有港幣7000多元,銀行卡多張(根據(jù)提款發(fā)票證明其中一張卡內(nèi)剩余人民幣50萬(wàn)余元)。駕駛證、身份證、名片等多種證件,劉軍乘務(wù)長(zhǎng)通過(guò)錢包內(nèi)名片聯(lián)系到焦急萬(wàn)分的失主。 ????無(wú)臂旅客備受關(guān)愛(ài) ????2012年2月6日,當(dāng)T160次列車緩緩?fù)?吭谮M州站時(shí),列車長(zhǎng)劉軍在站臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很熟悉的身影,原來(lái)是多次乘坐過(guò)廣州車的無(wú)臂旅客張洪安,劉車長(zhǎng)立刻迎了上去,幫助張洪安拿行李,因?yàn)榇哼\(yùn)期間,車廂里的旅客比較多,劉車長(zhǎng)為了便于照顧張洪安,就將張洪安安排在餐車就座。旅客張洪安家住棗莊市,因一場(chǎng)意外失去了雙臂,為了維持家庭生活,他苦練口書十多年,經(jīng)常到廣東地區(qū)賣藝為生。 ????記者采訪了解到,張洪安和T160次列車的緣分原來(lái)結(jié)緣于2009年的2月,那時(shí)張洪安第一次乘坐青島至廣州東列車的時(shí)候就是廣州二組值乘的,列車工作人員對(duì)他細(xì)心照顧,為他送水送飯,當(dāng)時(shí)就讓張洪安有所感動(dòng),可能是巧合或是緣分,他又先后四次往返于山東至廣東間乘坐了廣州二組擔(dān)當(dāng)列車,每次列車的工作人員都給予他最大的幫助和最細(xì)微的照顧。這次乘車的途中,他在與劉車長(zhǎng)談話中得知,鐵路正在開(kāi)展“服務(wù)旅客 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),因?yàn)樗?jīng)常乘坐青島至廣州東這趟列車,列車上的工作人員每次都對(duì)他照顧的非常周到、無(wú)微不至,上了車就有一種到家的感覺(jué)。讓他十分感慨,當(dāng)即在列車上就口書了“服務(wù)旅客 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這幾個(gè)字,贈(zèng)予列車工作人員以表感激之情。(青島新聞網(wǎng)記者 朱穎) |