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早報(bào)訊 “寄個(gè)快件回老家,快遞員不但要打開包裹看,還要提供身份證。怎么這么嚴(yán)格了?”昨天,市民曲先生在中山路附近發(fā)快件,發(fā)現(xiàn)快遞收件嚴(yán)格了。 前天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗(yàn)視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會(huì)要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個(gè)快遞公司宣布要實(shí)行快遞實(shí)名制,其他多家快遞公司也在醞釀實(shí)名制。對(duì)于快遞實(shí)名制,島城市民有的贊成,有的擔(dān)心提供身份證泄露個(gè)人信息。 圓通有條件推進(jìn)實(shí)名制 不久前廣州天河區(qū)的快遞包裹炸彈,讓快遞業(yè)務(wù)存在的安全漏洞再次暴露,各界對(duì)快遞安全的關(guān)注度也持續(xù)升溫。前天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗(yàn)視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會(huì)要求其出示身份證,否則可不予寄件。圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,實(shí)名制并非硬性要求,由快遞員根據(jù)自己的時(shí)間情況、對(duì)客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強(qiáng)安全指數(shù)。 據(jù)悉,在快件量較大的北京、上海等城市,已經(jīng)開始實(shí)行這種有條件的實(shí)名制。 同城快遞不用證 實(shí)名制在青島實(shí)行的情況如何呢?記者昨天在市南區(qū)一家酒店大堂撥通了圓通快遞員的電話,姓周的快遞員很快來到酒店大堂,記者將一罐茶葉交給小周,讓他快遞到寧夏路電視臺(tái)附近。他只是問了一下郵寄的是什么東西,并沒有打開檢查就封裝發(fā)貨了。這個(gè)過程中,也沒有要求查看記者的身份證。 隨后,記者又來到中山路上,撥通了另一個(gè)圓通快遞員的電話??爝f員20分鐘后趕到收貨,記者同樣要發(fā)一罐茶葉到北京。這名姓宋的快遞員不但打開了茶葉罐檢查,而且還要記者出示身份證。“怎么這么麻煩,太耽誤時(shí)間了?!庇浾弑г埂T摽爝f員解釋,是總部這樣要求的,“本地發(fā)件還可以通融,發(fā)往外地的必須開箱檢查。” 記者隨后詢問了某圓通青島公司內(nèi)部人士,據(jù)介紹,目前執(zhí)行仍有彈性。同城快遞檢查比較寬松,快遞員視情況決定,還做不到100%開箱驗(yàn)視。而發(fā)往國內(nèi)城市則需要查驗(yàn)貨品,但也不是必須提供身份證。 多家快遞醞釀實(shí)名制 雖然國家郵政局并未出臺(tái)實(shí)名制文件,但快遞企業(yè)大多表示,愿主動(dòng)配合做好快件寄遞的實(shí)名制工作。 記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn),順豐快遞員已于上周開始對(duì)“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強(qiáng)制。匯通速遞客服負(fù)責(zé)人告訴記者,實(shí)名制在3月初會(huì)在北京等大城市進(jìn)行逐步推廣,如果在能保證快遞時(shí)效的情況下實(shí)行實(shí)名制的話,這對(duì)快遞業(yè)是非常好的。韻達(dá)快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,會(huì)按照國家郵政局的規(guī)定來實(shí)施。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著對(duì)快遞安全的重視程度提高,實(shí)名制范圍肯定會(huì)擴(kuò)大,圓通不會(huì)是唯一一個(gè)執(zhí)行實(shí)名制的企業(yè)。(記者 劉文劍 攝影報(bào)道) 市民擔(dān)心信息泄露 “實(shí)名制提高安全是好事,對(duì)我們影響不大?!蹦笅胗闷冯娚趟倨丈虉鲐?fù)責(zé)人告訴記者,該公司目前與宅急送、中通、EMS都有合作,因?yàn)槭菂f(xié)議單位,所以不需要開箱驗(yàn)視?!拔覀冋跀U(kuò)大自建物流,減少對(duì)第三方物流的依賴度?!痹撠?fù)責(zé)人說,自建物流的好處是支持貨到付款、不滿意現(xiàn)場退貨,客戶體驗(yàn)更好、安全性也高,“目前在青島和濟(jì)南都是自建物流。” 不過,對(duì)于沒有財(cái)力自建物流、需要完全依靠第三方物流的中小網(wǎng)商來說,完全實(shí)施開箱驗(yàn)貨比較麻煩?!肮?jié)日發(fā)貨量大的時(shí)候,都要提前打好包,等著快遞員來取,要是現(xiàn)場開箱肯定來不及。”青島淘寶女裝店“麻將和一一”店主黃女士說,目前和她經(jīng)常合作的快遞員還不需要開箱驗(yàn)貨,以后不知情況如何,會(huì)繼續(xù)關(guān)注。 “發(fā)個(gè)快件,我的名字、手機(jī)、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號(hào)碼,這太不安全了?!弊蛱欤忻袂壬鷮?duì)快遞實(shí)名制這樣回應(yīng),他認(rèn)為快遞公司提高安全保障是好事,但掌握了這么多客戶信息,對(duì)發(fā)件者卻不安全了。 |